Hay que pedir el servicio, la norma dice que pueden tirar hasta 1000 metros de fibra, en mi caso el mapa estaba a 15 postes (500 metros) y se pudo hacer
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Como dijo @Uranium, cuando eso pasa es típicamente falta de diligencia del técnico. Después de más 6 de intentos fallidos en Rionegro rural, si no es porque les pusimos la escalera y nos pusimos un casco para ayudarles, estaríamos en la inmunda.
Yo no descartaría volver a solicitar la instalación y tener preparado algo para quitarle la pere$a al técnico, si es que la tiene en ese momento.
Hice la verificacion por la linea y por la pagina, sale que es HFC pero con decos android; el sabado lo instalan y yo voy a estar pendiente para que no le dejen mal instalado el servicio a mi suegra, alli vere si es verdad o no de los decos android pero tengo entendido que no se pueden instalar.
Esos tecnicos perezosos siempre haciendo de las suyas, por normativa se puede instalar solo que les da pereza hacerlo y si el supervisor se da cuenta los pueden suspender o hechar. He visto tecnicos de Movistar instalar drops con mucha distancia y no ponen problema, hasta se toman su tiempo dejando todo al pelo.
Primero que todo no es una fusión. Es un acuerdo para compartir redes moviles y mejorar cobertura. También este acuerdo es para la subasta 5G en el cual las dos empresas participarán como un solo operador.
Usted trabaja en Tigo? porque dejeme decirle que empezamos mal; incumplieron la visita de instalacion a mi suegra y nos hicieron esperar 3 horas para nada; en servicio al cliente no dan informacion y no hay poder terrenal que un humano hable por ese medio, por el chat de agendamiento no responden. De un momento a otro reagendaron el 18 de agosto, estoy moviendo fichas para que movistar incluya el apartamento en la base de datos para pedirle el servicio a mi suegra que hay cobertura en el edificio pero no esta el apartamento por un error, sinceramente Tigo es una porqueria en mi epoca cuando trabaje alla era malo pero ahora es peor jajaja
Si les dan una cita en franja PM pueden estar seguros que van a incumplir. Traten de agendar AM.
Lo raro es que no tienen franjas AM, solo PM disponibles segun me dijeron por debajo.
toca llorar en fidelización diciendo que no tiene plata pa pagar eso tan caro
Se lo copie al interno, mire si le sale lo mismo que a mi.
Edito, volvi a mirar y ya realizaron el cambio y aparecen decodificadores Kaon
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TIGO es una empresa muy perrateada, a los técnicos les pagan un mínimo, no hay incentivos por cumplimiento de visitas como en claro (un técnico promedio de claro gana hasta 3 millones haciendo un sobrecumplimiento de 5 instalaciones por día). En fin, la gente trabaja ahí y si quiere se instala 1 solo servicio al día y a mimir
No, con solo decir descuento te cuelgan la llamada; la situacion financiera de TIgo esta muy mala; los trabajadores ya no quieren hacer nada y se estan yendo a otras empresas, empezando por los de emtelco.
Estoy de acuerdo, los tecnicos de instalaciones tratan de tumbar las visitas y mas que todo las PM porque los estan explotando demasiado; ayer fueron a instalar el servicio en el apartamento de mi suegra con franja 1pm-4pm, el tecnico me llamo a eso de las 10:30 de la mañana pidiendome autorizacion si podia ir a instalar de una vez, le dije que no habia problema porque si no tumba la orden y paila! El man trabajo conmigo antes pero no pude hablar con el forma porque estaba ocupado en mi trabajo.
Hace unos días hablé un rato con un técnico de Energía Integral Andina que estaba haciendo fila en un éxito porque le dije que se me hacía curioso qué Energía Integral atienda una zona de Rionegro que siempre atendía Emtelco. Me dijo que la relación Tigo-Emtelco no está bien, que Emtelco no está bien, que algunos técnicos pasaron a Energía Integral y que muchos se fueron a Claro.
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