2 opciones
ammm
bueno pues a mi me pasaba lo mismo y hacia 2 cosas
reiniciar tanto el pc con el celu
y conectar el cable en el puesto ke estaba cuando instale el software
prueba con esas 2 si nop me avisas
pues esos ya los tengo instalados, si no no me cogeria el Motorola Phone Tools ni el P2k
ammm
bueno pues a mi me pasaba lo mismo y hacia 2 cosas
reiniciar tanto el pc con el celu
y conectar el cable en el puesto ke estaba cuando instale el software
prueba con esas 2 si nop me avisas