[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Hernand67890 · 20 May 2015

Saludos cordiales

Laneros etb, les escribo para comentarles una novedad pues algo ha sucedido durante el transcurso de la tarde, 19 de Mayo y en la noche, pues en la Central San Fernando ha estado el servicio de Internet por cobre en Girardot, bastante intermitente y llegando al punto de haber fallas en el acceso al Finware del módem a 192.168.0.1, se cae la pagina al acceder y eso que accedo por medio de cable.

Tratando de ingresar al Finware del módem etb pero ni modos. :-(

Y cuando por fin se logra ingresar, resulta que parte de la pagina del mismo se cae. :-( pues es un poco complicado acceder para realizar minimo un ATM Loopback Test y un Reset ADSL Link. a la red.

Pues en la tarde pensé que eran fallas del módem, aunque de todas maneras tengo agendada una visita técnica para que me diagnostiquen el módem y si es el caso (fallas técnicas generadas por el módem), que me lo cambien.

¿Algún lanero etb ha presentado fallas al acceder al fimware del módem, y de ser así, ha sido realmente alguna falla de los servidores del ISP o del mismo Adaptador de red del módem?

Gracias.

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Usuario etb

solrak · 20 May 2015

Buenos días:

También estoy interesado en cambiarme a los servicios de ETB, tanto internet, tv y telefono. En el momento tengo Claro me ha salido malisimo en las tres cosas, vivo en Villa del Prado, en la 170 abajo de la autopista, me recomiendan los servicios de ETB en esta zona?

Tebitan2011 · 20 May 2015

solrak dijo:
Buenos días:

También estoy interesado en cambiarme a los servicios de ETB, tanto internet, tv y telefono. En el momento tengo Claro me ha salido malisimo en las tres cosas, vivo en Villa del Prado, en la 170 abajo de la autopista, me recomiendan los servicios de ETB en esta zona?

Totalmente, por relación calidad - precio y los muchos beneficios que tiene la fibra.

Como recomendación si tiene mas de 2 televisores (o no) y de verdad esta interesado es mejor que le hagan una instalación limpia, sin cables coaxiales y sin los HPNA ya que estos reducen la calidad de la señal como también generan micro-cortes en la IPTV.

PD:

Glosario
HPNA: Convertidor de señal UTP a COAXIAL y VICEVERSA

Saludos.

camilof12 · 20 May 2015

Tebitan2011 dijo:
Totalmente, por relación calidad - precio y los muchos beneficios que tiene la fibra.

Como recomendación si tiene mas de 2 televisores (o no) y de verdad esta interesado es mejor que le hagan una instalación limpia, sin cables coaxiales y sin los HPNA ya que estos reducen la calidad de la señal como también generan micro-cortes en la IPTV.

PD:

Glosario
HPNA: Convertidor de señal UTP a COAXIAL y VICEVERSA

Saludos.

Que pena, al hacer la instalación limpia como llevan la tv al televisor? en mi casa es por coaxial hasta el convertidor de señal. En la que sugiere como funciona la cosa?

CesmoCR32 · 20 May 2015

Amigos laneros tengo un celular que me conectaba bien a la red wifi de mi fibra optica y hoy me sucedio un caso muy particular. No me accede a wifi ni dejando la ip estatica. Ni reiniciando el modem. Pues me toco llamar al hell center y se hizo soporte desde ahi y tampoco. Entonces me toca esperar 3 horas para que revisen desde la central la MAC de mi equipo y liberen la conexion wifi. Esperemos y se resuelva. Dias anteriores me paso con mi TV Smart.

Tebitan2011 · 20 May 2015

camilof12 dijo:
Que pena, al hacer la instalación limpia como llevan la tv al televisor? en mi casa es por coaxial hasta el convertidor de señal. En la que sugiere como funciona la cosa?

Por UTP, se supone que si no esta de acuerdo en usar el cableado coaxial en su hogar o empresa el técnico le reemplaza eso por UTP o cable de internet.

Es lo mejor, usar el coaxial en la IPTV le va a generar problemas a corto y largo plazo.

Saludos.

Tebitan2011 · 20 May 2015

CesmoCR32 dijo:
Amigos laneros tengo un celular que me conectaba bien a la red wifi de mi fibra optica y hoy me sucedio un caso muy particular. No me accede a wifi ni dejando la ip estatica. Ni reiniciando el modem. Pues me toco llamar al hell center y se hizo soporte desde ahi y tampoco. Entonces me toca esperar 3 horas para que revisen desde la central la MAC de mi equipo y liberen la conexion wifi. Esperemos y se resuelva. Dias anteriores me paso con mi TV Smart.

