Yo por ese plan pagaría máximo 170.000 por la TV pero personalmente bajaría la TV a esencial plus para pagar 135.000.
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Carísimo. Tengo lo mismo excepto por el tv ideal plus (tengo el ideal solamente) y pago 127.000 en el mismo estrato 5.
Seguramente le están cobrando la instalación más no el cargo de arriendo mensual lo cual sería normal ya que es una instalación y deben cobrar el movimiento del técnico lo malo es que les aparezca ya Instalodo, yo de usted solicito una validación de equipos ya que después se lo terminan cobrando SIN haberlo tenido.
Le cuento mi experiencia
A une o a cualquier operador no les importa si usted lleva 50 años co. Ellos eso es irrelevante si usted quiere un mejor servicio sin pagar mucho simplemente pida cancelación sin dar rodeos y listo yo tengo triple ideal 25 mb al 50% con 3 de os el tercero gratis
Tengo
TV ideal 3 decos
@ 25 mb con módem arris dual band
LTETelefonía
Todo pagando 85.000 con 50% descuento.
Ustedes deben hacerlo que yo hago cada año y es llamar pedir cancelación no aceptar nada hasta que pasen a él tercer asesor quien es quien da el mejor descuento, les aclaro este mes trato de sacar One TV quiero poder grabar si tengo exito les aviso
Pd. Un consejo gratis, no sean tan pendejos de llamar y pedir descuento, el asesor solo se les reirá en la cara solo piden cancelación y listo
TV ideal 3 decos
@ 25 mb con módem arris dual band
LTETelefonía
Todo pagando 85.000 con 50% descuento.
Ustedes deben hacerlo que yo hago cada año y es llamar pedir cancelación no aceptar nada hasta que pasen a él tercer asesor quien es quien da el mejor descuento, les aclaro este mes trato de sacar One TV quiero poder grabar si tengo exito les aviso
Pd. Un consejo gratis, no sean tan pendejos de llamar y pedir descuento, el asesor solo se les reirá en la cara solo piden cancelación y listo
TigoUne es un buen operador en el tema de internet: buen ping (menos de 60ms para Miami), es estable la conexión, el operador garantiza ip libre de nat444 a partir de planes de 10 Mbps. El problema es en el tema de la televisión (que le faltan canales que ya hace rato tienen los otros operadores) y en que es de los operadores que tiene la peor relación costo-beneficio.
Uff qué buen precio, algo así es lo que yo quiero. Hoy llamé y que lo mínimo que dejaban por 25mb era 97k, actualmente pago 80k por 10mb, más TV y teléfono.
OK te entiendo, en mi caso personal, de tv me interesa HBO y fox, de resto muy poco, uso más Netflix y hasta uso claro video, por lo que es más prioritario el Internet que la tv.
De todos modos gracias por tu feedback
@zlMrVelez cuantos filtros maneja TIGO yo solo paso a uno asesor de servicio al cliente y después el de fidelizacion para la acceder a una oferta yo tengo el 40%.
Entonces recomienda que luego de uno estar en fidelización negar cualquier oferta???? Ahí lo pasan a uno para otro filtro????
pues mk yo solo dije que estaba lento y me dijeron que me aumentaban a 50 por 130
Disc
Cómo es el cuento del "tercer asesor"??? Me interesa.
9)=
exiten varios filtros cuando uno va a cancelar, cuando usted llama le pide al que conteste que lo pase a cancelar, cuando lo transfiera el que conteste (primer asesor) le ofrecera algunos descuentos pequeños de hasta 10 o 20%, cuando usted no acepta nada lo transfieren a otro asesor, el que conteste (segundo asesor) le va a ofrecer mas descuentos unos 35 o 50 % con una que otra mejora en el servicio por 1 año y si no acepta lo pasan al (tercer asesor) quien le ofrece hasta 50% permanente y con mejora de servicio ya si usted no acepte se tercer asesor le genera radicado de cancelacion y pocos dias antes de finalizar el servicio lo llaman y le ofrecen mas beneficios para que desista de la cancelacion
SIEMPRE RECHAZEN TODO YA QUE EN CANCELACION PRIMERO SE OFRECE EL PEOR DESCUENTO PRIMERO Y CUANDO LO RECHAZAN SE OFRECE EL MEJOR PLAN
POR LO GENERAL SON HASTA 3 FILTROS despues de que el de servicio al cliente lo transfiera, en un proceso de esos se puede demorar hasta 1 hora
Bueno les termino de contar la solicitud a tigo
Agendaron instalación el miércoles y no llegaron
Agendaron instalación el jueves y no llegaron
Agendaron instalación hoy antes de medio día, y no llegaron nunca llamaron a explicar por qué no iban simplemente agendaban otra visita
Durante este tiempo me llamaron del área de retención de claro y me ofrecieron una super oferta, 50 megas+2 decos hd+HbO por 100mil
Cosas de la vida, creo que no convenía irme a Tigo
En mi caso no me fue así. Solo hubo dos filtros (el de la llamada inicial y el de fidelización) y en el segundo solo me tomaron el pedido de cancelación del servicio
. Quedé preocupado en el sentido que no me llamen para renegociar de nuevo el plan.
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