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Una hora y 24 min en el teléfono solicitando el retiro de dos decodificadores HD, que pesadilla ese call center, se notaba a leguas que la niña era nueva, de verdad que tristeza que une vaya de mal en peor, se termina la temporada de futbol americano y me quedo con la tv básica, me va mejor haciendo streaming que peleando con ese decodificador.


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La mayoría de los convenios de claro son con epm y no con une, por el tema de los postes de energia

Parce creo que solo mencione el convenio con une por el solo hecho de colocar algunos equipos en ciertos nodos, el convenio si esta, si no fuera asi claro tendria nodos completamente equipados como los de une, pero no los tiene porque la inversion seria muy grande y ahorran costos alquilando.
El convenio con EPM es solo para los postes por los cuales claro debe pagarle a EPM el uso de cada poste y lo de los backup de energia para los amplificadores.
En pocas palabras claro tambien depende de la competencia para operar :D
 
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@Cops Ya me hicieron cambio de moden y nada pues evidentemente algo pasa con mi internet pero el tecnico que vino me dice que siempre marca las 3 megas pero a la hora de jugar se laguea el juego..



Me pasa lo mismo y peor... Siempre me va a 1 o 2 lineas si tengo suerte y todo por cable. Donde mas me jode es en los COD porque no solo me entra lag cada un tiempo, aparte me saca de las partidas (TODAS), con las descargas me ha puesto a esperar 9 horas por 8 GB y 5 horas por 1 GB, lo de las descargas no siempre esta así, pero el resto si todo el día.


Traza a la dirección www.laneros.com [45.79.203.105]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 ms 1 ms 3 ms 192.168.1.254
2 4 ms 27 ms 9 ms 10.165.63.21
3 342 ms 180 ms 18 ms static-190-240-116-157.une.net.co [190.240.116.1
57]
4 248 ms 149 ms 55 ms static-190-240-116-158.une.net.co [190.240.116.1
58]
5 119 ms 113 ms 113 ms 7-1-7.ear1.Washington39.Level3.net [4.15.136.109
]
6 127 ms 133 ms 139 ms ae-3-80.edge1.Washington4.Level3.net [4.69.149.1
43]
7 212 ms 310 ms 161 ms 64.125.13.233
8 123 ms 128 ms 113 ms ae1.cr2.dca2.us.zip.zayo.com[64.125.20.121]
9 111 ms 116 ms 114 ms ae9.cr1.dca2.us.zip.zayo.com[64.125.20.189]
10 130 ms * * ae2.mpr4.atl6.us.zip.zayo.com[64.125.25.46]
11 125 ms 122 ms 131 ms ae4.mpr3.atl6.us.zip.zayo.com[64.125.31.197]
12 124 ms * 136 ms 128.177.104.134.IPYX-092136-ZYO.zip.zayo.com[12
8.177.104.134]
13 140 ms 130 ms 124 ms router1-atl.linode.com[64.22.106.10]
14 189 ms 236 ms 392 ms laneros.com[45.79.203.105]

Traza completa.
 
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Parce creo que solo mencione el convenio con une por el solo hecho de colocar algunos equipos en ciertos nodos, el convenio si esta, si no fuera asi claro tendria nodos completamente equipados como los de une, pero no los tiene porque la inversion seria muy grande y ahorran costos alquilando.
El convenio con EPM es solo para los postes por los cuales claro debe pagarle a EPM el uso de cada poste y lo de los backup de energia para los amplificadores.
En pocas palabras claro tambien depende de la competencia para operar :D
Lo ilógico del caso es que une tiene unas tarifas costosas con la infraestructura propia, y claro tiene las tarifas más bajas y paga alquiler, no debería ser al contrario?
 
Lo ilógico del caso es que une tiene unas tarifas costosas con la infraestructura propia, y claro tiene las tarifas más bajas y paga alquiler, no debería ser al contrario?

