[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Por donde vivo toca une o empezar a sufrir con claro, muchos se pasaron por el precio bajo y terminaron sufriendo con la telefonía caida y problemas en la televisión

Enviado desde mi D2406 mediante Tapatalk
 
yo ni loco me paso a claro.

Con une solo tuve un problema en 8 años de servicio, por Bello durante el mes de octubre. Fue un fallo masivo que duró todo el mes, pero ya está funcionando.

De Claro me hablan pestes los vecinos, una señora que en 2 años jamás le funcionó el internet dos días seguidos, o la línea telefónica que ni recibía llamadas.

Pago 150 por 10Mb, 2 decos hd, telefonía ilimitada. Me siento cómodo.

Mucho cuidado con Claro, si la gente se va solo por precios bajos y no miran otros factores, mala cosa.

No trabajo en une, ni fui empleado de Claro :D
 
Une se esta yendo de **** pa'l estanco desde que a los maravillosos politicos les dio por regalarla a (digo fusionarla con) Tigo.

La cosa es que Claro toca con cuidado, tampoco es que sea la panacea, el servicio al cliente es peor que en une (si, increíble), y si la conexión no va bien desde la instalación preparece para el peor suplicio del mundo.

Ni hablar del problema en facturación que tienen, pero igual cada quien habla de como le va en el baile, conozco de gente feliz con Claro, y muchos más a los que se les daña el dia cuando se les menciona el tema.

Es cierto lo que dice compañero, no se puede mencionar el tema porque lo fusilan :p

Por donde vivo toca une o empezar a sufrir con claro, muchos se pasaron por el precio bajo y terminaron sufriendo con la telefonía caida y problemas en la televisión

Enviado desde mi D2406 mediante Tapatalk

Esa es la vuelta, tanto une como claro fallan yo fui usuario de claro por 4 años hasta el 2 de septiembre pasado, me estaban cobrando una factura de la nada y obligándome a pagarla, nunca quisieron arreglar ese problema. En mi cuadra mucha gente se devolvió a une porque han tenido problemas con el servicio mas que todo con la telefonía.
Dios quiera que el otro año mejoren las cosas porque la empresa esta vuelta mier....a
 
Lo de docsis 3 ya esta implementado, mi modem esta full 3 y esta jalando bien
En cuanto a los precios es cierto, pero como dije parce cada uno toma su propia desicion, pues la linea telefonica si grave por lo menos ya le toca negociar a ver como se la dejan en el caso mio yo pago 31 k por la linea.





Yo pregunto algo, si juegan no han mirado la ruta que recorre hasta el server? En algunos casos por ejemplo en el foro de etb tuvieron ese problema y era por enrrutamiento pues mientras tengan la velocidad contratada no les van a parar ni 5 de bolas con los juegos.
Yo no tengo experiencia en jugar en linea porque no me gusta asi que no se como la ruta.

Cops si en su nodo hay disponibilidad de TV analoga o por algun motivo engancha un modem que no sea Docsis 3 entonces no esta en Full Docsis 3 si no en un hibrido que en pocas palabras deja hacer channel bonding pero no tiene la calidad de modulacion propia del Docsis 3.0 e incluso varias ventajas de esa version del Docsis tampoco se aplican como por ejemplo las correcciones de errores en transmision debido a la atenuacion de señal o las mejoras de enrutamiento de paquetes entre la red HFC y la red IP del operador con lo cual obviamente mejoran las latencias. En Claro por ejemplo ya hay nodos full Docsis 3.0 donde ni hay tv analoga ni

enganchan modems que no sean Docsis 3.

Por ejemplo en mi nodo efectivamente hay hibrido de Docsis 3.0 pero si instalo un modem Docsis 2.0 tambien engancha asi que esta de alguna forma en "desventaja".

Por cierto, cuando fue la ultima vez que UNE le dio "aguinaldo" a sus usuarios antiguos?

Une se esta yendo de **** pa'l estanco desde que a los maravillosos politicos les dio por regalarla a (digo fusionarla con) Tigo.

La cosa es que Claro toca con cuidado, tampoco es que sea la panacea, el servicio al cliente es peor que en une (si, increíble), y si la conexión no va bien desde la instalación preparece para el peor suplicio del mundo.

Ni hablar del problema en facturación que tienen, pero igual cada quien habla de como le va en el baile, conozco de gente feliz con Claro, y muchos más a los que se les daña el dia cuando se les menciona el tema.

