Bueno, pues ha sido una larga y tortuosa espera con ETB para que me instalen los servicios, pareciera que pensaran que todavía andan en la época que a todo mundo le tocaba hacer cola y rogarles para que le dieran una linea telefónica.
Como en la casa se instaló inicialmente EPM, necesitaba que me instalaran la bendita linea ETB para poder hacer el supercombo, y aporvechar que ya tengo Directv.
LLevo algo más de 3 semanas, desde la solicitud, para que me instalen la anhelada línea, me hicieron esperar el viernes pasado toda la mañana (tenía agenda entre 8 a 12 am) y a las 11:30 me llama un señor a decirme "su agenda es para el miércoles de 2 a 4 pm, gracaias por eleir a ETB como su proveedor de telecomunicaciones" ¿¿¿¿¿¿¿?????. No valió ningún reclamo, no valió medio insultada, se perdió el día y toco esperar a hoy miercoles.
Hoy miercoles, luego que ayer mismo confirmé que venían de 2 a 4, aparecieron a las 10 am a instalar. Bueno por fin ya llevo uno de los pasos para tener el supercombo. Pero ahí viene lo que me parece más ridículo: Tener que esperar 5 días hábiles (se supone...) para que vengan a instalar el internet.
¿Luego es es TVcable viene y pone el cable un día, en una semana pone la tv, y 5 días después pone internet? Me parece totalmente absurdo, y si bien por ejemplo en el caso de Directv como son empresas distintas instalan en fechas distintas, no le veo justificación alguna para que un día instalen el teléfono (que no es más que mover unos cables en el strip del conjunto) y una semana después vengan a poner internet.
Por eso digo que creo que en ETB creen que están hace 2 décadas, cuando eran monopolio en Bogotá....
Lo único bueno es que me va a bajar el Directv, tengo 3 meses gratis de voz, todos los servicios suplementarios gratis, e internet a mitad de precio por 8 meses. Los primeros 3 meses estaría pagando por internet de 700 + voz $38.000 con iva.
Yo ya había probado ETB y me pareció bueno en internet, pero espero que estas ENORMES DEMOPRAS no sean presagio de otros dolores de cabeza.
Cuando me instalen el internet les cuento el descenlace de la historia