Pilas que el vendedor es Makrotech. Yo he tenido malas experiencias comprándole a ellos a través de linio. Por ejemplo, una vez un cargador Samsung, otro de Huawei para mi novia y unos manos Samsung. Supuestamente todo era original y asi lo publicaban en Linio, incluso los llame y me re-confirmaban que todo era original y cuando llegó todo eso, era de las peores copias chinas que había de esos elementos.
Recuerda depronto cual fue la empresa que vendia el celular que dice? Yo compre esta manana 2 celulares uno por be mobile y otro por makrotech pero leyendo en mercadolibre hablan pestes de makrotech.
Debería hacerse un post con tiendas confiables en Linio.
Recomiendo la tienda CIRCUIT SAS, compre un P8, venía sellado y todo ok con garantía 1 año.
No recomiendo la tienda MAKROTECH COLOMBIA SAS (MKP), compre un Z2 negro, me enviaron uno blanco, no venía con los audífonos originales, venía con android 5 y caja abierta.
Gracias
No se les ocurra comprar en
linio, específicamente a
Makrotech colombia. Compré un celular pensando que era directamente con linio, pero luego me enteré que es sólo intermediario, en realidad es Makrotech (en mi caso).
Para empezar en la página dice garantía de 60 días, cuando me llegó la factura (mal impresa, una verguenza, no más miren la página
http://www.makrotechcolombia.com/site/homepage/home/templates/Default_Black/#) decía 30 días. El cel se reiniciaba desde el primer día, le escribí a linio y me respondieron que tendría que dirigirme a Makrotech, el celular no lo contestan, al correo principal tampoco, al segundo sí y me dijeron que llamara a un teléfono y preguntara por "Pepe Pérez". Lo hice y contestan "Aló", digo, sin nombre de empresa ni nada, parece una casa, me dijeron que lo llevara a una dirección en Suba (Bogotá). Llegué allá y es una casa en una zona muy regular y hasta peligrosa, no hay aviso ni nada, toca timbrar y entrar al fondo, no sabía si iba a salir vivo de ahí
Era un servicio técnico que no tenía que ver con ellos pero que "le hacían esos trabajos". Pasaron semanas y no me daban ninguna razón, alegaban que estaban en los días de ley. Pasaron los 30 días hábiles y nada, luego me dijeron que llevara los accesorios y cajas al "servicio técnico", un "chuzo" de barrio en la "porra", que me entregarian un celular nuevo, allá me dijeron que yo mismo debería llevarlo a Makrotech, que eso no era con ellos, pero les dije que por teléfono eso me dijeron. Pasaron casi otros 30 días. Puse un derecho de petición y tanto linio como Makrotech dijeron que no aplicaba, esta última, dijo que era con linio, que yo no tenía nada que ver con ellos y que no les escribiera más, y linio me decía lo mismo, que yo le había comprado a Makrotech, que ellos sólo prestaban su plataforma. Debo anotar que esta empresa Makrotech siempre que respondía, aunque días después, lo hacía de forma grosera, agresiva y eludiendo responsabilidades.Todo lo informé a linio, quien tampoco me respondía correos y pasaban y pasaban semanas. Todo el tiempo me tocaba llamar y que radicados, que "estamos trabajando para usted", "lo dirigimos al departamento respectivo", etc. pero nada. Luego de dos meses sin respuesta, llamé y me dijeron que Makrotech había dicho que yo nunca entregué el celular, les dije que tenía copia del recibo, porque en el servicio técnico me quitaron el original y me querían quitar la factura. Pasó otro mes y medio y al fin linio me devolvió la plata.
Finalmente, luego de 3 meses y me dio me devolvieron la plata, Linio, porque Makrotech se desentendió, pero incumplieron todos los plazos y normas, ahora voy a poner una denuncia ante la SIC y estoy viendo que esa empresucha Makrotech (una empresa de garaje y deshonesta, pues pretendía "robarse" el celular para no perder plata), ya tiene varios procesos, y eso que lastimosamente, la mayoría de la gente se queda callada y no denuncia (como dicen en TV).
Espero les sirva mi experiencia.
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Actualización:
Tarde me entero, veo que
Felipe_316, entre otros, también nos había advertido.
Dvalencia, es cierto que fue muy culpa, por no leer bien, el pensar que le compraba a linio directamente, pero uno asume que si es una empresa avalada por linio, pues es algo honesto y serio. Pero linio también resultó ser un desastre, pues me respondió luego de más de 3 meses, y luego de muchas llamadas y amenzas.