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jongoruiz dijo:
Parece que el problema es de los puertos.
Cree un nuevo dominio en NO-IP para probar y me arroja un error en los puertos que supuestamente deberian estar abiertos.
Estos son los pantallazos que me da el router ASKEY RTF8115VW en la configuracion avanzada de los puertos donde dice que esta enabled, y en la otra imagen el diagnostico del nismo puerto en la pagina de NO-Ip y en otra pagina que se llama portchecktool.com

Todas dicen PUERTOS NO ABIERTOS

ESTOY VARADO CON ESTO. NO PUEDO VER AUN LAS CAMARAS DE MI NEGOCIO EN MI PORTATIL DESDE FUERA DEL NEGOCIO CON SU DIRECCION IP PUBLICA

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parce ps la unica seria ver si el router tiene la opcion de "BLOCK WAN" y si esta habilitada asi depronto no de ping y por eso no conecta ni detecta los puertos abiertos. ya seria abrir un dmz para descartar si es problemas en especifico con esos puertos o tambien si tienes un cpe adicional o que alguien te pueda prestar hacer las configuraciones en ese y poner el de movistar en bridge y hacer el testeo ahi en ese
 
JCRUIARR dijo:
parce ps la unica seria ver si el router tiene la opcion de "BLOCK WAN" y si esta habilitada asi depronto no de ping y por eso no conecta ni detecta los puertos abiertos. ya seria abrir un dmz para descartar si es problemas en especifico con esos puertos o tambien si tienes un cpe adicional o que alguien te pueda prestar hacer las configuraciones en ese y poner el de movistar en bridge y hacer el testeo ahi en ese
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Amigo YA SOLUCIONE EL PROBLEMA!!

Hay un error con el mapeo de puertos via web MI MOVISTAR con este router ASKEY RTF8115VW porque si uno abre los puertos por la pagina web de MI movistar-servicios-cambiar contraseña wifi-opciones avanzadas-abrir puertos, aqui en teoria quedarian "abiertos" (pero solo de adorno) porque realmente NO QUEDAN ABIERTOS.
Este metodo SI FUNCIONABA en el router MITRASTAR GPT-2741GNAC.... pero con este nuevo router ASKEY no pues su configuracion es totalmente diferente.

Entonces toca obligatoriamente entrar a la configuracion avanzada del router.
Lo que hice fue lo siguiente: entré a la configuracion avanzada por medio de la IP 192.168.1.1:8000/soporte ó 192.168.1.1:8000/login.asp
luego me pide un usuario: stc y la contraseña hay que pedirsela al tecnico que instala el router nuevo (afortunadamente yo se la pedi el mismo dia que hicieron la instalacion) o llamar a la linea de servicio al cliente de movistar opcion soporte tecnico e INSISTIR que den la clave stc del router. (no la dan facil) Cada router tiene su contraseña...no es igual para todos. El usuario siempre es stc

1614058461867.png



Hecho esto se logra entrar a la configuracion avanzada y luego buscar y hacer clic en la pestaña que diga NAT/PORT MAPPING.


1614059108023.png




Darle ADD y empezar a agregar cada puerto. Se deja Remote IP en 0.0.0.0 y se escribe 3 veces el numero de puerto en las casillas demarcadas External port e Internal Port. (depende de cada usuario como configure sus propios puertos) Los mios son para el ivms 4200 de hikvision.
Escribir la IP del dispositivo de interes en INTERNAL IP.

1614060947310.png



Darle APPLY y LISTO!! ASI CON CADA PUERTO A ABRIR.

El error esta en que si uno hace esto por la web de MiMovistar entonces los puertos quedan "mal configurados" en el router asi:
1614061094221.png



Entonces me consegui el manual de este router y fue una buena guia para dejar bien configurados los puertos.
https://docdownloader.com/download/manual-tecnico-hgu-modelo-rtf8115vw-pdf-free

1614059743586.png

1614059763750.png


ESO FUE TODO....YA RESTABELCI LA CONEXION CON MI DVR VIA INTERNET POR DIRECCION IP CON SERVIDOR NO-IP (DDNS)

Espero le sirva alguna vez esto a alguien que pase el mismo problema que yo con este nuevo router con el tema del mapeo de puertos.
 
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jongoruiz dijo:
Amigo YA SOLUCIONE EL PROBLEMA!!