Si la ONT es Alcatel Lucent, esa en especial tiene problemas de autenticación por Wi-Fi, se supone que reiniciando la WLAN con el boton de la izquierda (mantener oprimido hasta que se apague el led WLAN y repetir para volver a encenderla) o la ONT ya debería funcionar.

También puede ingresar al módem y usted mismo reiniciar los ajustes a fabrica. (No afecta en nada los servicios, únicamente el nombre del Wi-Fi y la clave el cual puede cambiar después de intentar esta solución)

Saludos.

CesmoCR32 · 20 May 2015

Tebitan2011 dijo:
Si la ONT es Alcatel Lucent, esa en especial tiene problemas de autenticación por Wi-Fi, se supone que reiniciando la WLAN con el boton de la izquierda (mantener oprimido hasta que se apague el led WLAN y repetir para volver a encenderla) o la ONT ya debería funcionar.

También puede ingresar al módem y usted mismo reiniciar los ajustes a fabrica. (No afecta en nada los servicios, únicamente el nombre del Wi-Fi y la clave el cual puede cambiar después de intentar esta solución)

Saludos.

lo del boton de la izquierda se hizo en dos ocasiones. lo de fabrica no lo he realizado. Si mañana no lo solucionan ellos me tocara hacer lo que me dices.
Saludos.

camilof12 · 21 May 2015

Tebitan2011 dijo:
Por UTP, se supone que si no esta de acuerdo en usar el cableado coaxial en su hogar o empresa el técnico le reemplaza eso por UTP o cable de internet.

Es lo mejor, usar el coaxial en la IPTV le va a generar problemas a corto y largo plazo.

Saludos.

No tenia ni idea de eso, hasta el momento a funcionado bien con el coaxial, igual me parece muy interesante su aporte.

andressancher · 21 May 2015

Tebitan2011 dijo:
Por UTP, se supone que si no esta de acuerdo en usar el cableado coaxial en su hogar o empresa el técnico le reemplaza eso por UTP o cable de internet.

Es lo mejor, usar el coaxial en la IPTV le va a generar problemas a corto y largo plazo.

Saludos.

En un apartamento nuevo es fácil cablear, solo miren los planos y saben por donde van los cables, con una sonda es facil

Cops · 21 May 2015

andressancher dijo:
En un apartamento nuevo es fácil cablear, solo miren los planos y saben por donde van los cables, con una sonda es facil

La sonda en lenguaje chimchombiano le llamamos "pesca"

juliaco · 21 May 2015

Hernand67890 dijo:
Saludos cordiales

Laneros etb, les escribo para comentarles una novedad pues algo ha sucedido durante el transcurso de la tarde, 19 de Mayo y en la noche, pues en la Central San Fernando ha estado el servicio de Internet por cobre en Girardot, bastante intermitente y llegando al punto de haber fallas en el acceso al Finware del módem a 192.168.0.1, se cae la pagina al acceder y eso que accedo por medio de cable.

Tratando de ingresar al Finware del módem etb pero ni modos. :-(

Y cuando por fin se logra ingresar, resulta que parte de la pagina del mismo se cae. :-( pues es un poco complicado acceder para realizar minimo un ATM Loopback Test y un Reset ADSL Link. a la red.

Pues en la tarde pensé que eran fallas del módem, aunque de todas maneras tengo agendada una visita técnica para que me diagnostiquen el módem y si es el caso (fallas técnicas generadas por el módem), que me lo cambien.

¿Algún lanero etb ha presentado fallas al acceder al fimware del módem, y de ser así, ha sido realmente alguna falla de los servidores del ISP o del mismo Adaptador de red del módem?

Gracias.

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Usuario etb

Ahora el tema de los microcortes de internet se translado al servicio ADSL de ETB, reporto microcortes cada cierto tiempo

Hernand67890 · 21 May 2015

juliaco dijo:
Ahora el tema de los microcortes de internet se translado al servicio ADSL de ETB, reporto microcortes cada cierto tiempo

Efectivamente Lanero juliaco, se presentaron algunos microcortes, mas especificamente segun el finware de mi modem ZTE W300, se denomina "Ping Primary Domain Name Server --->> faill", pues segun el call center se esta presentando una falla masivaduranet el transcurso de esta noche de 21 de mayo.
En la central San Fernando en la Ciudad de Girardot, tambien se presento la falla pero yo al cabo de unos minutos reinicie el modem y volvio la conexion a la normalidad.