Totalmente de acuerdo, hasta donde me acuerdo Claro solo es bueno si el servicio funciona bien porque lo que es el soporte tecnico parece que fuera entrenado para acabar con la paciencia del cliente y hasta donde me acuerdo hace 2 años y medio que lo tenia contratado ya se estaban empezando a presentar problemas de saturacion como en Bogota
 
Última edición:
  • Me gusta
Reacciones: Pachinux
Buenas.
Como se si mi Modem es Docsis 3 ?
Tengo un modem Huawei HG531 v1, color blanco con los servicios de UNE, y por ningun lado dice que es Docsis 3.
Adicionalmente, debo decir que mi Internet ha sido muy muy estable, solo se me ha caido una vez los ultimos tres meses, y simplemente llame y solucionaron al instante la vaina.

Pero es verdad, en general los servicios con UNE estan demasiado costosos. Y en mi edificio todos los vecinos hablan mal de los servicios con Claro, y pues yo no me voy a ir por un precio bajo, si no que espero la calidad y estabilidad que me esta dando UNE en el servicio de Internet ADSL2+, que es el que mas me importa.

Sera que este año UNE nos da aguinaldo de Navidad ? Ojala un aumento en la velocidad ?
 
Buenas.
Como se si mi Modem es Docsis 3 ?
Tengo un modem Huawei HG531 v1, color blanco con los servicios de UNE, y por ningun lado dice que es Docsis 3.
Adicionalmente, debo decir que mi Internet ha sido muy muy estable, solo se me ha caido una vez los ultimos tres meses, y simplemente llame y solucionaron al instante la vaina.

Pero es verdad, en general los servicios con UNE estan demasiado costosos. Y en mi edificio todos los vecinos hablan mal de los servicios con Claro, y pues yo no me voy a ir por un precio bajo, si no que espero la calidad y estabilidad que me esta dando UNE en el servicio de Internet ADSL2+, que es el que mas me importa.

Sera que este año UNE nos da aguinaldo de Navidad ? Ojala un aumento en la velocidad ?
Ese model es XDSL y Docsis solo aplica para redes coaxiales/HFC, en su caso lo que debe buscar es que tipo de ADSL esta usando, ADSL, ADSL2, VDSL
 
Muchas gracias por la respuesta. En ese caso mi modem dice que es ADSL2+
Una duda que tengo, es que si es posible aumentar mi velocidad de Internet de 10MB que tengo actualmente, hacia 20MB que quiero en un futuro? Si es posible?
 
Muchas gracias por la respuesta. En ese caso mi modem dice que es ADSL2+
Una duda que tengo, es que si es posible aumentar mi velocidad de Internet de 10MB que tengo actualmente, hacia 20MB que quiero en un futuro? Si es posible?
Con ADSL2 no creo, tiene que estar muy cerca del DSLAM y tener un par de cobre practicamente nuevo, como tal lograr 14mbps con ADSL a una distancia superior a 300metros es de paciencia
 
Cops si en su nodo hay disponibilidad de TV analoga o por algun motivo engancha un modem que no sea Docsis 3 entonces no esta en Full Docsis 3 si no en un hibrido que en pocas palabras deja hacer channel bonding pero no tiene la calidad de modulacion propia del Docsis 3.0 e incluso varias ventajas de esa version del Docsis tampoco se aplican como por ejemplo las correcciones de errores en transmision debido a la atenuacion de señal o las mejoras de enrutamiento de paquetes entre la red HFC y la red IP del operador con lo cual obviamente mejoran las latencias. En Claro por ejemplo ya hay nodos full Docsis 3.0 donde ni hay tv analoga ni

enganchan modems que no sean Docsis 3.

Por ejemplo en mi nodo efectivamente hay hibrido de Docsis 3.0 pero si instalo un modem Docsis 2.0 tambien engancha asi que esta de alguna forma en "desventaja".

Por cierto, cuando fue la ultima vez que UNE le dio "aguinaldo" a sus usuarios antiguos?



Totalmente de acuerdo, hasta donde me acuerdo Claro solo es bueno si el servicio funciona bien porque lo que es el soporte tecnico parece que fuera entrenado para acabar con la paciencia del cliente y hasta donde me acuerdo hace 2 años y medio que lo tenia contratado ya se estaban empezando a presentar problemas de saturacion como en Bogota

Viejo tv analoga si hay, pero no puede comparar la red de claro con la red de une son completamente distintas, por lo menos el equipo mio esta en 3 y hace mucho que no tengo problemas de velocidades, solo habia inconvenientes con los canales de subida pero ya lo solucionaron cambiando un amplificador defectuoso.
Otra cosa, estan recogiendo los equipos viejos y cambiandolos por los nuevos que soportan docsis 3, en mi cuadra ya hicieron ese cambio y muchos sectores tambien. Muchos con equipos viejos los estan tumbando para que se realize el cambio y con decirle en los nodos estan metiendo mas fibra para ampliar la capacidad y que la red no este saturada, hace unos dias estuve en un nodo y metieron 3 acometidas nuevas de fibra y van a reemplazar equipos viejos.

