La clave del wi-fi es fácil de cambiar directamente en el router/ont de movistar, ingresa a la dirección
https://192.168.1.1:8000 y usa la clave que está en la pegatina debajo del router, le permite cambiar los nombres de las redes wifi y sus contraseñas y hasta apagar las redes wifi a gusto.
Bueno... supogo que debo explicar toda la historia.
Como tal yo trabajo en el hell center de movistar, solo para los servicios de filiales (metrotel o telebucaramanga) resulta que estos servicios tienen dos tipos de modem los "migrados" d-link tp-link fiberhome etc. Y los de movistar askey. Mitrastar.
Yo llevo apenas 4 meses trabajando aquì. Y he estado en una pelea constante con bàsicamente mis supervisores por que muchas de las cosas que ellos indican no sirven para las filiales, entre las màs polèmicas es el cambio de contraseña, no nos permiten hacer cambios de contraseñas (para los servicios de movistar con modem askey mitrastar etc) ya que "es informaciòn personal dr los clientes" nos dicen que usemos las opciones de smart wifi. El ivr (o sea la misma linea 018000 desde ahì pueden cambiar la clave, pero solo para los clientes de movistar, me tocò grabar la llamada para que me creyeran) y la ùltima es pues mi movistar. Pero. Por ejemplo. Para los modem de telebucaramanga puedo acceder de manera remota (de hecho cualquiera puede acceder de manera remota. Mientras estè habilitado) para hacer los cambios de contraseña. Pero los modem de metrotel no. No hay forma de acceder a ellos, y lo que me dicen es que indique los canales de autogestiòn. Pero no sirven.
Entonces a què quiero llegar. Alguien tiene una mìnima idea de què configuraciòn està en un modem mitrastar de metrotel em el apartado de Remote mgmt. Què puerto està habilitado, el puerto 8000. Ya que se supone que este es el puerto deja por defecto movistar para acceder peeero. No sirve para estos modem, yo sospecho dos cosas, que el puerto que està configurado allì es otro. O està deshabilitada la opciòn de server acces. O que tal vez. Y esto es algo que no comprendo muy bien; del todo la cuenta padre asigmada a esos servicios no pertenece a una cuanta padre de movistar. Por eso las politicas de acceso remoto son diferentes o nulas.
No sè si algùn lanero pueda ayudarmr con esto, es principalmente para mejorar la atenciòn al cliente ya que para todo tengo que generar visita, cambio de contraseña, dmz, etc. Y es absurdo.
Jajja gracias creo que me extendì
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