[Claro TV] - Foro Oficial

DiMaVi dijo:
Lo que no entiendo es porqué en algunos canales hay subtítulos amarillos legibles y en otros esos asquerosos subtítulos blancos pixelados...

Amarillos en Fox
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Blancos en BBC y en discovery
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Creo, y no creo que me equivoque, que los amarillos a los que se refiere, son algo como nativos del canal, provistos por el canal en sí; mientras los blancos son generados por el decodificador, basado en la red de claro que es la que debe enviar los datos y eso.

No tengo manera de comprobarlo (porque ahora no estoy en mi casa y hace como 1 mes que no veo TV :unsure:) pero supongo que, si se tratan de desactivar los subs en esos canales, no se van a desactivar (son algo como hardcoded); así como si se trata de poner el audio en español, tampoco se ha de poder; no todo el tiempo, más bien en ciertas programaciones.

Bueno, en fin, algo así fue a la conclusión que llegué alguna vez, pero puede que me equivoque.
 
Si desconecto mis decodificadores y el módem de la corriente por 1 mes porq me voy de viaje, alguien sabe si se desconfiguran?? (No se puede congelar porq me dijeron q pierdo el beneficio en mi tarifa). Graciasss!
 
jcamilo3c dijo:
Si desconecto mis decodificadores y el módem de la corriente por 1 mes porq me voy de viaje, alguien sabe si se desconfiguran?? (No se puede congelar porq me dijeron q pierdo el beneficio en mi tarifa). Graciasss!
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Pues yo tengo 50% de descuento y pedí la suspensión temporal por viaje sin perder el beneficio de la tarifa. Eso si no me lo querían hacer pero dije que entonces me cancelaran el plan, a lo que enseguida accedieron a realizar la congelación.

Por otro lado no se desconfiguran yo he dejado todo desconectado y cero problemas.
 
PipSo dijo:
Creo, y no creo que me equivoque, que los amarillos a los que se refiere, son algo como nativos del canal, provistos por el canal en sí; mientras los blancos son generados por el decodificador, basado en la red de claro que es la que debe enviar los datos y eso.

No tengo manera de comprobarlo (porque ahora no estoy en mi casa y hace como 1 mes que no veo TV :unsure:) pero supongo que, si se tratan de desactivar los subs en esos canales, no se van a desactivar (son algo como hardcoded); así como si se trata de poner el audio en español, tampoco se ha de poder; no todo el tiempo, más bien en ciertas programaciones.

Bueno, en fin, algo así fue a la conclusión que llegué alguna vez, pero puede que me equivoque.
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Correcto, así funcionan.
 
Tengan cuidado los laneros que nos ofrecieron descuentos,yo tenia un descuento por un año y estaba pagando por un pvr un hd y 2 SD con 10 megas 110000 se supone que por un año Hasta septiembre, la semana pasada me llamaron porque se me acabavan los descuentos, obviamente llame a pelear por lo que me ofrecieron pero según los de claro eran mentiras mías así que tome la decisión de retirarme igual no ofrecieron ni descuentos ni nada interesante así que me voy para la etb yo no tenía mayor queja de los servicios pero los mismos de claro se encargaron de sacarme corriendo que tristesa más de 12 años desde tv cable pero hay que evoluciónar.
 
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Tengo un plan de tv básica+Telefonia, todo el año me habían llamado de claro que por ser buen cliente me iban a poner internet de 5MB y clarovideo por sólo 99mil, los dos primeros meses con el 35% de descuento, la semana pasada acepte, todo muy chévere pero esta semana me incumplieron dos veces con la visita del técnico, la primera vez me llamó el técnico q estaba a 5 minutos de la casa, nunca apareció, la segunda me llamaron a ofrecer disculpas y me aseguraron q está vez si iban, tampoco fueron, está mañana llamé a cancelar la instalación del servicio. Aparte de desahogarme lol, que opinan, dejó así o llamo a quejarme, a decir q voy a cancelar el plan que tengo y pedir cacao para q me pongan algún canal premium, HD o lo q sea?
 
laKax dijo:
Tengo un plan de tv básica+Telefonia, todo el año me habían llamado de claro que por ser buen cliente me iban a poner internet de 5MB y clarovideo por sólo 99mil, los dos primeros meses con el 35% de descuento, la semana pasada acepte, todo muy chévere pero esta semana me incumplieron dos veces con la visita del técnico, la primera vez me llamó el técnico q estaba a 5 minutos de la casa, nunca apareció, la segunda me llamaron a ofrecer disculpas y me aseguraron q está vez si iban, tampoco fueron, está mañana llamé a cancelar la instalación del servicio. Aparte de desahogarme lol, que opinan, dejó así o llamo a quejarme, a decir q voy a cancelar el plan que tengo y pedir cacao para q me pongan algún canal premium, HD o lo q sea?
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en cuanto a lo del tecnico, llame a la linea de claro, y ellos se encargan de chuzar al contratista, me a pasado asi un par de veces, y ahi si se afanan en cumplir
 
p0p3s dijo:
en cuanto a lo del tecnico, llame a la linea de claro, y ellos se encargan de chuzar al contratista, me a pasado asi un par de veces, y ahi si se afanan en cumplir
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jum pues eso fue lo que hice la primera vez del incumplimiento y una asesora me dijo que no me iba a enviar a un técnico normal sino a un especializado de no se que carajos
 
Que mas,

Hoy tengo estos servicios:
10Mb internet + Telefoní + TV Digital básica + HD (2 decos) + Canales Premium Fox y HBO (encimados por retención) + 50 % off en algunos servicios (Hasta Julio) = 70k mensuales

A partir de Julio me quedaría a 122k mensuales si no me dan otro descuento.

