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Reinicie el otn. A mi me pasa a veces, coincidencialmente esta tarde me ocurrió.
Será que si le meten mano al EPG?? El ticker dice que actualización a la guía.. Pero no son específicos. Ojalá no la vuelvan a kgar como en el anterior fail.
Aqui el ticker:
Será que si le meten mano al EPG?? El ticker dice que actualización a la guía.. Pero no son específicos. Ojalá no la vuelvan a kgar como en el anterior fail.
Aqui el ticker:
Lo más seguro es que sean asuntos mínimos. Ni creo que se vean cambios significativos.
Los mismos cambios de la vez pasada en los ajustes de las grabaciones, lastimosamente de nuevo quedó inhabilitado el botón ''Back'' dentro del menú, el VOD dice que será activado próximamente, la verdad esperaba mucho más después de 5 meses, pero prácticamente mandaron la misma actualización, sin mejoras adicionales.
revisen su facture, la nueva que me llego servicio basico 115.600 pero me cobran 29 y pico de HBO aparte
toco ir fisicamente porque en el hellcenter no dan razon y una me dijo que era que valia 10 mil mas hbo hasta diciembre
le exolique que eso lo ofrecieron dentro del cobro normal y que los 29 y pico me salian aparte y me colgo
toco ir fisicamente porque en el hellcenter no dan razon y una me dijo que era que valia 10 mil mas hbo hasta diciembre
le exolique que eso lo ofrecieron dentro del cobro normal y que los 29 y pico me salian aparte y me colgo
Algo que me pareció diferente fue que ahora anuncian la temporada y el capítulo de las series. No tuve tiempo de comprobarlo pero seguido al nombre de la serie ahora mencionan esa información. Estará correcta???
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Así es ahora veo la Temporada y Episodio, pero con un buen error Ortográfico "EPISODEO" :inpain:
M
Miembro eliminado 475138
Guest
A mi me llegó el cobro por el canal UFC ya que se pasaron los tres meses, llamé, dije que no había autorizado seguir con ese canal, me reajustaron la factura, me enviaron la nueva por correo, cancelaron el canal y todo bien no demoró más de cinco mundos la vuelta. Creo que muchos con el cuento trillado de "Hell Center" ya están exagerando ese servicio ha mejorado y ante todo aplica lo mismo que con cualquier call center : si uno es decente y sabe expresar la necesidad le arreglan todo rápidorevisen su facture, la nueva que me llego servicio basico 115.600 pero me cobran 29 y pico de HBO aparte
toco ir fisicamente porque en el hellcenter no dan razon y una me dijo que era que valia 10 mil mas hbo hasta diciembre
le exolique que eso lo ofrecieron dentro del cobro normal y que los 29 y pico me salian aparte y me colgo
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No exageran nada men, que A Ud le haya ido bien en un reclamo solo quiere decir que A Ud le fue bien en un reclamo; nada mas. el Callcenter de ETB es un infierno y les falta mucho pero mucho por mejorar
M
Miembro eliminado 475138
Guest
Me ha ido bien en más de uno, si no sabe no saque conclusiones
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leyó lo que publique?
no solo colocan personal no capacitado, o muy cortos de entendimiento, sino que mas encima cuando ven que no pueden resolver cuelgan para que uno llame a otro
M
Miembro eliminado 475138
Guest
Nadie ha dicho que sea excelente, pero sería ciego decir que no ha mejorado, pero en fin si quieren seguir en la misma tónica es decisión de cada cual, a fin de cuentas la idea es nuca tener que llamar, en mi experiencia no me ha ido tan mal con ese call center a pesar de tener oportunidad de mejoras.
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Totalmente de acuerdo es un desgaste llamar allá. En mi caso, cada que me llega la factura me toca llamar a que le hagan el reajuste, ya que me cobrar el servicio para estrato 6 cuando soy estrato 3. Lo curioso es que cada que llamo escalan el caso para que la siguiente factura llegue bn. Pero llevo 4 facturas y nada, cada mes me toca sacrificar 40-45 minutos de mi tiempo con el Hell Center
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Bueno y porqué no intentamos ir a un ETB físico y radicar carta o hacer la solicitud directamente, personalmente. Y dejamos de llamar a la línea del terror. San se acabó... No les parece???
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Aun no tengo el servicio pero por lo que veo es el único que le hace algo a sus guías y veo que están tratando de mejorar
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Mas que mejorar al menos deben intentar llegar a ser parecidos en calidad de los servicios de otros operadores.. Por ejemplo que permita ver algo.que se esta grabando antes de que termine de grabar... Aplica para peliculas por qie con 1 hora de retroceso se ayuda algo
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