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Bueno, el 01 de noviembre cumplo el año de permanencia con Movistar. Actualmente contratado un trío. En teléfono fijo ha Sido bueno, en internet de cobre también, en televisión funciona bien, pero la televisión es muy malita. No tiene buenos canales. Sin embargo no me trasnochar mejorar la oferta.
Escribo aquí para ver si ustedes saben qué está dando la gente de retención... Yo busco un muy buen descuento ¿Cuánto de descuento estarán dando?. Quedo atento a su experiencia, gracias
 
Buenas tardes,

Compañeros una pregunta, mi caso es algo largo, tengo contratado Movistar Cobre, me dieron un Askey rtv9015vw, el tema es que es una odisea pedir el acceso a este, ya intente TODO lo que hay en la red y nada me funciono.

Hace un tiempo compre un TpLink Archer C2, el cual tiene dos bandas y me pareció bueno cuando lo use (tenia Claro en ese entonces), ahora quisiera conectar este Archer C2 pero es imposible poner en Bridge el router de Movistar, hay forma de conectar el Archer C2 directo al cable? como esta conectado el actual Askey? en caso tal que configuraciones habría que tener en cuenta o que puedo hacer en este caso...

Gracias de antemano.
 
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Dave_Ag dijo:
Buenas tardes,

Compañeros una pregunta, mi caso es algo largo, tengo contratado Movistar Cobre, me dieron un Askey rtv9015vw, el tema es que es una odisea pedir el acceso a este, ya intente TODO lo que hay en la red y nada me funciono.

Hace un tiempo compre un TpLink Archer C2, el cual tiene dos bandas y me pareció bueno cuando lo use (tenia Claro en ese entonces), ahora quisiera conectar este Archer C2 pero es imposible poner en Bridge el router de Movistar, hay forma de conectar el Archer C2 directo al cable? como esta conectado el actual Askey? en caso tal que configuraciones habría que tener en cuenta o que puedo hacer en este caso...

Gracias de antemano.
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El problema de ese módem es que en la configuración por defecto del firmware que le pone movistar no le permite acceso remoto a los de soporte. Toca indicarle al usuario como accederlo con todo y clave, luego crear unas reglas en el firewall, y ahí si ya se deja acceder.

Tiene que llamar e insistir en que Ud quiere administrar la red con su propio router, por lo cual le deben dar la clave de acceso y las credenciales PPOE (cuenta padre como ellos le llaman). Lo mas seguro es que le echen la carreta que las políticas para usuarios hogar no lo permiten, pero debe insistir en que a ese módem toca hacer excepción de esa política ya que ni ellos mismos pueden accederlo con la configuración por defecto, solo pueden gestionar algunas cosas por tr069-cwmp (combinados como ellos le llaman) y entre esas no está ponerlo en bridge.
 
DominicFX dijo:
El problema de ese módem es que en la configuración por defecto del firmware que le pone movistar no le permite acceso remoto a los de soporte. Toca indicarle al usuario como accederlo con todo y clave, luego crear unas reglas en el firewall, y ahí si ya se deja acceder.

Tiene que llamar e insistir en que Ud quiere administrar la red con su propio router, por lo cual le deben dar la clave de acceso y las credenciales PPOE (cuenta padre como ellos le llaman). Lo mas seguro es que le echen la carreta que las políticas para usuarios hogar no lo permiten, pero debe insistir en que a ese módem toca hacer excepción de esa política ya que ni ellos mismos pueden accederlo con la configuración por defecto, solo pueden gestionar algunas cosas por tr069-cwmp (combinados como ellos le llaman) y entre esas no está ponerlo en bridge.
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buenas noches, ya he intentado como 6 veces con el soporte técnico me dicen que debo contratar ip fija oi pasarme a fibra y acá no hay fibra disponible, yo lo que quiero es usar mi TP-Link con doble banda y tener este en bridge para que no haya perdida.
 
Dave_Ag dijo:
buenas noches, ya he intentado como 6 veces con el soporte técnico me dicen que debo contratar ip fija oi pasarme a fibra y acá no hay fibra disponible, yo lo que quiero es usar mi TP-Link con doble banda y tener este en bridge para que no haya perdida.
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Diosssss!!! Que capacitación tan pobre la que ahora dan a los agentes en esos outsourcing de los callcenter, desconocen que un módem se puede poner en bridge sin necesidad de ip fija, y eso de que tiene que pasarse a fibra :banghead::banghead::banghead:, a mi me salen con eso y me pongo como Doña Patricia la de Telmex.