El problema que tengo es que eso está a nombre mio en la casa de mis padres, y ahora que me mudo a un nuevo apto, quiero el mismo plan, así sea sin el 50% off, que me quede a 122k con todo eso, pero sin dejar a mis padres sin nada.

Las opciones que intenté fue:

1) Contratar un nuevo servicio a mi nombre en el nuevo apto, y que me mantengan las tarifas, o que estén cerca.
Me ofrecieron 5Mb + Telefonía + Tv básica digital + HD = 149k

2) Traslado
Gratis y sin problemas al nuevo apto. En la casa de mis padres se instalaría un nuevo servicio con las tarifas de la opción (1), y para colmo hay que esperar que desinstalen para solicitar un nuevo servicio.

Con ambas opciones el plan de uno de los 2 aptos se dispara demasiado en precio y pierde servicios.

En la página hay una pomo buena por 119k, con 10MB + hd + tv + telefonía, pero no me aplica por ser solo para estratos del 1 al 4.

Lo que estaba pensando era contratar lo mas bajo posible, sin HD y sin premium (y llevarme un deco de donde mis padres), pero me están obligando a tomar un plan con HD, que es lo menos que me ofrecen.

¿Alguna idea? ¿Alguien ha tenido algún caso similar de tener 2 contratos con Claro?

Eso fue por la línea de atención, ¿será que en un centro de servicio me ofrecen algo mejor?

Gracias,
 
sivers dijo:
Que mas,

Hoy tengo estos servicios:
10Mb internet + Telefoní + TV Digital básica + HD (2 decos) + Canales Premium Fox y HBO (encimados por retención) + 50 % off en algunos servicios (Hasta Julio) = 70k mensuales

A partir de Julio me quedaría a 122k mensuales si no me dan otro descuento.

El problema que tengo es que eso está a nombre mio en la casa de mis padres, y ahora que me mudo a un nuevo apto, quiero el mismo plan, así sea sin el 50% off, que me quede a 122k con todo eso, pero sin dejar a mis padres sin nada.

Las opciones que intenté fue:

1) Contratar un nuevo servicio a mi nombre en el nuevo apto, y que me mantengan las tarifas, o que estén cerca.
Me ofrecieron 5Mb + Telefonía + Tv básica digital + HD = 149k

2) Traslado
Gratis y sin problemas al nuevo apto. En la casa de mis padres se instalaría un nuevo servicio con las tarifas de la opción (1), y para colmo hay que esperar que desinstalen para solicitar un nuevo servicio.

Con ambas opciones el plan de uno de los 2 aptos se dispara demasiado en precio y pierde servicios.

En la página hay una pomo buena por 119k, con 10MB + hd + tv + telefonía, pero no me aplica por ser solo para estratos del 1 al 4.

Lo que estaba pensando era contratar lo mas bajo posible, sin HD y sin premium (y llevarme un deco de donde mis padres), pero me están obligando a tomar un plan con HD, que es lo menos que me ofrecen.

¿Alguna idea? ¿Alguien ha tenido algún caso similar de tener 2 contratos con Claro?

Eso fue por la línea de atención, ¿será que en un centro de servicio me ofrecen algo mejor?

Gracias,
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Que estrato es. Yo soy 5 y logre que un asesor me hiciera pasar por 4 para acceder a las tarifas de estrato 4. Eso ya hace más de 1 año.
 
juandsv dijo:
Que estrato es. Yo soy 5 y logre que un asesor me hiciera pasar por 4 para acceder a las tarifas de estrato 4. Eso ya hace más de 1 año.
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Gracias, es buena idea.

Pero no creo que me de :( .
Los 2 apartamentos son estrato 6 (el de mis padres y para el que voy), y ya queda mas grande el brinco de hacer pasar de estrato 4 uno de 6.

¿El asesor se lo consiguió por teléfono o en un centro de servicio?

Gracias
 
sivers dijo:
Gracias, es buena idea.

Pero no creo que me de :( .
Los 2 apartamentos son estrato 6 (el de mis padres y para el que voy), y ya queda mas grande el brinco de hacer pasar de estrato 4 uno de 6.

¿El asesor se lo consiguió por teléfono o en un centro de servicio?

Gracias
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De esos que andan en la calle.
 
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Alguien mas tiene problemas con Claro en Smart TV LG? Me dice que han renovado la aplicacion y que vaya al store del Smart TV pero no aparece como actualizarlo...
 
Buenas Noches, les cuento, tengo un problema insufrible con la conexion de internet (10MB), descargas lentas, algunas paginas demoran eternidades en cargar, etc. Tengo un modem Thompson desde hace unos 5 años y estoy por creer que ese es el problema, que modem de reemplazo recomiendan?
 
Caamorales dijo:
Buenas Noches, les cuento, tengo un problema insufrible con la conexion de internet (10MB), descargas lentas, algunas paginas demoran eternidades en cargar, etc. Tengo un modem Thompson desde hace unos 5 años y estoy por creer que ese es el problema, que modem de reemplazo recomiendan?
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Yo le recomiendo que pida el cambio de modem, desde que me colocaron este ARRIS que parece una panela.. dejé de tener problemas con la velocidad, el otro chiquito Thompson era que me tenía mal, por ejemplo.. he estado bajando peliculas y series todo el día, y siempre me da esta velocidad (Por Wi-Fi)

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