Hay un error con el mapeo de puertos via web MI MOVISTAR con este router ASKEY RTF8115VW porque si uno abre los puertos por la pagina web de MI movistar-servicios-cambiar contraseña wifi-opciones avanzadas-abrir puertos, aqui en teoria quedarian "abiertos" (pero solo de adorno) porque realmente NO QUEDAN ABIERTOS.
Este metodo SI FUNCIONABA en el router MITRASTAR GPT-2741GNAC.... pero con este nuevo router ASKEY no pues su configuracion es totalmente diferente.

Entonces toca obligatoriamente entrar a la configuracion avanzada del router.
Lo que hice fue lo siguiente: entré a la configuracion avanzada por medio de la IP 192.168.1.1:8000/soporte ó 192.168.1.1:8000/login.asp
luego me pide un usuario: stc y la contraseña hay que pedirsela al tecnico que instala el router nuevo (afortunadamente yo se la pedi el mismo dia que hicieron la instalacion) o llamar a la linea de servicio al cliente de movistar opcion soporte tecnico e INSISTIR que den la clave stc del router. (no la dan facil) Cada router tiene su contraseña...no es igual para todos. El usuario siempre es stc

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Hecho esto se logra entrar a la configuracion avanzada y luego buscar y hacer clic en la pestaña que diga NAT/PORT MAPPING.


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Darle ADD y empezar a agregar cada puerto. Se deja Remote IP en 0.0.0.0 y se escribe 3 veces el numero de puerto en las casillas demarcadas External port e Internal Port. (depende de cada usuario como configure sus propios puertos) Los mios son para el ivms 4200 de hikvision.
Escribir la IP del dispositivo de interes en INTERNAL IP.

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Darle APPLY y LISTO!! ASI CON CADA PUERTO A ABRIR.

El error esta en que si uno hace esto por la web de MiMovistar entonces los puertos quedan "mal configurados" en el router asi:
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Entonces me consegui el manual de este router y fue una buena guia para dejar bien configurados los puertos.
https://docdownloader.com/download/manual-tecnico-hgu-modelo-rtf8115vw-pdf-free

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ESO FUE TODO....YA RESTABELCI LA CONEXION CON MI DVR VIA INTERNET POR DIRECCION IP CON SERVIDOR NO-IP (DDNS)

Espero le sirva alguna vez esto a alguien que pase el mismo problema que yo con este nuevo router con el tema del mapeo de puertos.
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Excelente información.
 
jongoruiz dijo:
Amigo YA SOLUCIONE EL PROBLEMA!!

Hay un error con el mapeo de puertos via web MI MOVISTAR con este router ASKEY RTF8115VW porque si uno abre los puertos por la pagina web de MI movistar-servicios-cambiar contraseña wifi-opciones avanzadas-abrir puertos, aqui en teoria quedarian "abiertos" (pero solo de adorno) porque realmente NO QUEDAN ABIERTOS.
Este metodo SI FUNCIONABA en el router MITRASTAR GPT-2741GNAC.... pero con este nuevo router ASKEY no pues su configuracion es totalmente diferente.

Entonces toca obligatoriamente entrar a la configuracion avanzada del router.
Lo que hice fue lo siguiente: entré a la configuracion avanzada por medio de la IP 192.168.1.1:8000/soporte ó 192.168.1.1:8000/login.asp
luego me pide un usuario: stc y la contraseña hay que pedirsela al tecnico que instala el router nuevo (afortunadamente yo se la pedi el mismo dia que hicieron la instalacion) o llamar a la linea de servicio al cliente de movistar opcion soporte tecnico e INSISTIR que den la clave stc del router. (no la dan facil) Cada router tiene su contraseña...no es igual para todos. El usuario siempre es stc

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Hecho esto se logra entrar a la configuracion avanzada y luego buscar y hacer clic en la pestaña que diga NAT/PORT MAPPING.


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Darle ADD y empezar a agregar cada puerto. Se deja Remote IP en 0.0.0.0 y se escribe 3 veces el numero de puerto en las casillas demarcadas External port e Internal Port. (depende de cada usuario como configure sus propios puertos) Los mios son para el ivms 4200 de hikvision.
Escribir la IP del dispositivo de interes en INTERNAL IP.

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Entonces me consegui el manual de este router y fue una buena guia para dejar bien configurados los puertos.
https://docdownloader.com/download/manual-tecnico-hgu-modelo-rtf8115vw-pdf-free

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que bien que pudiste, y depronto le sirva a más laneros en un futuro.
eso que hiciste con el técnico de pedir las contraseñas es importante, no siempre en soporte telefónico tienen los datos que manejan los técnicos de visitas.
 
