pero cuál es su problema puntual, ya lo tiene identificado? ya los técnicos le dijeron? según lo que dice puede ser algún problema de baja potencia creería yo, en el puerto hay problema y ya todos están ocupados ? porque no entiendo el porqué querer volver con claro, y los de Movistar no le dan solución, de todas maneras tiene las de ganar con. un reclamo a la sic, si es el caso siga en claro pero no cancele Movistar y siga reclamando haber si le solucionan.
El problema exacto es que el modem no es capaz de dar servicio, la potencia está bien (según pregunté páginas atrás y es la misma durante los problemas), han probado con varios módem, soy el único conectado al CTO (O al poste mejor dicho, entonces no creo que sea tema de puertos).
La primera vez el técnico me dice es un problema con la IP vengo mañana.
Al otro día llegó otro diciendo es que el servicio de su modem le está llegando a otra caja (CTO) por lo que le entendí, entonces que deben direccionarlo bien, ya lo reporté hoy lo arreglan vengo mañana.
Al siguiente día viene otro técnico, prueba otro modem, llama, pregunta, se cansa de intentarlo y dice: es un problema de aprovisionamiento, ya lo reporté hoy debe quedar arreglado, vengo mañana.
Al siguiente día viene el técnico que aseguraba el tema de direccionamiento, lo intenta, se cansa y dice no, toca preguntarle a un experto para que "configure el módem" (aquí se me vino a la mente:
) que ahorita no contesta, entonces vengo mañana y lo llamamos para que me indique que hacer.
Ese mañana es hoy y según como pintan las cosas puede que me convierta en el siguiente meme:
Y de volver con Claro es una opción viable, allá no hay tanto problema como aquí, desde la asignación de mi documento a la cuenta hasta que en 6 días, 5 visitas ni siquiera logren saber cuál es el problema porque cada vez que pido una explicación siento que me mienten como para salir del paso. Entonces de tener un servicio capado con filtros y pauperrima velocidad de subida y otras más a no tener servicio, prefiero tenerlo, pues al parecer en Movistar como servicio (fibra) es "Premium maestro" como diría Snake, pero el servicio al cliente es paupérrimo, basta con que tengas un problema y ahí se arma el lío.
Pdt: por ahora me lo tomo con algo de humor a pesar de las constantes perdidas de tiempo y que Claro me está colaborando, pero ya no le cabe una gota más a mi copa !!!
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