Lo único que se necesita es que los de soporte colaboren con poner el módem en bridge y decirle cual es su cuenta padre (ppoe), luego en el router configurar la cuenta ppoe en el caso de los usuarios con ip dinámica, o la ip-mascara-puerta-dns en el caso de los clientes con ip fija.
 
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Cartinez dijo:
Bueno, el 01 de noviembre cumplo el año de permanencia con Movistar. Actualmente contratado un trío. En teléfono fijo ha Sido bueno, en internet de cobre también, en televisión funciona bien, pero la televisión es muy malita. No tiene buenos canales. Sin embargo no me trasnochar mejorar la oferta.
Escribo aquí para ver si ustedes saben qué está dando la gente de retención... Yo busco un muy buen descuento ¿Cuánto de descuento estarán dando?. Quedo atento a su experiencia, gracias
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Me autorespondo. llamé a cancelar todo el trío, les dije que Claro me estaba dando por el mismo precio 3 descodificadores y yo solo tengo 2. Pasé con 3 asesores (el último es el definitivo)
Ahí la muchacha me dijo que por ser buen cliente me iba a dar un decodificador más y un mini descuento.
Entonces lo que hizo ella es esto
Actualmente tengo banda ancha de 5 megas, 2 decos, y telefonía ilimitada
Modificó el plan y lo bajó a 3 megas de banda ancha y de regalo me dió 2 adicionales para seguir con las 5 megas, me dió un decodificador más y listo.
Ahora voy a pagar 82mil, antes pagaba 89900.

Eso era lo que necesitaba, entonces quedé contento. Yo siento que en operadores fijos Movistar es de los mejores, no lo dejan ir a uno.
Ahí les boto el dato.
 
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Cartinez dijo:
Me autorespondo. llamé a cancelar todo el trío, les dije que Claro me estaba dando por el mismo precio 3 descodificadores y yo solo tengo 2. Pasé con 3 asesores (el último es el definitivo)
Ahí la muchacha me dijo que por ser buen cliente me iba a dar un decodificador más y un mini descuento.
Entonces lo que hizo ella es esto
Actualmente tengo banda ancha de 5 megas, 2 decos, y telefonía ilimitada
Modificó el plan y lo bajó a 3 megas de banda ancha y de regalo me dió 2 adicionales para seguir con las 5 megas, me dió un decodificador más y listo.
Ahora voy a pagar 82mil, antes pagaba 89900.

Eso era lo que necesitaba, entonces quedé contento. Yo siento que en operadores fijos Movistar es de los mejores, no lo dejan ir a uno.
Ahí les boto el dato.
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Hace unos 3 meses me hicieron igual a mi, yo pagaba por 7 megas y llamadas nacioanles ilimitadas $68000, les dije que me iba porque une me estaba dando una oferta donde pagaba menos y entoces cuando me remitieron al area de lealtad, me bajaron de 7 a 4 megas y me dio de regalo 4 megas. Quede con 8 megas en total y las llamadas y la factura me quedo en $59000. Yo siempre ando revisando la oferta actual y pasados 6 o 8 meses llamo a retirarme para qu em ebajen la factura. Yo quiero llegar siquiera con eso que tengo actualmente y pagar $50000 jejejej
 
Cartinez dijo:
Me autorespondo. llamé a cancelar todo el trío, les dije que Claro me estaba dando por el mismo precio 3 descodificadores y yo solo tengo 2. Pasé con 3 asesores (el último es el definitivo)
Ahí la muchacha me dijo que por ser buen cliente me iba a dar un decodificador más y un mini descuento.
Entonces lo que hizo ella es esto
Actualmente tengo banda ancha de 5 megas, 2 decos, y telefonía ilimitada
Modificó el plan y lo bajó a 3 megas de banda ancha y de regalo me dió 2 adicionales para seguir con las 5 megas, me dió un decodificador más y listo.
Ahora voy a pagar 82mil, antes pagaba 89900.

Eso era lo que necesitaba, entonces quedé contento. Yo siento que en operadores fijos Movistar es de los mejores, no lo dejan ir a uno.
Ahí les boto el dato.
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Anoche hice lo mismo y quede con los siguiente, 3 decos plan zafiro plus, llamadas ilimitadas, Internet de 8 megas, todo por 85750, a los que llaman y les ofrecen megas adicionales tengan en cuenta que les pueden ofrecer hasta 5 megas siempre que en su sector tenga cobertura para esa velocidad.
 
