No sé si aquí se pueda aplicar lo mismo, radicar un Derecho de Petición solicitando el origen del reporte negativo.
Usé esa solución en un caso de mi mamá (más de 70 años) con un banco, tenía una cuenta en C*lp*tria, cierto día fue a la oficina y le dijeron que no podían entregarle dinero por ventanilla porque tenía un embargo pero que sí podía retirar en un cajero electrónico (¿?). Cuando me contó fui con ella al banco y la respuesta es que los datos de ella aparecían en un Excel que recibieron. Radiqué el Derecho de Petición y respondieron copiando una carta de la Secretaría de Hacienda de la ciudad donde vivimos, fechada en 2010, solicitando el embargo "a los que aparecen en la lista adjunta" pero no anexaron ninguna lista.
Pedimos Paz y Salvo en la Secretaría de Hacienda y le radicamos a C*lp*tria un segundo Derecho de Petición solicitando la documentación completa de la comunicación de la Secretaría de Hacienda donde se incluyera los datos de mi mamá. Ahí respondieron que no tenían esa lista porque la comunicación tenía más de 10 años y no estaban obligados a guardar un archivo con esa edad.
El fin de la historia, con el Paz y Salvo de la Secretaría de Hacienda tooooda la familia cancelamos todos nuestros productos en C*lp*tria.
Concluí que el origen de un reporte negativo puede "nacer espontáneamente" en un Excel.