Claro ofrece tarifas bajas porque se ahorran gastos en equipos un poco deficientes hablando de decodificadores, la telefonia la mandan por el mismo hfc y no tienen la nesecidad de tirar redes de cobre lo cual es muy costoso, usted porque no conoce los nodos de une y la manada de equipos, cableado, dslams y todo lo que hay pero el costo de mantenimiento que se maneja es alto y hay que sumarle cableado, armarios, adines, mas que se debe lidiar con el robo de cobre a diario.
 
Saludos.
Luego de haber solicitado Retiro, hasta antes de la fecha de corte, se hizo desistimiento de ese Retiro, en pos de continuar con los Servicios con UNE y acceder a un descuento. Pero, Plop!, dicen ellos que luego de desactivar Servicios, el cliente no puede reactivarlos, y solo puede adquirir un nuevo contrato (perdiéndose así la antiguedad).
Entonces, es probable que se deba tomar plan con otra empresa.

Supuestamente en UNE, están ofreciendo un plan básico Trío: Internet BA de 3 Megas, con 1 solo punto de TV que porta decodificador digital, plan de canales Silver, y Telef. Local Ilim. Por $80.000.

PD: Cops, ¿cómo sería el asunto para que le conserven los puntos de TV análoga?
 
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Saludos.
Luego de haber solicitado Retiro, hasta antes de la fecha de corte, se hizo desistimiento de ese Retiro, en pos de continuar con los Servicios con UNE y acceder a un descuento. Pero, Plop!, dicen ellos que luego de desactivar Servicios, el cliente no puede reactivarlos, y solo puede adquirir un nuevo contrato (perdiéndose así la antiguedad).
Entonces, es probable que se deba tomar plan con otra empresa.

Supuestamente en UNE, están ofreciendo un plan básico Trío: Internet BA de 3 Megas, con 1 solo punto de TV que porta decodificador digital, plan de canales Silver, y Telef. Local Ilim. Por $80.000.

PD: Cops, ¿cómo sería el asunto para que le conserven los puntos de TV análoga?

Saludos compañero, si lo va a volver a instalar en la misma casa y todavia tiene el mismo cableado, no tiene problema con los puntos analogos, le dice al tecnico que se los deje o le pasa para la gaseosa y listo.

:D
 
Claro ofrece tarifas bajas porque se ahorran gastos en equipos un poco deficientes hablando de decodificadores, la telefonia la mandan por el mismo hfc y no tienen la nesecidad de tirar redes de cobre lo cual es muy costoso, usted porque no conoce los nodos de une y la manada de equipos, cableado, dslams y todo lo que hay pero el costo de mantenimiento que se maneja es alto y hay que sumarle cableado, armarios, adines, mas que se debe lidiar con el robo de cobre a diario.

Cops entonces en pocas palabras no es que Claro tenga una infraestructura regular (aunque mal administrada y sobrevendida si esta) si no que UNE es una empresa poco eficiente y poco competitiva, por el solo hecho de mantener dos infraestructuras al tiempo ya estan metidos en unas condiciones que pocos ISP en el mundo han adoptado, la tendencia es que los operadores de cableado de cobre bajo tecnologias xDSL se queden ahi y migren a algun FTTx mientras que los operadores de CATV se queden hasta el momento en HFC ya que incluso el nuevo Docsis 3.1 es una competencia suficientemente buena para el GPON y EPON y une esta metido peleando en ambos bandos y obviamente pagando ambos.

Respecto a tecnologias en nodos por lo menos hasta donde yo se un gran porcentaje de los nodos de Claro son Arris C4, algunos C3 y aun tienen equipos Cisco mientras que UNE con HFC aun tiene nodos Cisco y Motorola con soporte Docsis 2.0 (incluso tengo entendido que varios nodos aun funcionan bajo ATM en vez de Ethernet) y algunos sobre 3.0 sin estar sacando todo el provecho de la tecnologia y por el lado del xDSL simplemente estan adoptando la figura FTTC con el cuento de los adines intentando prolongar el tiempo de vida del cobre como medio de transmision
 
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Reacciones: Pachinux
Si mi Internet sigue malo puedo retirarme?. No quiero que me pase lo de Movistar, que según ellos yo nunca tuve problemas y los técnicos decían que estaba perfecto, tenia los test y todo pero les dio igual.

