Si tienen pero es como si no tuvieran, lo unico bueno es que por ser preferencial Black me contestan mas rapido, de resto no sirven para nada!
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Si tienen pero es como si no tuvieran, lo unico bueno es que por ser preferencial Black me contestan mas rapido, de resto no sirven para nada!
Interesante! Yo no sabia que el servicio del cliente seria diferente cuando uno se convierte a Movistar Total!
SI es un error por aca tambien en uno de los tv salio el mensaje de activación de eso. Claro en los nuevos planes lo incluyen pero a costas de perder un decodificador.
En los planes incluido sale de alguna manera especial? Lo pregunto porque ya vi que en los planes convergentes si está incluido desde los 500m y el plan de la casa de mis papás es de ese tipo.
A mí me salió hace unos minutos en el deco. Actualmente tengo el plan de 700 Mb que lo incluye (antes tenía 450 Mb), pero al dar en 'ir a mensajes' no veo cómo activarlo.
En la app sale para activarlo, pero dice que cuesta $41.700
.¿Alguien lo ha activado desde el deco o la app?
A mi me aparecio el de activar combo+ tambien, al abrir el mensaje en uno de los decos (yo tengo 3 decos) en los demas ya no me abria el mensaje; si sera un error o sera mejor confirmar por la linea de soporte?
En la aplicación mi movistar está la opción de activar el combo+, ahi uno sabe si lo cobran o no.
Se supone que en mi plan no lo cobran, pero en la app sale que sí.
Creo que ahí tocará recurrir al soporte casi inexistente de Movistar.
Se le envió a una cantidad de clientes, si lo tiene incluido, mejor lo activa desde la app, si no, se lo cobran
Si uno no es cliente Black en Movistar es imposible comunicarse con un humano.
En la app sale pero con cobro, igual yo lo pago por mercado libre desde hace mucho tiempo y es mas barato
Asi es parce.
Última edición:
Parcero, pero esa vaina sale asi en la app, no sera mejor hablar con un asesor q directamente verifique la respectiva cuenta para confirmar si se tiene el beneficio??
Usted tiene 700mb contratadas? O le subieron la velocidad así de la nada, por la misericordia?
Ahí está la diferencia
@KamiloG yo ingrese a la cuenta de mis papás, que es 500+100 convergente y aunque llegó el mensaje sale con costo por la app. Pero revisando los planes convergentes está incluido desde el plan de 500 o como es la cosa?
A mí no me aparece en la página, igual los tríos de 500 no tienen el combo de Star+ incluido
En la pagina ninguno de los planes de 500Mb incluye el Star+ combo...
Ya encontré la URL, porque me salía era en la app.
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