Señores, si el asesor hace el Retiro Terminación del contrato, ¿ya luego se podría o no reversar esa decisión?, ¿o no llegar hasta ello?
Me informan, que no quiso bajar la tarifa.
Va a tocar un manual de negociación.
 
Turson dijo:
Señores, si el asesor hace el Retiro Terminación del contrato, ¿ya luego se podría o no reversar esa decisión?, ¿o no llegar hasta ello?
Me informan, que no quiso bajar la tarifa.
Va a tocar un manual de negociación.
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Si puede se llama desistir de la camcelacion tiene que hacerlo 3 dias antes del corte de facturacion
 
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Turson dijo:
Señores, si el asesor hace el Retiro Terminación del contrato, ¿ya luego se podría o no reversar esa decisión?, ¿o no llegar hasta ello?
Me informan, que no quiso bajar la tarifa.
Va a tocar un manual de negociación.
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No necesita tener manual, necesita conocer el mercado y realmente tener otra opción, si no tiene opción lo ponen a mamar...
 
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El sábado me instalaron fibra óptica de 10 Mb (20Mb por un año) y hasta ahora muy contento, cero caídas a comparación de Claro que últimamente estaba muy inestable.

Adjunto pruebas a servers en Cali, New York y Miami.

Screenshot_20181024-143341.png Screenshot_20181024-143351.png Screenshot_20181024-143358.png
 
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s41to dijo:
El sábado me instalaron fibra óptica de 10 Mb (20Mb por un año) y hasta ahora muy contento, cero caídas a comparación de Claro que últimamente estaba muy inestable.

Adjunto pruebas a servers en Cali, New York y Miami.

Ver el archivos adjunto 351261 Ver el archivos adjunto 351262 Ver el archivos adjunto 351263
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Yo llevo 7 meses con el servicio de fibra en Barranquilla, puedo dar fe que no se ha caído ni un segundo, ni micro cortes ni nada en los 7 meses. Cosa muy común en claro, los micro cortes y las caídas sin explicación...
 
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Señores, ya llevo 3 meses con Movistar y no tengo quejas, lo único es que siempre que llamo a la línea prácticamente no me reconoce como usuario, no llego a poder hablar con un asesor lo que me deja prácticamente incomunicado, sería meter un pqr vía web, alguien sabe que debo hacer o meto el pqr, esto lo digo ahora porque quiero activar el Movistar play y no me deja comunicarme con ningún asesor
 
Pett dijo:
Señores, ya llevo 3 meses con Movistar y no tengo quejas, lo único es que siempre que llamo a la línea prácticamente no me reconoce como usuario, no llego a poder hablar con un asesor lo que me deja prácticamente incomunicado, sería meter un pqr vía web, alguien sabe que debo hacer o meto el pqr, esto lo digo ahora porque quiero activar el Movistar play y no me deja comunicarme con ningún asesor
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Si mal no recuerdo el Movistar Play se puede activar desde la página web en Mi Movistar
 
Actualmente soy usuario de Claro con 50 megas de internet vivo en Barranquilla estrato 1, estoy muy aburrido de los microcortes en el servicio, por mi barrio solo hay red de movistar y claro. Movistar me ofrece 20 megas, pero no es 100% fibra óptica según, le llaman fibra óptica asistida. Para mi lo mas importantes es que no tenga microcortes y que el servicio no se caiga.

mi pregunta es ¿vale la pena el servicio que llaman fibra óptica asistida o es igual de malo que el de adsl?

Gracias de antemano
 
elioxii dijo:
Actualmente soy usuario de Claro con 50 megas de internet vivo en Barranquilla estrato 1, estoy muy aburrido de los microcortes en el servicio, por mi barrio solo hay red de movistar y claro. Movistar me ofrece 20 megas, pero no es 100% fibra óptica según, le llaman fibra óptica asistida. Para mi lo mas importantes es que no tenga microcortes y que el servicio no se caiga.

mi pregunta es ¿vale la pena el servicio que llaman fibra óptica asistida o es igual de malo que el de adsl?

Gracias de antemano
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Es mucho mejor que adsl
 
Pero claro si brinda 50mb por ADSL? En su tiempo Movistar lo máximo que me ofrecía por ADSL era 10mb y solo me garantizaban 7 por el gabinete
 

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