Test de hoy:
4808256542.png




PD: Tengo los test en carpeta con fecha, en algunos test sale que es otro día, es porque nos lleva unas horas. Que fecha pongo ¿la que sale en el test o la del momento que lo hice?.
 
Se puede retirar cuando quiera si no tiene clausula de permanencia. Pero si la tiene, le tocaria pagar la multa. Pero de que se puede retirar, claro que si.
 
Se puede retirar cuando quiera si no tiene clausula de permanencia. Pero si la tiene, le tocaria pagar la multa. Pero de que se puede retirar, claro que si.

Con lo bueno que esta el servicio, no pienso pagar multa...

"10 Megas"

El primer día con Une...
4759026221.png


Y un test de hoy:

4808256542.png
 
Que lastima parcero, estas en la ciudad de Bogota?

De pronto cops nos podria informar como es la infraestructura en Bogota con UNE ?
Yo tambien tengo 10MB con UNE viajando por ADSL y no tengo ese tipo de problemas. Es mas, en este momento tengo conectado al internet: 1 PC + 2 Portatiles + 1 Tablet + 4 Telefonos + 1 Chromecast.... y la conexion esta volando en todos.
 
Que lastima parcero, estas en la ciudad de Bogota?

De pronto cops nos podria informar como es la infraestructura en Bogota con UNE ?
Yo tambien tengo 10MB con UNE viajando por ADSL y no tengo ese tipo de problemas. Es mas, en este momento tengo conectado al internet: 1 PC + 2 Portatiles + 1 Tablet + 4 Telefonos + 1 Chromecast.... y la conexion esta volando en todos.

Soy de Ibagué. Tengo "10 Megas FTTH", el pc por cable y cuando hice el test yo era el único usando el Internet...

Ni con ADSL (Movistar) me daba un ping así:
133959007.png


:(
 
Última edición:
Si mi Internet sigue malo puedo retirarme?. No quiero que me pase lo de Movistar, que según ellos yo nunca tuve problemas y los técnicos decían que estaba perfecto, tenia los test y todo pero les dio igual.

Test de hoy:
Ver el archivos adjunto 254950



PD: Tengo los test en carpeta con fecha, en algunos test sale que es otro día, es porque nos lleva unas horas. Que fecha pongo ¿la que sale en el test o la del momento que lo hice?.

Se puede retirar cuando quiera si no tiene clausula de permanencia. Pero si la tiene, le tocaria pagar la multa. Pero de que se puede retirar, claro que si.

Si UNE no le puede garantizar el servicio de acuerdo con lo establecido en la resolucion 3306 (creo que es esta) usted debe iniciar un proceso de PQR, luego derecho de peticion con radicado a la SIC y si despues de esto el servicio sigue igual debe enviar una solicitud de cancelacion de contrato sin pago de clausula de permanencia debido al incumplimiento por parte de UNE
 
Cops entonces en pocas palabras no es que Claro tenga una infraestructura regular (aunque mal administrada y sobrevendida si esta) si no que UNE es una empresa poco eficiente y poco competitiva, por el solo hecho de mantener dos infraestructuras al tiempo ya estan metidos en unas condiciones que pocos ISP en el mundo han adoptado, la tendencia es que los operadores de cableado de cobre bajo tecnologias xDSL se queden ahi y migren a algun FTTx mientras que los operadores de CATV se queden hasta el momento en HFC ya que incluso el nuevo Docsis 3.1 es una competencia suficientemente buena para el GPON y EPON y une esta metido peleando en ambos bandos y obviamente pagando ambos.

