Usuarios DirecTV LatAm

r7raul dijo:

Buenas una pregunta como hago para comprar las peliculas que estan en HD en Directv On Demand
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Este año no solo se puede ver en Telmex y en Telefónica, como es habitual, sino que a mediados de enero hará parte de la parrilla de programación de Une EPM y de DirectTV Colombia.

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sebasnino dijo:

En configuraciones... anda a configuracion del sistema, despues HDTV, y en original dale SI

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Jaimebmg dijo:

Gracias por el dato, aunque es bueno q al menos igualen la oferta, la verdad no me parece tan bueno ese canal, incluso me parece mejor el de RCN, por ahora espero que pronto hagan lo necesario para poder ver la señal HD de Caracol y RCN

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ELQUILLEROBEST dijo:

señoras y señores quitaron el canal sony oeste (212)

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4 8 15 16 23 42 dijo:

Les voy a contar mi historia haber uds que piensasn sobre mi caso:
Resulta que a finales de septiembre de 2010 pedí mi suscripción a DTV con una promocion que me pfrecieron de instalación gratis y 3 meses gratis, 1 - 3 - 5, para la cual me pedian autorizar un débito automático de mi tarjeta débito o crédito y pues así lo hice, autorizé a la débito para eso, me instalarona los 2 días y todo en regla, paquete preferencial + Plus por $74.100 mensuales, todo muy bonito y bien bacana la experiencia, eso si, pero bueno, llegó la tercera factura y tome la 1º sorpresa, me llegó con cobro y se suponía que tenía que ser gratis, claro, llamé al servicio al cliente y me dicen que no, que la promo se perdió por que el 2º mes no fue posible hacer el débito autómatico por fondos insuficientes y que los meses 3 y 5 se perdían!! y yo aún no salgo del asombro de que cuando me vendieron NUNCA me aclararon o explicaron que para que los meses 3 y 5 fueran gratis el débito de los meses 2 y 4 tenía que ser efectivo obligatoriamente sino se perdía la promoción, entonces puse la queja ese mismo día indicando que nunca me dijeron eso ni por escrito ni verbalmente, así que como yo no sabía entonces me tenían que aplicar la promo, me dijeron que escucharían la llamada de venta, se han demorado un jurgo de tiempo en ese caso, me llamaron y me dijeron: "ya escuchamos la llamada y ahi sí se le indica lo de la promo" entonces pedí escuchar la llamada y me hicieron ir a las oficinas, me sentaron al frente de un PC y me mostraron el chat de venta y la llamada me la dejaron escuchar, resultado: Tengo la razón y nunca me mencionaron lo de la "condicion" de la promo, caso seguido fuí con servicio al cliente de nuevo y le dije que ya escuché YO la llamada y que no me dicen nada de eso, me quedaron de llamar para lo del "ajuste aquel", me llama la niña que me está llevando el caso y me dice, la RTA de DTV es que no le damos el mes gratis y HAGA LO QUE QUIERA, a lo cual me dió mucha risa (piedra también) y ahí entre pelea y basiada a la chica, la hice que re-estudiaran el caso y me dijo que iban a solicitar los documentos que yo había firmado ya que entre ellos estaba la carta de autorización del débito automático y allí se expresaba lo de la promo, pues más risa me dió ya que NUNCA firmé nada de nada el día de la instalación o bueno si, era un formato de instalación de la empresa instaladora que trabaja para DTV instalando, pero pues obvio nada de contratos ni nada de nada más, caso por el cual 8 días después de la instalación me mandaron a un mensajero con una planila de instalación pa que la firmara, pero solo eso, una planillita y nada más.
Al día de hoy, el caso sigue en estudio haber si aparece el tal formato ese del débito automático firmado y el contrato, obvio que no van a aparcer por que no he firmado nada, entonces ya que no aparecerán, con que me irán a salir??
En todo caso pedí proteger mi cuenta y que no me cortaran señal ya que no pensaba pagar nada hasta que no se solucionara el "bollo" y también dije que cuando se solucionara todo quería cancelar de una el contrato (que no he firmado jeje) y no seguir con DTV.

Uds, que piensan acerca de todo este caso ??? Gracias.

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4 8 15 16 23 42 dijo:

Y bueno al fin, hoy se comunica conmigo la niña que lleva mi caso y me dice que si, que DTV me va a reconocer el 3º mes gratis y que me van a hacer el ajuste correspondiente y que debo pagar solo el 4º mes y que para el otro mes gratis que me deben se tiene que hacer el débito autómatico obligatorio del mes 5º para que me regalen el 6º y listos.
Yo le dije que si, que todo muy bonito y tal pero que quiero cancelar de una, que pago el 4º mes que va desde el 28 de Dic hasta el 27 de Ene y que si de aquí al 27 de Ene no me ofrecen algo que me haga pensar en quedarme con DTV que me cancelaran el contrato de una y no seguir más con esta farsa, y me dice la niña, no le podemos dar nada más, ya le estamos reconociendo los 2 meses gratis, como quien dice ya reconocimos nuestro error que mas quiere?? jajajaajaj entonces le dije que fuera a pedir autorizac. haber que me dan y me dijo que bueno que estabamos pendientes de acá al 27.....

Mientras escribía esto me entra una llamada y es la misma niña diciendome que me ofrecen 3 meses de HBO hahaahhahah que para no dar mas vueltas al asunto y que no se que, que ellos lo hacen por que reconocen el error hahaahahah.

Así que, entonces que hago?? acepto esos 3 meses o que?? o será que me dan algo más si insisto en cancelar contrato?? ya tengo plus+ y paquete preferencial, que más pueden ofrecer aparte de HBO ?? será que les pido HBO + MovieCityPack y me lo dan?? que sugieren compañeros laneros?? gracias.

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Jaimebmg dijo:

Eso depende q tanto quiere el servicio, en este momento usted tiene el sarten por el mango porque es evidente que efectivamente se dieron cuenta que no tienen el contrato, si usted esta dispuesto a quedarse sin servicio un par de semanas podria cancelar y volver a sacar la promo, pero la verdad veo dificil que le ofrezcan mayor cosa aparte de los paquetes premium (de pronto le dan hasta el de adultos )

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