Un saludo para todos, ojala me puedan ayudar, resulta que ayer cambiaron ip aca en Manizales en UNE y me dejaron una IP que tiene 200k como velocidad contratada, llame a quejarme y me dicen que esa ip esta como si fuera de 500k pero al meterme a la configuracion del modem sale: Download 232000 - Upload: 132000, cuando lo normal con otras ips es Download 532000 - Upload: 232000, le pedi muy gentilmente al tecnico que me contesto que me cambiara la ip, a lo que él dijo que no podia, que el intentaba darme otra ip pero al generarla daba la misma que ya tenia, con la cual solo me llega a 200k, mi pregunta es si es verdad que ellos no pueden cambiar la ip por una con mi velocidad contratada (500k) porque este señor me fue diciendo que la que tenia era de 500k pero entonces no me explico porque en la configuracion del modem sale como de 200, ademas hago test de velocidad y se queda en 200k, me dijo que mañana mandaba tecnico a mi casa porque tengo otros problemas ( lentitud y lapsadas ), me gustaria saber si el no podia de verdad darme otra ip o no lo hizo porque simplemente no quiso, gracias.