hablando de TV Digital,les cuento que mi hermano william,desde el 2011,viniendo de globalTV,le instalaron claro TV Digital basica con mas o menos 119 canales en ese tiempo(actualmente son como 126),desde entonces,se instalaron los supuestos 4 decodificadores para los 4 TVs que tienen en la casa donde el vivia anteriormente en ciudad del campo,y eran gratis(osea,no cobraban casi nada,solo la mensualidad que venia pagando),luego,cuando se cambio de casa,ya las cosas se pusieron peor,cuando se dieron cuenta que les estaban cobrando muy caros los 2 decodificadores de los 2 TVs del segundo piso,luego,se mando a los de claro a quitar los 2 decos del segundo piso,y dejaron solo los 2 de los 2 TVs del primer piso,mas un control remoto que tenia del otro deco,mas los 2 que se cambiaron para los televisores del primer piso,y a los 2 del segundo,usaron el cable ese blanco que tenian para colocar TV Analoga bidireccional(esa que apenas tienen canales del 2 al 64,saltandose hacia el 70,y luego hacia el 96),y mi hermano quiso denunciar ante la SIC por estafa,pero el no hizo caso,y mientras tanto,mi hermano william ha sido victima de dicha estafa contra CLARO hasta la actualidad.
mis 2 preguntas son las siguientes:
1-¿alguien mas ha sido victima de estafa contra CLARO?
2-¿que puede hacer mi hermano william en este caso,y a quien podemos dirigir para quejarse,o por lo menos,tramitar la denuncia por estafa?
saludos desde cali,colombia