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jongoruiz dijo:
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Hay un error con el mapeo de puertos via web MI MOVISTAR con este router ASKEY RTF8115VW porque si uno abre los puertos por la pagina web de MI movistar-servicios-cambiar contraseña wifi-opciones avanzadas-abrir puertos, aqui en teoria quedarian "abiertos" (pero solo de adorno) porque realmente NO QUEDAN ABIERTOS.
Este metodo SI FUNCIONABA en el router MITRASTAR GPT-2741GNAC.... pero con este nuevo router ASKEY no pues su configuracion es totalmente diferente.

Entonces toca obligatoriamente entrar a la configuracion avanzada del router.
Lo que hice fue lo siguiente: entré a la configuracion avanzada por medio de la IP 192.168.1.1:8000/soporte ó 192.168.1.1:8000/login.asp
luego me pide un usuario: stc y la contraseña hay que pedirsela al tecnico que instala el router nuevo (afortunadamente yo se la pedi el mismo dia que hicieron la instalacion) o llamar a la linea de servicio al cliente de movistar opcion soporte tecnico e INSISTIR que den la clave stc del router. (no la dan facil) Cada router tiene su contraseña...no es igual para todos. El usuario siempre es stc

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Hecho esto se logra entrar a la configuracion avanzada y luego buscar y hacer clic en la pestaña que diga NAT/PORT MAPPING.


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Darle ADD y empezar a agregar cada puerto. Se deja Remote IP en 0.0.0.0 y se escribe 3 veces el numero de puerto en las casillas demarcadas External port e Internal Port. (depende de cada usuario como configure sus propios puertos) Los mios son para el ivms 4200 de hikvision.
Escribir la IP del dispositivo de interes en INTERNAL IP.

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El error esta en que si uno hace esto por la web de MiMovistar entonces los puertos quedan "mal configurados" en el router asi:
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Entonces me consegui el manual de este router y fue una buena guia para dejar bien configurados los puertos.
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ESO FUE TODO....YA RESTABELCI LA CONEXION CON MI DVR VIA INTERNET POR DIRECCION IP CON SERVIDOR NO-IP (DDNS)

Espero le sirva alguna vez esto a alguien que pase el mismo problema que yo con este nuevo router con el tema del mapeo de puertos.
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Amigo, pregunta, ¿se puede cargar una direccion statica en la tabla ARP ? agradecería la respuesta ya que si es así solicitaría cambio de router.
 
jongoruiz dijo:
Amigo YA SOLUCIONE EL PROBLEMA!!

Hay un error con el mapeo de puertos via web MI MOVISTAR con este router ASKEY RTF8115VW porque si uno abre los puertos por la pagina web de MI movistar-servicios-cambiar contraseña wifi-opciones avanzadas-abrir puertos, aqui en teoria quedarian "abiertos" (pero solo de adorno) porque realmente NO QUEDAN ABIERTOS.
Este metodo SI FUNCIONABA en el router MITRASTAR GPT-2741GNAC.... pero con este nuevo router ASKEY no pues su configuracion es totalmente diferente.

Entonces toca obligatoriamente entrar a la configuracion avanzada del router.
Lo que hice fue lo siguiente: entré a la configuracion avanzada por medio de la IP 192.168.1.1:8000/soporte ó 192.168.1.1:8000/login.asp
luego me pide un usuario: stc y la contraseña hay que pedirsela al tecnico que instala el router nuevo (afortunadamente yo se la pedi el mismo dia que hicieron la instalacion) o llamar a la linea de servicio al cliente de movistar opcion soporte tecnico e INSISTIR que den la clave stc del router. (no la dan facil) Cada router tiene su contraseña...no es igual para todos. El usuario siempre es stc

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Hecho esto se logra entrar a la configuracion avanzada y luego buscar y hacer clic en la pestaña que diga NAT/PORT MAPPING.


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Darle ADD y empezar a agregar cada puerto. Se deja Remote IP en 0.0.0.0 y se escribe 3 veces el numero de puerto en las casillas demarcadas External port e Internal Port. (depende de cada usuario como configure sus propios puertos) Los mios son para el ivms 4200 de hikvision.
Escribir la IP del dispositivo de interes en INTERNAL IP.

Ver el archivos adjunto 451508


Darle APPLY y LISTO!! ASI CON CADA PUERTO A ABRIR.

El error esta en que si uno hace esto por la web de MiMovistar entonces los puertos quedan "mal configurados" en el router asi:
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Entonces me consegui el manual de este router y fue una buena guia para dejar bien configurados los puertos.
https://docdownloader.com/download/manual-tecnico-hgu-modelo-rtf8115vw-pdf-free

Ver el archivos adjunto 451506
Ver el archivos adjunto 451507

ESO FUE TODO....YA RESTABELCI LA CONEXION CON MI DVR VIA INTERNET POR DIRECCION IP CON SERVIDOR NO-IP (DDNS)

Espero le sirva alguna vez esto a alguien que pase el mismo problema que yo con este nuevo router con el tema del mapeo de puertos.
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Muchas gracias por este gran aporte.

