No le va a mejorar el ping. Movistar no es que tenga el mejor enrutamiento, comparado a otros operadores.
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Increíble el soporte técnico por teléfono de Movistar, llamo por problemas de una red WiFi y termino sin servicio de TV y teléfono y con internet de menos de 1 mbps
Jajajajaja me pasó lo mismo hace algunos días, tenia tv y tel. fijo, el internet era el problema.
Después de la llamada no tenia nada jajajaj.
Lo peor es que van hacer venir un técnico y fijo llama a alguien de la central para volver aprovisionar los servicios, increíble que los del call center no Hagan eso
En mi caso hicieron lo mismo, mandaron tecnico (que nunca vino) y el servicio de la nada se arregló al día siguiente.
Ok entiendo, entonces si es mejor ETB he escuchado que el ping es de 60 ms con ellos, gracias por responder
Aquí a mi apto vinieron los dos técnicos a instalar el servicio y después de hora y pico me informan que la medición de potencia no da los niveles necesarios para poder certificar la instalación 
.
Ya recogieron todo y se fueron.
Barrio Modelia-Hayuelos en Bogotá.
Se supone que debe venir una cuadrilla (sabrá Dios cuándo) a revisar en el conjunto y que después reagendan la instalación.
La verdad no sé si esperar o decirles que mejor dejar así no vaya a ser que después quede con un servicio molestando frecuentemente.
.Ya recogieron todo y se fueron.
Barrio Modelia-Hayuelos en Bogotá.
Se supone que debe venir una cuadrilla (sabrá Dios cuándo) a revisar en el conjunto y que después reagendan la instalación.
La verdad no sé si esperar o decirles que mejor dejar así no vaya a ser que después quede con un servicio molestando frecuentemente.
te toca espearar a que llegue si la caja esta a cuadra y media no le instalan
Pero raro que hayan certificado las obras de su conjunto sin que cumpliera las potencias de la señal.Aquí a mi apto vinieron los dos técnicos a instalar el servicio y después de hora y pico me informan que la medición de potencia no da los niveles necesarios para poder certificar la instalación
Ya recogieron todo y se fueron.
Barrio Modelia-Hayuelos en Bogotá.
Se supone que debe venir una cuadrilla (sabrá Dios cuándo) a revisar en el conjunto y que después reagendan la instalación.
La verdad no sé si esperar o decirles que mejor dejar así no vaya a ser que después quede con un servicio molestando frecuentemente.
Pues eso dijeron los dos técnicos, llamaron, mandaron un reporte, recogieron sus cosas y se fueron.
Va a invitar un calvario, a mi me tocó derecho de petición, llamar mil veces, en últimas me tocó ir al centro de movistar y decirle al asesor que si me hacía la instalación le mandaba todo el edificio con él, luego me mostró todos los correos que le tocó al jefe de él enviar para que me instalaran la fibra.Pues eso dijeron los dos técnicos, llamaron, mandaron un reporte, recogieron sus cosas y se fueron.
Pues hace unos minutos me llamó una señora del área de verificación de datos para decirme que si desistía de la contratación y yo le dije que sí y ahí grabé la llamada.
Si algún día vienen a arreglar y a hacer la verificación correspondiente pues dependiendo del precio ya tomaré una decisión.
Yo tengo etb me funciona bien y aún no había hecho el proceso de cancelación.
Qué le dijeron sobre la disponibilidad de decos 4K? Están escasos?
En efecto, radiqué el PQR y a los 5 segundos me llamaron para no cancelar. Deberían consentir más a nosotros, los usuarios antiguos. Al final sí obtuve lo que quería: reducir la renta de mi plan. Muchas gracias!
¿Alguna manera de verificar cobertura que no sea por la web a través de la compra?
Hago el proceso y me dice que se puede contratar pero quiero estar seguro pues hace unos meses no había cobertura.
Hago el proceso y me dice que se puede contratar pero quiero estar seguro pues hace unos meses no había cobertura.
No hay manera, el formulario web está malo y siempre dice que hay cobertura.
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