[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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No se, pero quiza debería preparar un pqr para que le descuenten estos días en los que no ha podido tener el servicio
Tristemente he tenido q padecer el servicio Al cliente y el servicio tecnico tan pauperrimo de movistar. Fallo desde el 22 de diciembre, me Han dicho primero q el 23, luego q el 26 y ahora q hasta el 31 de diciembre supuestamente quedara arreglado. Con esa atencion mejor cancelar el servicio. Q porqueria!!!!
Tres opciones:
- Usando la app https://play.google.com/store/apps/details?id=com.movistar.co.base
- Usando los datos debajo de la ONT
- Desde Mi Movistar
Desde Mi Movistar, solo se puede manejar la red de 2.4ghz de solo el HGU.
Yo vivo en Envigado (zona 8, Milán - Vallejuelos) y ando pendiente desde que Movistar empezó a instalar en Medellín, pero nada de nada en mi sector, y quiero pasarme de Claro (actualmente tengo 200 MB con ellos), he mirado en el sitio web, he puesto a que me llamen y nada de cobertura, sé que en algunas pocas partes de Envigado si hay, incluso en un sector los técnicos dañaron una red de gas e inundaron un barrio con aguas negras tratando de instalar cable.
Buen día lanero, ¿podrías decirme en qué zona de Envigado lograste instalar el servicio?, ya que en mi sector nunca sale nada, muchas gracias.
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Les comento que pasada la novedad de los 400 Megas, no siento diferencia en el 95% de los usos frente a los 200 Megas Triple Play que contrató mi papá.
Yo lo contrate xq se me quejaban cuando descargaba cosas que saturaba la red de la casa. Pero ya no descargo tanto y ahí tengo sobre capacidad.
Aparte de descargar cosas, la transmisión de video es lo que más se acerca en demanda, pero no necesito 400 Megas para ver videos.
La verdad hubiera preferido 200 Megas en Triple Play, a pesar que no veo mucha tv. Lástima no poder cambiar el contrato así pague lo mismo
Yo lo contrate xq se me quejaban cuando descargaba cosas que saturaba la red de la casa. Pero ya no descargo tanto y ahí tengo sobre capacidad.
Aparte de descargar cosas, la transmisión de video es lo que más se acerca en demanda, pero no necesito 400 Megas para ver videos.
La verdad hubiera preferido 200 Megas en Triple Play, a pesar que no veo mucha tv. Lástima no poder cambiar el contrato así pague lo mismo
Eso es marketing más que nada, si usted no se la pasa 24/7 subiendo y bajando archivos no va a notar la diferencia, y diría que la mayoría de usuarios hogar no son de descargar sino de consumir servicios streaming, revisar redes sociales o trabajar y para eso los 200 Mbps sobran y bastan.
En el trianon cerca a la iglesia como a unas dos cuadras por la 46E sur . te cuento ya llevo una semana larguita y se ha caido dos veces el servicio no se si sera por que la red es nueva. pero para que lo tengas en cuenta la primera vez todo un dia y la segunda hoy apenas unas horas.
No creo que sea 100% marketing sino cuestión de necesidad según usuario. En mi caso, Trabajo con servicios de transferencia de archivos desde y hacia NAS y de 200 a 400 hay mucha diferencia
Última edición:
Para los SMS, llamando puede pedir que le den de baja a las promociones. En mi caso yo primero hice lo de la CRC para dejar de recibir ofertas de terceros y después sólo me llegaban mensajes de Movistar, por lo que llamé diciendo exactamente eso que aún me llegaban mensajes de ellos, entonces la asesora hizo la solicitud para dar de baja a comunicaciones promocionales. Tener en cuenta que toca hacer la solicitud para cada servicio separado que tiene, en mi caso eran 2 líneas móviles y el servicio hogar.
me llegó esto que están regalando una tablet. estoy en medellín
Mucho datazo, a mi me llegan por ahí 10 mensajes diarios de los dos proveedores, Comcel y Movistar. Seria una dicha poder mermarle a tanto mensaje.
Escorpiom.
Ese es el GPON password. Con eso en teoría usted puede sustituir el HGU de Movistar con otro ONT compatible con Huawei. Es en teoría la mejor opción para tener bridge, creo qué hay un hilo aparte de alguien que tiene su configuración así.Saben para que es ese Password ID que pone Movistar en la roseta?
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