Una cuestión: No se como accedan los otros laneros pero a mi si me deja ingresar a la configuración con el usuario: admin y la contraseña que aparece en la parte de abajo del HGU
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sorcerer_net dijo:
Muchas gracias por este gran aporte.

Una cuestión: No se como accedan los otros laneros pero a mi si me deja ingresar a la configuración con el usuario: admin y la contraseña que aparece en la parte de abajo del HGU
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Pues eres un bendecido...porque los routers estos de movistar siempre (o casi siempre) vienen "capados" solo con la configuracion basica con ese usuario: admin y esa clave en la calcomania de abajo....a mi siempre me ha tocado pedir la contraseña de usuario STC en los routers de fibra optica de movistar.....e ingresar con la IP 192.168.1.1:8000/soporte. O tienes configurado un script, como una vez vi por aqui que dejaron un script para ingresar al modem con ese usuario y contraseña basicas y agregar el script con una extension que se llama TamperMonkey (me funcionaba en el modem mitrastar GPT-2741GNAC)...
Yo mejor me aseguro y pido la clave stc al momento de la instalacion y le digo al tecnico que ahi mismo probemos a ver si sirve.
 
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Reacciones: sorcerer_net
sorcerer_net dijo:
Muchas gracias por este gran aporte.

Una cuestión: No se como accedan los otros laneros pero a mi si me deja ingresar a la configuración con el usuario: admin y la contraseña que aparece en la parte de abajo del HGU
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hola @sorcerer_net , una pregunta ¿puedes agregar una entrada persistente a la tabla ARP de ese router?, En el mitrastar no lo logro hacer ni por SSH ya que tiene una shell reducida.
 
Hola chicos, pregunto, qué tal está el servicio de Movistar, resulta que me mudo y en la zona a la que me muevo no tienen cobertura de Claro, estuve revisando etb y reportan problemas con la salida internacional, para mi que estan al maximo en capacidad, tengo mi servicio de celular con este operador y hasta la fecha no tengo queja alguna, lo único es que la cobertura de Movistar es cobre y lo máximo que me ofrecen son 6 megas, este detalle me pone a dudar pero pues nada, alguno me puede dar referencias sobre el servicio por los lados del colegio Leonardo da Vinci, reina Sofía, entre calle 127 a la 129 entre autopista y la 19 en Bogota.
Gracias
 
andresaao dijo:
En Armenia, oficina principal en frente del parque de la vida, publicidad de fibra óptica. Toca averiguar cuándo empiezan. Mi contacto no me dice todavía nada al respecto.
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A mi ya me llegó publicidad al edificio donde dice que la fibra óptica llegó a Armenia con el número de un asesor y los planes que ofrecen son los mismos de la página.
 
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Reacciones: andresarevalo y Deeptic
Buenos días, tengo un problema técnico con telebucaramanga/movistar en lo referente a la línea de la empresa donde trabajo y no nos han dado ningún soporte porque "no aparecemos en la base de datos de usuarios". Me he contactado por telefono y por el chat pero todo se queda en que toca escalar el caso y en 24 horas me contactarán pero nunca sucede. ¿alguien me podría indicar si le ha pasado lo mismo o algo similar y como lo ha solucionado? Muchas Gracias.
PD. La factura si llega muy puntual
 
avercros dijo:
Incluso por el san jose y las americas.

Va a contratar?
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Por el momento no creo. La verdad es que en claro pago barato (79200) y aunque se que el servicios de movistar fibra es mucho mejor, lo que tengo es apenas para lo que necesito. A menos que llegara una oferta muy buena en menos de 100mil no creo. Usted si está animado?
 
juandsv dijo:
Por el momento no creo. La verdad es que en claro pago barato (79200) y aunque se que el servicios de movistar fibra es mucho mejor, lo que tengo es apenas para lo que necesito. A menos que llegara una oferta muy buena en menos de 100mil no creo. Usted si está animado?
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La verdad tengo ganas de llamar a pedir mas descuento porque ya estan ofreciendo 150mbps en triple play por $123.000 entonces, si me hacen el mismo descuento que tengo sobre esa tarifa quedo pagando como $90.000 mas o menos, y si no la vieja confiable, cancelacion.
 
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Reacciones: Deeptic y juandsv

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