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el_pacho dijo:
esos de fidelizacion no quieren aplicarme un buen descuento a mi tripleplay 200Mg.
me comunique por facturacion y pedi que me pasaran a fidelizacion y en fidelizacion nada. no existe descuentos.
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Yo preferí cancelar la tv porque no me renovaron descuentos y la factura se subía como 20k.
 
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Hola, a alguno de ustedes no se les cayó internet y luego NO les navega en muchas páginas web, por ejemplo en Twitter...

No se si es solo a mi.
 
HHCastan dijo:
Hola.
Con esa secuencia dice que la clave actual es incorrecta.
En el *300 no saben darme solución
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Eso se llama código secreto, debe usted llamar a tigo y pedir que se lo den, para cada vivienda es uno diferente, en este enlace puede ver las instrucciones, pero para que le den el código secreto tiene que llamar a soporte técnico https://ayuda.tigo.com.co/hc/es/articles/8944010671123--Cómo-configurar-servicios-especiales-en-su-línea-telefónica-General
 
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Hola a todos, ¿alguien sabe si es posible abrir puertos en Tigo Fibra Óptica GPON? Hago esta pregunta porque actualmente tengo Claro Fibra Óptica y he intentado abrir puertos en el router sin éxito. Llamé al soporte técnico y me dijeron que, debido a que tengo fibra óptica, no es posible abrir puertos y me ofrecieron volver al coaxial. Sin embargo, necesito abrir ciertos puertos, por lo que estoy considerando cambiarme a Tigo. Agradezco de antemano cualquier información que puedan brindarme. Muchas gracias.
 
c10 dijo:
Hola a todos, ¿alguien sabe si es posible abrir puertos en Tigo Fibra Óptica GPON? Hago esta pregunta porque actualmente tengo Claro Fibra Óptica y he intentado abrir puertos en el router sin éxito. Llamé al soporte técnico y me dijeron que, debido a que tengo fibra óptica, no es posible abrir puertos y me ofrecieron volver al coaxial. Sin embargo, necesito abrir ciertos puertos, por lo que estoy considerando cambiarme a Tigo. Agradezco de antemano cualquier información que puedan brindarme. Muchas gracias.
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No puede abrir puertos en fibra de Claro debido al CG-NAT y no se puede salir. En HFC de Claro si se puede abrir puertos ya que se puede salir de CG-NAT. En Tigo en GPON se puede pero depende de la velocidad ya que en algunas velocidades aplica CG-NAT pero se puede llamar para que lo quiten. Por cierto ya valido que tenga cobertura GPON?
 
Uranium dijo:
No puede abrir puertos en fibra de Claro debido al CG-NAT y no se puede salir. En HFC de Claro si se puede abrir puertos ya que se puede salir de CG-NAT. En Tigo en GPON se puede pero depende de la velocidad ya que en algunas velocidades aplica CG-NAT pero se puede llamar para que lo quiten. Por cierto ya valido que tenga cobertura GPON?
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Sí, estuve investigando y me di cuenta de que el problema en Claro es el CG-NAT. Según lo que me dijeron los de Tigo, hay cobertura de GPON en mi área y estuve cotizando una velocidad de 300 Mbps por 90 mil pesos, ¿cree que con esa velocidad pueda salir del CG-NAT? Además, ¿me podrían decir cuál es el precio de la velocidad de 500 Mbps? Muchas gracias.
 
Uranium dijo:
No puede abrir puertos en fibra de Claro debido al CG-NAT y no se puede salir. En HFC de Claro si se puede abrir puertos ya que se puede salir de CG-NAT. En Tigo en GPON se puede pero depende de la velocidad ya que en algunas velocidades aplica CG-NAT pero se puede llamar para que lo quiten. Por cierto ya valido que tenga cobertura GPON?
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ya que dices los de claro como ellos pusieron FTTH en barrio estrato alto fucionaron la fibra optica con otra que alimenta a otro barrio con HFC y con la alimenta algunos supemercados que hay en la zona y restaurantes

de todas forma mucha gente se ya retirado de claro ya que muchas empresas y negocios se han pasado a celsia y tigo para evitar el CG-NAT y ahora que llegue movistar mas se van a retirar
 
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c10 dijo:
Sí, estuve investigando y me di cuenta de que el problema en Claro es el CG-NAT. Según lo que me dijeron los de Tigo, hay cobertura de GPON en mi área y estuve cotizando una velocidad de 300 Mbps por 90 mil pesos, ¿cree que con esa velocidad pueda salir del CG-NAT? Además, ¿me podrían decir cuál es el precio de la velocidad de 500 Mbps? Muchas gracias.
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Pues intente a ver si le instalan GPON porque Tigo le gusta engañar a la gente que le van a poner GPON y le ponen HFC. El precio de las 500MB es de 190.000 solo internet. Igual con 300MB dudo que tenga CG-NAT.
 
Uranium dijo:
Pues intente a ver si le instalan GPON porque Tigo le gusta engañar a la gente que le van a poner GPON y le ponen HFC. El precio de las 500MB es de 190.000 solo internet. Igual con 300MB dudo que tenga CG-NAT.
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si , ya les dije que si no es GPON no los dejo instalar el servicio. Muchas gracias por su ayuda.
 
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Buenas tardes,alguno de ustedes tiene el telefono de algun asesor de tigo y que me lo suministre, ya que necesito adquirir un plan hogar.
 
cayebega dijo:
Buenas tardes,alguno de ustedes tiene el telefono de algun asesor de tigo y que me lo suministre, ya que necesito adquirir un plan hogar.
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Llame mejor a la línea de servicio al cliente. Por cierto veo que usted es de Sabaneta u le pregunto porque no contrata mejor la fibra óptica de Movistar?
 
Alguien me puede explicar por qué ocurre esto al hacer tracert
 

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