señores comento mi caso y me desahogo un poco.
el martes o miércoles de la semana pasada me hicieron una llama automatizada de UNE diciéndome "por labores de mantenimiento algunos de tus servicios presentaran problemas el día de hoy.. o algo así)
desde ese día por la noche....... mi Internet se "pudrió" endemoniadamente...
tengo 10 megas y en las pruebas me dan máximo 1 mega! totalmente inestables que no sirven ni para navegar en paginas básicas.
youtube se queda haciendo buffer y toca dejar media hora para que cargue un video a 360p... en fin youtube tampoco sirve
ni que decir del ping... es decir quede prácticamente sin internet
el sábado llame a une, y resumiendo el tipo dijo que había reiniciado el modem que presentaba un problema en la configuración pero que ya estaba todo bien... hago la prueba y paso de 1 mega a 1.5 megas igual de inestables, me dice que entonces el modem puede estar presentando problemas y que ME AGENDA UNA VISITA para el día lunes en las horas de la tarde. todo perfecto siempre que me han dicho esto, vienen miran, hablan de lo mal que esta une, toman agüita, cambian y listo el pollo.
el lunes me quede toda la tarde esperando, no llamaron (siempre me llaman a decir quien es el técnico que va a hacer la visita) y peor aun, 7 de la noche y nadie vino. llamo a soporte y una niña en un tono mas bien "cortante" me dice "eso es que no pudieron ir y queda aplazado para el día de mañana en las horas de la mañana"... perfecto digo yo.
hoy martes espere toda la mañana, hasta el medio día.... lo mismo, ni llamadas ni moto, ni camionetica, ni tecnico.
llamo ya un poco frustado y me dice el sujeto "a pero a usted quien le dijo que tenia visita? este reporte es para daños generales y el sistema nunca le va a agendar una visita!!!!!!!!!" me comenzo a explicar como "funciona" el sistema con terminos como "la maquinita lo manda a otra cola" o "la maquinita lo hace solo y eso depende de ella"
ya put* y un poco bravo. le digo que entonces que pasa? ustedes agendan y desagendan a su amaño y uno queda con los crespos hechos?... le digo que yo dependo de internet por mi trabajo y que me tienen JODIDO.
y este "sujeto" sale con la perla del día "aaaaaaa pero es que usted tiene paquete de hogares señor" con el tipico tono de los "ando en bus pero chicaneo con la camioneta de mi jefe"
yo quede "..." obviamente le dije que si "mi plata no vale depronto a otro le guste, que si para que mi internet funcione minimamente bien, debo pagar medio millón de pesitos mas, y un largo... etc" y la conversación quedo en que ME TOCA ESPERAR
ahora estoy sin internet prácticamente, llamo a soporte y "la maquinita shu shu de los recuerdos de la que me hablaba el amigo" me dice "su problema esta siendo solucionado y nos comunicaremos en breve"
en fin así estoy, me he desahogado un poco... perdonan lo extenso de mi llanto y no se que hacer jejejeje, tocara esperar a que la maquinita atienda y de solución a los problemas de la "chunchurria de segunda" -cliente de hogares UNE-