Hola Darilao,
Tranquilo, no debe darme explicaciones de nada.
Pues lo que le dije al inicio solo fue una nota.
Hace mucho, tuve un problema idéntico al suyo en granizal, con un usuario que tenía el mismo problema. intermitencia, se le cambió router, se le cambió CPE, se le cambió cableado, se le cambió todo .
Para no extenderme, tuve que gestionar visitas de más de 10 técnicos en un mes, además de tener que llamar a los técnicos en el momento de la visita para ver en qué estado estaba todo por que a muchos, la verdad les falta capacitación, ganas de trabajar, o.. las dos.
En ningún caso la gestión de daños que yo hacía era presencial, solo telefónica o virtual.
Debe tener cuidado con el estado de la red hfc en su sector, esta debe ser bidireccional para que le puedan dar el servicio por esta tecnología.
En muchos casos por dejadez de la empresa, mala manipulación de los contratistas , conexiones ilegales, televisores que devuelven ruido a la red se manejan pésimos niveles tanto de upstream como de downstream en muchos puntos de la ciudad, por lo que puede afectarle en la estabilidad y si la red está muy jodida en la velocidad del servicio.
Espero le sirva esta información, si desea cuando le hagan el cambio de tecnología me envíe un mp antes de los técnicos se retiren de su domicilio para mirar el estado de los niveles y si es necesario lo escalen a redes externas para que sean ajustados.
Saludos.
Hola que tal, parce con todo respeto pero es que si 10 técnicos que han venido durante todo el mes, no pudieron solucionar eso, ya es problema prácticamente de la infraestructura como tal.
Yo llegue a pensar que también era problema del router y lo cambiamos por tres routers diferentes que los que da UNE, y seguía con la misma joda.
Entonces como llamarlo a usted seria como igual, ya que el problema es directamente con UNE, y ellos son los que me tienen que dar esa solución, ademas esta el tema de la desconfianza, uno no puede invitar a cualquiera que conozca en internet para que vega y entre a tu casa. Y igual lo digo respetuosamente ni lo tacho de ninguna clase de malaña. Solo digo que el problema es directamente la tarjeta de red del armario que se niegan a cambiar debido a donde vivo y como ellos me mandan la señal, ya que prácticamente hemos echo de todo para conectar el cable directamente con el armario de la calle.
Lastimosamente solo están ellos aqui entonces ahora vamos a intentar por HFC a ver que tal, gracias por responder la pregunta y agradezco su disposición en ayudar(pero como dije no confió en nadie por experiencia propia), viendo ahi en otros foros, veo que no me tengo que preocupar tanto de que caiga mas la latencia de lo que esta con ADSL.