Buenas.
Como se si mi Modem es Docsis 3 ?
Tengo un modem Huawei HG531 v1, color blanco con los servicios de UNE, y por ningun lado dice que es Docsis 3.
Adicionalmente, debo decir que mi Internet ha sido muy muy estable, solo se me ha caido una vez los ultimos tres meses, y simplemente llame y solucionaron al instante la vaina.

Pero es verdad, en general los servicios con UNE estan demasiado costosos. Y en mi edificio todos los vecinos hablan mal de los servicios con Claro, y pues yo no me voy a ir por un precio bajo, si no que espero la calidad y estabilidad que me esta dando UNE en el servicio de Internet ADSL2+, que es el que mas me importa.

Sera que este año UNE nos da aguinaldo de Navidad ? Ojala un aumento en la velocidad ?

Ese modem es adsl, el aguinaldo ni idea si lo daran
 
Entonces si yo quisiera aumentar mi velocidad, tendria que cambiarme de tecnologia a HFC ?
En ultimas UNE va a migrar a todo el mundo de ADSL hacia HFC ?
 
Viejo tv analoga si hay, pero no puede comparar la red de claro con la red de une son completamente distintas, por lo menos el equipo mio esta en 3 y hace mucho que no tengo problemas de velocidades, solo habia inconvenientes con los canales de subida pero ya lo solucionaron cambiando un amplificador defectuoso.
Otra cosa, estan recogiendo los equipos viejos y cambiandolos por los nuevos que soportan docsis 3, en mi cuadra ya hicieron ese cambio y muchos sectores tambien. Muchos con equipos viejos los estan tumbando para que se realize el cambio y con decirle en los nodos estan metiendo mas fibra para ampliar la capacidad y que la red no este saturada, hace unos dias estuve en un nodo y metieron 3 acometidas nuevas de fibra y van a reemplazar equipos viejos.



Ese modem es adsl, el aguinaldo ni idea si lo daran

Claro viejo Cops eso que estas diciendo es el hibrido del que hablo, lo que UNE esta haciendo segun lo que explicas y lo que me ha tocado ver es ir haciendo lentamente la migracion a solo docsis 3.0, el problema es que quien sabe cuanto se ira a demorar y que tecnologias estara usando la competencia para ese momento, yo me atreveria a pensar que Claro estaria con Docsis 3.1. A mi el cambio a modem Docsis 3.0 en UNE me lo hicieron hace mucho y efectivamente tiene channel bonding pero aun deja enganchar modems Docsis 2.0 en el mismo nodo por lo cual sigue siendo un hibrido.


Entonces si yo quisiera aumentar mi velocidad, tendria que cambiarme de tecnologia a HFC ?
En ultimas UNE va a migrar a todo el mundo de ADSL hacia HFC ?

Si esta seguro de que tiene ADSL2+ y no solo ADSL2 pues teoricamente podria alcanzar 24mbps de bajada bajo condiciones teoricas ideales, es decir estar a maximo 2km del DSLAM, tener parametros ideales de señal y un par de cobre en muy buen estado, yo creo que en su caso seria mas viable revisar si UNE en su sector puede ofrecer esa velocidad bajo VDSL ya que con ese tipo de XDSL lo maximo que tendrian que hacer es cambiar el modem, claro si cumple con la viabilidad tecnica.

Tambien tiene que tener en cuenta si tiene IPTV ya que eso tambien cuenta como consumo en su canal de internet
 
Última edición:
No tengo IPTV, y pues en el modem dice que es ADSL2+, entonces supongo que si es real.
Pero viendo todo lo que me describes es que si en un futuro quiero subir de velocidad, lo mas recomendable es saltar al cambio de tecnologia HFC, para estabilidad y mejor calidad en el servicio.
 
