Compré un TV LCD SONY DE 32" en alkosto, justo al año y 1 mes, comenzó a mostrar lineas rojas verticales en diferentes puntos, al poco tiempo apareció una mancha negra en la parte superior, inmediatamente me comuniqué a un call center de SONY y me dicen que LA GARANTÍA ES SOLO DE 1 AÑO, sin embargo ante mi queja me dice el asesor que no me preocupe que dadas las condiciones de que ha pasado apenas 1 mes de vencerse la garantía que mande un mail con copia de la factura a ver si consideran el caso y me presentan una solución, hago todo lo correspondiente y me responden que la decisión es NO dar ningún tipo de soporte.
En otras palabras que puedo LLORAR, porque perdí $1.500.000 pesos , lo llevo a un centro de servicio y me dicen que el arreglo son $800.000 pesos....
La conclusión es que NO le recomiendo a nadie comprar TELEVISORES SONY, sólo dan 1 año de garantía cuando ahora todas las marcas dan 3 años de garantía...
Y que al cabo de 1 año y 1 mes, el televisor se dañe, deja mucho pero mucho que desear y pensar de una marca "prestigiosa".
Espero que sirva como experiencia y lo piensen 2 veces antes de volver a comprar algún producto SONY, por mi parte, creo que pasará mucho tiempo para volverlo a hacer.
EDIT:
Se cambia el nombre del tema para que refleje con mayor veracidad el contenido del mismo.
Nombre original: SONY lo peorrrr NO COMPREN SONY Y MENOS TELEVISORES
Nuevo nombre: Reporte de problema técnico con un TV Sony referencia KDL32-L4000.
Colombian 26/04/2010
En otras palabras que puedo LLORAR, porque perdí $1.500.000 pesos , lo llevo a un centro de servicio y me dicen que el arreglo son $800.000 pesos....
La conclusión es que NO le recomiendo a nadie comprar TELEVISORES SONY, sólo dan 1 año de garantía cuando ahora todas las marcas dan 3 años de garantía...
Y que al cabo de 1 año y 1 mes, el televisor se dañe, deja mucho pero mucho que desear y pensar de una marca "prestigiosa".
Espero que sirva como experiencia y lo piensen 2 veces antes de volver a comprar algún producto SONY, por mi parte, creo que pasará mucho tiempo para volverlo a hacer.
EDIT:
Se cambia el nombre del tema para que refleje con mayor veracidad el contenido del mismo.
Nombre original: SONY lo peorrrr NO COMPREN SONY Y MENOS TELEVISORES
Nuevo nombre: Reporte de problema técnico con un TV Sony referencia KDL32-L4000.
Colombian 26/04/2010