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Chicos, una consulta.
En mi sector ya hay cobertura de fibra Movistar. Hoy me llamaron para ofrecerme la promoción, pero yo les dije que sólo llevo 4 meses con Tigo y me dijeron que no hay problema, que ellos se encargan del retiro sin pago de cláusula.
Es esto posible?.
En mi sector ya hay cobertura de fibra Movistar. Hoy me llamaron para ofrecerme la promoción, pero yo les dije que sólo llevo 4 meses con Tigo y me dijeron que no hay problema, que ellos se encargan del retiro sin pago de cláusula.
Es esto posible?.
compañero ellos por vender hacen lo que sea, el retiro debe hacerlo usted y si es anticipado paga clausula proporcional.
Busque a quien cederle el contrato, porque después de 4 meses podría quedarse sin cupo.
jejejje puro enganche proventa. Son 2 companias rivales, la unica opcion para que eso pasara es un acuerdo interno que dudo que haya.
Cambie de domicilio su plan tigo donde un familiar que necesite o cedaselo a otra persona que lo necesite y asuma el pago.
Última edición:
Buen día, quería comentar mi caso y solicitar que me guíen en lo siguiente: soy nuevo (hace 20 días en Tigo) y tengo telefonía e internet de 30 y mi contrato aun no aparece en mitigo.com, y quiero aumentar mi velocidad a 60 gb, donde puedo solicitarlo entendiendo que a mi me generaran la primera factura hasta el mes de diciembre de 2021 (por compaña)... trate de llamar a una linea y me piden mi cedula, pero como esta aun el contrato vigente, no me detecta en IVR.
Buen día, necesito una ayuda, por favor.
el día sábado llamé a fidelización para retirarme, a lo cual la asesora me ofreció trío con ONE TV, dos decos android, Internet de 200 MB y telefonía por 118k. (Ya tenia 200 megas, solo modificaron la TV). Hoy hago test de velocidad y veo un decremento a 60 megas, y no, no es fallo del módem, puesto que, así aparece en detalles del contrato. ¿Qué debería hacer?
el día sábado llamé a fidelización para retirarme, a lo cual la asesora me ofreció trío con ONE TV, dos decos android, Internet de 200 MB y telefonía por 118k. (Ya tenia 200 megas, solo modificaron la TV). Hoy hago test de velocidad y veo un decremento a 60 megas, y no, no es fallo del módem, puesto que, así aparece en detalles del contrato. ¿Qué debería hacer?
No sabia que tigo sigue vendiendo el de 30 megas a menos que sea el subsidiado del gobierno.
si cambias a 60 megas te cobrarian tarifa plena.
si no te ha generado contrato es porque la solicitud de instalacion se quedo en pedido y por eso no a generado el numero de hogar.
puedes hacer la solicitud por whatsapp o por twitter les escribes y ya ellos te resuelven.
adjunta una imagen del test de velocidad y detalles de tu internet que aparece en mi tigo
Claro, esas proesas se relatan en las ultimas 600 paginas del hilo
Le preguntas a los que mas conocimientos profundos tienen del edificio ... los porteros .
O si ya tenes la llave te fijas si en el apt hay un cable delgadito como amarillo (Seria Gpon) o coaxial (Grueso negro, que seria HFC) .
O abris la caja que usualmente esta al lado del ascensor , le tomas foto y la envias aca.
Llamando a TIGO y averiguar la cobertura.
Esa opcion tiene una incetidumbre, que algunas bellezas asesores de ventas le dicen fibra a la fibra que llega hasta la porteria del edificio y luego la reparten con coaxial a los apt.
Llame a tigo y pregunte en cuanto debe pagar de cláusula si cancela el servicio, puede que con lo que se ahorre en meses gratis que le de movistar pague esa cláusula.
Por otro lado hoy llame a tigo para cancelar el servicio donde se estaban pagando 118k por 30Mb + tv clasica HD + teléfono, después de una 22 minutos de llamada el plan quedo 60Mb + tv clasica HD (3 decos) + teléfono por 76k.
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