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Usuario ETB

CesmoCR32 · 21 May 2015

Vuelve y juega hoy microcortes de FO y lo mas desesperante es la linea telefonica quedando muda. Me dijeron en el hell center que era general. Sin embargo reinicie el modem y se corrigio. Creo que es debido a esos microcortes. Que falla por parte de ETB. hasta cuando nos tenemos que aguantar. Esperemos que lo puedan corregir de la mejor forma.

Cabe informar que en estos momentos se encuentra bien los servicios.

Cops · 22 May 2015

Hernand67890 dijo:
Efectivamente Lanero juliaco, se presentaron algunos microcortes, mas especificamente segun el finware de mi modem ZTE W300, se denomina "Ping Primary Domain Name Server --->> faill", pues segun el call center se esta presentando una falla masivaduranet el transcurso de esta noche de 21 de mayo.
En la central San Fernando en la Ciudad de Girardot, tambien se presento la falla pero yo al cabo de unos minutos reinicie el modem y volvio la conexion a la normalidad.

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Usuario ETB

No sera que estan haciendo algun mantenimiento en los DSLAM y provoca eso.

Fiferox · 23 May 2015

Reportando ya el paquete trio instalado correctamente, se quitaron todos los cables de cobre y se instalo fibra. Hasta ahora todo está funcionando perfecto, ping de 59 hacia el servidor de comcast en Speedtest.net, ping de 50 a google.com sin perdida de paquetes. Estoy bajando otros jueguitos, apenas tenga la info les actualizo el ping.
El servicio está instalado en cedritos, si alguien tiene alguna duda me avisa y yo con mucho gusto se la aclaro

Kaein · 23 May 2015

Compañeros buenas tardes, en el momento estoy usando el servicio de Claro, pero estoy muy tentado a pasarme a ETB por el tema de la F.O y la velocidad (subida y bajada), sin embargo en la zona que vivo ( Modelo Norte) el Internet de Claro me ha parecido muy estable y me preocupa el tema de microcortes que han reportado algunos laneros, alguien con F.O de ETB por ese sector?

Gracias.

darkDALO · 23 May 2015

Kaein dijo:
Compañeros buenas tardes, en el momento estoy usando el servicio de Claro, pero estoy muy tentado a pasarme a ETB por el tema de la F.O y la velocidad (subida y bajada), sin embargo en la zona que vivo ( Modelo Norte) el Internet de Claro me ha parecido muy estable y me preocupa el tema de microcortes que han reportado algunos laneros, alguien con F.O de ETB por ese sector?

Gracias.

Amigo.. @FroYo22 le puede decir exactamente lo bien que funciona en ese sector la FO.. Ya que él tiene el servicio y vive allí.

Kaein dijo:
Compañeros buenas tardes, en el momento estoy usando el servicio de Claro, pero estoy muy tentado a pasarme a ETB por el tema de la F.O y la velocidad (subida y bajada), sin embargo en la zona que vivo ( Modelo Norte) el Internet de Claro me ha parecido muy estable y me preocupa el tema de microcortes que han reportado algunos laneros, alguien con F.O de ETB por ese sector?

Gracias.

espaciosalter20 · 23 May 2015

Kaein dijo:
Compañeros buenas tardes, en el momento estoy usando el servicio de Claro, pero estoy muy tentado a pasarme a ETB por el tema de la F.O y la velocidad (subida y bajada), sin embargo en la zona que vivo ( Modelo Norte) el Internet de Claro me ha parecido muy estable y me preocupa el tema de microcortes que han reportado algunos laneros, alguien con F.O de ETB por ese sector?

Gracias.

Espero que tengas buena suerte. También vivo en Modelo Norte, y a mi jamas me vinieron a instalar, así que sigo con Claro.

FroYo22 · 23 May 2015

Kaein dijo:
Compañeros buenas tardes, en el momento estoy usando el servicio de Claro, pero estoy muy tentado a pasarme a ETB por el tema de la F.O y la velocidad (subida y bajada), sin embargo en la zona que vivo ( Modelo Norte) el Internet de Claro me ha parecido muy estable y me preocupa el tema de microcortes que han reportado algunos laneros, alguien con F.O de ETB por ese sector?

Gracias.

Mi servicio ha sido impecable. Velocidad contratada 24/7 y solo una intermitencia en 6 meses de servicio. Vivo en San Miguel, que colinda con Modelo Norte.

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