Con lo que dice no tiene activo VoLTE. Además de validar lo que le dijeron en el mensaje anterior, para activar el VoLTE debe:Buenas, tengo una inquietud, tengo un S10 comprado en Estados Unidos, entiendo que el voLTE está funcionan cunado estoy hablando por teléfono y a la vez puedo navegar por internet, tengo TIGO, mi pregunta es que en el celular parece solo aparece el icono de 4G LTE, tendría que aparecer otro icono o es que el S10 es así?; además en el menú de configuración no trae la opción de activar o desactivar voLTE.
1) Tener un operador que soporte VOLTE y debe llamar a pedir que se lo activen.
2) Activar el VoLTE desde la config de Android para la simcard en cuestión.
3) Le aparece en la parte superior del Teléfono un ícono aparte del de la red 4G indicando que está por VoLTE.
Puede probar muy fácil, desconéctese del wifi, haga una llamada (puede ser al buzón de voz para dejarlo de fondo) y abra una página web y navegue. Si sigue navegando por la red 4G es que tiene activo el VoLTE, sino es que no lo tiene activo (Lo nota porque hay otro ícono que le dice cómo está navegando).
Suerte,