les hago seguimiento a mi caso de una compra del 11.11 del cual el dia de hoy abri varias disputas ya que no hay registro del seguimiento del envio desde que salio de china, en este caso es un par de mi Band 2, tambien tengo pendiente un Xiaomi RN3P y otros articulos mas, si alguien tiene experiencia en estos temas le agradezco su colaboracion.
las respuestas las voy a pasar con el traductor de google
Estimado Xxxxx Xxxxx,
Gracias por contactar con AliExpress. Siento tener que escuchar que no está satisfecho con su pedido XXXXXXXXX.
Entendemos sinceramente su sentimiento en este momento. Sin embargo, no hay nada que podamos hacer para acelerar su envío debido a problemas de tiempo u otras situaciones durante el proceso de transporte. Por esta razón, la información logística no se puede actualizar en el tiempo en Internet. AliExpress protegería su dinero y obtendrá un reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo de entrega prometida por el vendedor.
Problemas con el fin
Protección de la compra está acabando, pero el paquete todavía está en tránsito
Juicio de AE
Inválido
Razón no válido
De acuerdo con la información de envío, el paquete ha sido enviado por el vendedor y que actualmente se encuentra en tránsito. Con el fin de seguir la información de seguimiento del paquete y proteger sus intereses, que hará un seguimiento de su caso hasta que se agote el tiempo de protección hacia arriba. Por favor, espere con paciencia y confirme con nosotros si ha recibido las mercancías por 14/01/2017. Si usted tiene alguna pregunta, por favor contratar con nosotros inmediatamente. Agradecemos su amable comprensión y disculpas por las molestias.
Soluciones:
Opción 1: Por favor, siga esperando durante 12 días
Tiempo de respuesta: 12 días
De acuerdo con la información de envío, el paquete ha sido enviado por el vendedor y está en tránsito. Por favor, espere con paciencia y confirme con nosotros si ha recibido la mercancía cuando termina protección de la compra.
Nota: Se puede resolver el problema haciendo clic en "Añadir una nueva propuesta ',' Aceptar '(aceptar el vendedor o la propuesta, AliExpress)' Sube evidencia 'o' Editar '(para modificar los comentarios acerca de la propuesta). Si no recibimos ninguna información sobre los problemas de productos después de la entrega del bien, vamos a liberar el pago a su vendedor en base a la información de entrega.
Se apreciarán su comprensión y cooperación.
Un saludo,
AliExpress caso del Equipo de Gestión