No tengo IPTV, y pues en el modem dice que es ADSL2+, entonces supongo que si es real.
Pero viendo todo lo que me describes es que si en un futuro quiero subir de velocidad, lo mas recomendable es saltar al cambio de tecnologia HFC, para estabilidad y mejor calidad en el servicio.
Si en su zona hay cobertura lo mejor seria que hiciera el cambio, en general el rendimiento de la red HFC es mejor y tiende a ocasionar menos problemas
 
No tengo IPTV, y pues en el modem dice que es ADSL2+, entonces supongo que si es real.
Pero viendo todo lo que me describes es que si en un futuro quiero subir de velocidad, lo mas recomendable es saltar al cambio de tecnologia HFC, para estabilidad y mejor calidad en el servicio.

Claro viejo Cops eso que estas diciendo es el hibrido del que hablo, lo que UNE esta haciendo segun lo que explicas y lo que me ha tocado ver es ir haciendo lentamente la migracion a solo docsis 3.0, el problema es que quien sabe cuanto se ira a demorar y que tecnologias estara usando la competencia para ese momento, yo me atreveria a pensar que Claro estaria con Docsis 3.1. A mi el cambio a modem Docsis 3.0 en UNE me lo hicieron hace mucho y efectivamente tiene channel bonding pero aun deja enganchar modems Docsis 2.0 en el mismo nodo por lo cual sigue siendo un hibrido.




Si esta seguro de que tiene ADSL2+ y no solo ADSL2 pues teoricamente podria alcanzar 24mbps de bajada bajo condiciones teoricas ideales, es decir estar a maximo 2km del DSLAM, tener parametros ideales de señal y un par de cobre en muy buen estado, yo creo que en su caso seria mas viable revisar si UNE en su sector puede ofrecer esa velocidad bajo VDSL ya que con ese tipo de XDSL lo maximo que tendrian que hacer es cambiar el modem, claro si cumple con la viabilidad tecnica.

Tambien tiene que tener en cuenta si tiene IPTV ya que eso tambien cuenta como consumo en su canal de internet

Epa viejo @josd@ ahora si nos entendemos papa.!!!

Por otro lado...La maxima velocidad por dsl que puede tener es de 5 megas, es lo que estan botando los nodos por ahora, si adentro nos da a duras penas 10 megas jajajajaja, para tener velocidades mas alticas toca por un adin y eso que debe estar cerca de el, une tampoco quiso ampliar los adines.

Edit. Lamentable el fallecimiento del tecnico de claro en bogota en pleno trabajo :(
 
Hola,
Parce cuál es el máximo de potencia en el upstream para que escalen, de casualidad sabes?
LA verdad me parece muy bien que supuestamente esten ampliando la red pero el descuido tan berraco con el ruido no los va a dejar seguro.
Saludos.
Epa viejo @josd@ ahora si nos entendemos papa.!!!

Por otro lado...La maxima velocidad por dsl que puede tener es de 5 megas, es lo que estan botando los nodos por ahora, si adentro nos da a duras penas 10 megas jajajajaja, para tener velocidades mas alticas toca por un adin y eso que debe estar cerca de el, une tampoco quiso ampliar los adines.

Edit. Lamentable el fallecimiento del tecnico de claro en bogota en pleno trabajo :(
 
Hola,
Parce cuál es el máximo de potencia en el upstream para que escalen, de casualidad sabes?
LA verdad me parece muy bien que supuestamente esten ampliando la red pero el descuido tan berraco con el ruido no los va a dejar seguro.
Saludos.

Parce bien o no mijo, el up lo maximo es 49 y lo minimo 38, en lo maximo si se pasa de ese limite el modem queda alarmado y se desengancha, desde que cambiaron el amplificador defectuoso quede con 5 de bajada y 38 de subida en modem que me da internet, en el otro que solo para telefonia toip esta en 6 de bajada y 39 de subida, aclaro que a cada uno les puse un filtro para separar la señal de la tv y que quede con un pico estable.

Parce hace dias que le respondi el MP y no me ha dicho nada.

Saludos.
 
Y con decirles que claro tiene un convenio con une para que los deje tener unos equipos puestos en ciertos nodos ya que claro no posee la infraestructura que posee une, esa si no se la sabian?

Pero es que esa es la tendencia ahora, alquilar infraestructura!

La compañía que lo haga no quiere decir que es mala. Se ahorra costos en tendido, mantenimiento, personal y equipos.



Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 
Pero es que esa es la tendencia ahora, alquilar infraestructura!

La compañía que lo haga no quiere decir que es mala. Se ahorra costos en tendido, mantenimiento, personal y equipos.



Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

Nadie ha dicho que sea mala, ademas aqui no se puede decir eso porque los fans se encrespan como los gallos de pelea.
 
  • Me gusta
Reacciones: Mr_Prime

Los últimos mensajes