Yap... ese scanner en particular no sirve... fue de las primeras cosas que hice cuando instale 7 en el laptop a ver si podia actualizar el PC donde paso mas tiempo (el del cafe)... y es de las pocas cosas que todavia me tiene amarrado a XP... en este PC... con decirle que para instalarlo en XP tambien me toca decirle que el driver que va a instalar es "actualizado"... porque el driver que sacaron en BenQ no paso los requisitos que tenia MS para dejarlo como producto compatible para XP....
mala vaina, si es verdad que ya hiciste lo de la instalación de hardware heredado, entonces es hora del plan B.
Desinstala todos los divers relacionados con ese dispositivo. Si por fortuna es uno de esos drivers que vienen con instalador , antes de ejecutarlo configuralo en modo de compatibilidad con windows XP SP3, ejecutalo y me cuentas...
sino funciona entonces de nuevo quitas todo e instalas pero esta vez en modo de compatibilidad con XP SP1 y así mismo puedes repetir con mopdo de compatibilidad con XP.
Si despues de eso, nada de nada, entonces plan C:
desinstala todo lo relacionado con ese driver, desactiva UAC temporalmente, reinicia e instalalo en modo de compatibilidad con XP SP2.
Si nada.... entonces es tiem po de morir.
nonono, mentiras si nada entonces hilamos mas delgado aún pero para no ahcerte largo el roollo por ahora dejemos así...
me cuentas como te va sino contesto los post es porque me embolate en le trabajo en cuyo caso me manda el MP para recordarme el tema.
saludos.