WTF? Aquí es estrato 4 y es el precio que pago. Además, alguien que gane un mínimo tiene otras prioridades, no?
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En mis Coship me salen VH1 y TVE, en los Huawei no. ¿Qué hago para configurarlo?
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Yo llamé para volver a reportar el inconveniente con los subtítulos y me comentaron q tienen un problema en el sistema y q estaban revisando, vamos a ver
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Los de Claro ya no son tan efectivos en Redes Sociales, que mamadera de gallo para que me cambien un deco, me tocó arragarme del CallCenter y rogar que me atienda alguien que sepa
S
Syaoran
Guest
A inicios del año cancele el servicio me llego una factura por 0 pesos, no la pague y no ha pasado nada hasta ahora. Sin embargo si quieres mas tranquilidad mejor llamar al call center.
Es que como se paga una factura de 0.
Para mi una factura de 0 PESOS significa que NO DEBO NADA y por lo tanto no debo ir a pagar nada.
Con todos los problemas que me ha pasado, desconfió de todo, al menos Claro debería colocar esa info en la factura, ahora como por 1 peso reportan en Datacredito, por eso era la inquietud, gracias a todos por las respuestas
Y sabe el motivo por el cual le llegó la factura por ceros pesos???Con todos los problemas que me ha pasado, desconfió de todo, al menos Claro debería colocar esa info en la factura, ahora como por 1 peso reportan en Datacredito, por eso era la inquietud, gracias a todos por las respuestas
A mi me debía llegar aproximadamente por 139.200 pero con los cambios que hicieron el día de la retención me llegó por -1.949 a favor, no se que cruce hicieron ahí pero si me sale el mes gratis no me pongo bravo
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Probablemente le cortaron los servicios, me pasó en 2 ocasiones en el pasado, llegué a un acuerdo con el área de retención y a la siguiente factura llegó con saldo a favor, días después no tenía tv ni teléfono, llamé y era que habían hecho un mal proceso y habían cancelado el servicio, meses después volvió a pasar.
En mi caso todavía no me han cortado los servicios y ojalá no pase
Mire como me llegó la factura:
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Amigos tengo una duda y les pongo mi caso:
El 30 de abril se acababa la promoción del año que le dan por fidelización, entonces llame antes de la fecha de corte y me dejaron todo en 87mil a partir del 2 de mayo, pero la factura de este mes llego en 94mil y sale algo que dice proporcional televisión, lo que veo en sus facturas publicadas, pero al llamar al call center me informan: este valor es porque se aplico la promoción después de la fecha de corte que es el 2 de cada mes y me genero este cobro, que se debe pagar, la pregunta es que se puede hacer en este caso yo se que son 6mil pero yo ya pague en abril el valor de la televisión del 2 de abril al 30 de abril y este mes me genera proporcional del 15 al 30 de abril algo que ya pague..
Que hago amigos....
PD. me dijeron en el call center que htv es de avanzada y no se puede activar en basica.
El 30 de abril se acababa la promoción del año que le dan por fidelización, entonces llame antes de la fecha de corte y me dejaron todo en 87mil a partir del 2 de mayo, pero la factura de este mes llego en 94mil y sale algo que dice proporcional televisión, lo que veo en sus facturas publicadas, pero al llamar al call center me informan: este valor es porque se aplico la promoción después de la fecha de corte que es el 2 de cada mes y me genero este cobro, que se debe pagar, la pregunta es que se puede hacer en este caso yo se que son 6mil pero yo ya pague en abril el valor de la televisión del 2 de abril al 30 de abril y este mes me genera proporcional del 15 al 30 de abril algo que ya pague..
Que hago amigos....
PD. me dijeron en el call center que htv es de avanzada y no se puede activar en basica.
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si , por que cancele los servicios, ya mi novia entrego los equipos, y tiene constancia de eso , según Claro solo faltaron 2 cables RCA (aunque en realidad eran 2 HDMI ) pero le dijeron que faltaban 2 RCA y que eso en total era 9mil pesos y que por eso aun no me podían expedir un paz y salvo que solicite, no es que me los robe , solo es que mi novia no sabe de eso y yo ya estoy en otra ciudad, se le confundieron en el trasteo o quedaron con los deco de la TDT
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jjajajaja, eso es ganas de poner trabas para no dar un paz y salvo, 2 cables RCA? que gente esa. Cables que reciben para botar, porque siempre los dan nuevos.
Alguien sabe el porque quitan los canales de la señal analogica? no tengo info pero cuando me pase a este apartamento tenia tv gratis pero hace como un año quitaron varios canales y hoy ya quitaron todos, obvio yo tengo tv legal de parte de claro tambien xd, pero queria saber el porque pasa eso pues no halle ninguna noticia al respecto ni anuncio de claro.
