llame dos veces, a la primera la llamada se corto( Que Raro!), a la segunda igualmente la asesora me dijo que ella "no podía" hacer eso desde ahí que yo tenia que desplazarme hasta un CAC y llevar una carta. Fue entonces cuando decidí de una vez solicitarle un derecho de petición el cual no se podía negar a brindarme, se radico y ahora espero la respuesta oficial.
Eso si, de una vez también escale mi caso a la SIC, si a principios de año los sancionaron por activar el ROAMING sin permiso, no veo cual sea la diferencia con el servicio de asistencia.