Por eso en otros países ya existe lo que se llama FACTURA electrónica, es un sistema centralizado donde están todas las facturas. Así matan 2 pájaros de un solo tiro, pues atacan la evasión de impuestos y se tiene acceso a las facturas.
Por eso lo mejor es comunicarse primero a la línea de soporte de la marca. Ahí le registran a uno los datos y le preguntan fecha de compra, donde se compró. Para cuando uno tenga un problema en el centro de servicio técnico ya tienen esa información y no molesten tanto.
Ya me ha pasado 2 veces una con samsung y otra con colchones el dorado.
Primero llamé me tomaron mis datos, fecha de compra, lugar, y comercio y después expuse mi problema, al momento de la reparación no me pidieron ninguna factura.
A claro, ojalá a futuro se implemente en Colombia.
Es que ciertas marcas verifican el serial, Samsung si tiene base de datos de serial cuando se importó, cuando se vendió a la tienda, si está dentro de ciertas fechas no necesitan la factura.