Respecto a tecnologias en nodos por lo menos hasta donde yo se un gran porcentaje de los nodos de Claro son Arris C4, algunos C3 y aun tienen equipos Cisco mientras que UNE con HFC aun tiene nodos Cisco y Motorola con soporte Docsis 2.0 (incluso tengo entendido que varios nodos aun funcionan bajo ATM en vez de Ethernet) y algunos sobre 3.0 sin estar sacando todo el provecho de la tecnologia y por el lado del xDSL simplemente estan adoptando la figura FTTC con el cuento de los adines intentando prolongar el tiempo de vida del cobre como medio de transmision

Pues no se de donde saco eso pues aqui en el nodo no veo esos equipos, viejo une esta implementando docis 3 no en todos los nodos, por lo menos en mi sector si lo hay y estan cambiando modem viejos...en el momento estan en proceso de cambio de equipos en otros nodos algo que no es de la noche a la mañana, se hace en forma gradual para no afectar a los usuarios, en cuestion al cobre se sabe qur es una tecnologia vieja, pero no tiene comparacion con la telefonia ip o digital como lo llaman pero sigue siendo IP de claro, recuerde se va la luz y pailas se queda sin servicio cosa que con el cobre no sucede, ambas tecnologias tienen sus pros y contras, en une quieren que los usuarios se cambien a TOIP para tener los beneficios de los servicios adicionales sin costo, pero los mismos usuarios son los que piden cobre y con decirle los pedidos de lineas nuevas de cobre se han disparado mucho.
En fin cada quien escoge su operador que quiera.

Saludos.

Parce vos tenes whastapp? Hace rato perdi contacto con usted ome. :D

Soy de Ibagué. Tengo "10 Megas FTTH", el pc por cable y cuando hice el test yo era el único usando el Internet...

Ni con ADSL (Movistar) me daba un ping así:
Ver el archivos adjunto 254960

:(

Usted si que esta mas salado que colombiano sin acetaminofen, yo que tengo HFC y mi velocidad es constante y eso que manejo dos modems por separado.

Mas cancele y pruebe otro operador.
 
Pues no se de donde saco eso pues aqui en el nodo no veo esos equipos, viejo une esta implementando docis 3 no en todos los nodos, por lo menos en mi sector si lo hay y estan cambiando modem viejos...en el momento estan en proceso de cambio de equipos en otros nodos algo que no es de la noche a la mañana, se hace en forma gradual para no afectar a los usuarios, en cuestion al cobre se sabe qur es una tecnologia vieja, pero no tiene comparacion con la telefonia ip o digital como lo llaman pero sigue siendo IP de claro, recuerde se va la luz y pailas se queda sin servicio cosa que con el cobre no sucede, ambas tecnologias tienen sus pros y contras, en une quieren que los usuarios se cambien a TOIP para tener los beneficios de los servicios adicionales sin costo, pero los mismos usuarios son los que piden cobre y con decirle los pedidos de lineas nuevas de cobre se han disparado mucho.
En fin cada quien escoge su operador que quiera.

Saludos.

Parce vos tenes whastapp? Hace rato perdi contacto con usted ome. :D



Usted si que esta mas salado que colombiano sin acetaminofen, yo que tengo HFC y mi velocidad es constante y eso que manejo dos modems por separado.

Mas cancele y pruebe otro operador.

Cops mas o menos que equipos esta manejando en el nodo donde usted esta? porque la informacion me la dio alguien que trabajo en todo el tendido de la red metropolitana de UNE en Medellin.

Por cierto, ya le envie un mp con mi whatsapp


Respecto a la cancelacion al final acepte la oferta de $126000 por 6 meses y me dejaron otros 6 a $134000 asi que por el momento sera que darme con une gracias a que no puedo perder esta linea telefonica

Pero el internet esta molestando demasiado :( no llega ni a la mitad de la velocidad contratada y ese ping esta alto

4813000676.png

4813007660.png



Solo funciona a 10mbps dentro de la red de une
4813010797.png
 
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