Muchachos, no peleen. Hay muchos casos diferentes en los que cobran, los que no, y creo que eso depende mucho de quien lo atienda a uno y autorice la devolución. Incluso, a mí me pasó una vez con un Kit de RAM, que ni siquiera me enviaron la guía para devolverlas por defectuosas, si no que me enviaron otras nuevas
Entonces, supongo que depende mucho del que autoriza la devolución (el agente) y tal vez, por el tipo de cliente. Si compra una vez al año, o si es comprador recurrente, si tiene saldo en Amazon, etc. Por supuesto, si es vendido por un tercero, la cosa sí la veo muy jodida. Siempre traten de comprar lo que es vendido y enviado por Amazon. También tener Prime es una ventaja para todo ese tipo de cosas. Habría que ver si tal vez a quienes les han cobrado el retorno, son o no Prime. Quizá encontremos el patrón por el cual cobran algunos envíos, y otros no. Sin peleas.