De hecho en cada banco uno puede asignar que valor máximo desea para cada tipo de transacciones.no ponen tope pero despues de cierto monto pueden considerar la transaccion sospechose y lo llaman para verificar... al menos asi me paso a mi una vez
De hecho en cada banco uno puede asignar que valor máximo desea para cada tipo de transacciones.no ponen tope pero despues de cierto monto pueden considerar la transaccion sospechose y lo llaman para verificar... al menos asi me paso a mi una vez
De hecho en Bancolombia en la sucursal virtual se pueden establecer topes para las transacciones (no recuerdo si eso incluye las compras físicas con tarjeta)
el banco tiene un tope para las compras con tarjeta débito de acuerdo al canal, porque uno es por datáfono, otro es por PAC, y así, ellos configuran uno diario, si desea puede hacerlo como le indican los compañeros por medio de la sucursal virtual en administración de productos, personalizar transacciones, ahí hace el cambio de acuerdo a la necesidad y el canal por el cual vaya a hacer la compra, recuerde que tiene un límite de 15M diarios y los cambios que haga se reflejan al día siguienteCompañeros, las compras con tarjeta débito maestro de bancolombia tienen algún tope diario? digamos puedo hacer una compra de 5 millones sin problema?
Saludos.
Ya hizo la reclamación? Debe hacerla y le dan un radicado con ese radicado le puede hacer seguimiento al caso. A mi me pasó con una compra pero de $100.000 algo.Mi esposa tiene una TC con el Citi y no la usa hace como 10 meses, el viernes le llegó una notificación al celular de una compra en Aerorepublica por $1.500.000, esperemos que los del Citi respondan.
Ya hizo la reclamación? Debe hacerla y le dan un radicado con ese radicado le puede hacer seguimiento al caso. A mi me pasó con una compra pero de $100.000 algo.
Yo le agradezco si nos puede ayudar a saber en que termina, por mi parte yo pagué por un seguro en el citi que vale 10 mil mensuales y cubre a todas las tarjetas pero creo yo que no deberían cobrar por ese tipo de fraudes a menos que demuestren negligencia por parte de uno como usuarioSi, ella llamó, le bloquearon la TC, le dieron un numero de radicado, pero que por teléfono no se podía poner la reclamación !¬_¬, tocó descargar un formato de la pagina del Citi, diligenciarlo, adjuntar fotocopia de la TC y enviarlo por correo electrónico.
Yo no pago ningún seguro, tuve un problema similar y la reclamación salió a mi favor.Yo le agradezco si nos puede ayudar a saber en que termina, por mi parte yo pagué por un seguro en el citi que vale 10 mil mensuales y cubre a todas las tarjetas pero creo yo que no deberían cobrar por ese tipo de fraudes a menos que demuestren negligencia por parte de uno como usuario
Yo hice todo por teléfono, no se si afecta el ser cliente preferencial. No tuve que mandar ningún formato, ni nada, me cambiaron la tarjeta y me tomaron la reclamación por teléfono.Si, ella llamó, le bloquearon la TC, le dieron un numero de radicado, pero que por teléfono no se podía poner la reclamación !¬_¬, tocó descargar un formato de la pagina del Citi, diligenciarlo, adjuntar fotocopia de la TC y enviarlo por correo electrónico.
Yo le agradezco si nos puede ayudar a saber en que termina, por mi parte yo pagué por un seguro en el citi que vale 10 mil mensuales y cubre a todas las tarjetas pero creo yo que no deberían cobrar por ese tipo de fraudes a menos que demuestren negligencia por parte de uno como usuario
Yo no pago ningún seguro, tuve un problema similar y la reclamación salió a mi favor.
Yo hice todo por teléfono, no se si afecta el ser cliente preferencial. No tuve que mandar ningún formato, ni nada, me cambiaron la tarjeta y me tomaron la reclamación por teléfono.
Por ser cliente Citi Priority inmediatamente me tomaron la reclamación el asesor me indicó que me iban a hacer un abono de dinero a la tarjeta por el valor reclamado y que la respuesta podía tardar hasta 3 meses, pero igual el dinero quedó abonado como a los 2 días en la deuda de la tarjeta, que en caso que la reclamación no saliera a mi favor me lo debitaban, pero si salió a mi favor. Aclaro que no tengo ningún seguro aparte, ni nada por el estilo.
Mi reclamación fue en mayo, y en junio ya salió a mi favor. No me pidieron formatos de nada, ni copias de nada.Claro, apenas salga la respuesta la comparto por aquí.
Pues a mi se me hizo muy raro eso del formato, pero pues tocó. El formato esta en todo el home de la pagina, depronto fue que cambiaron el proceso https://www.citibank.com.co/resources/pdf/affidavit.pdf?jfp.layout=Full
Lo que me parece curioso es que si esa TC esta guardada hace mas de 10 meses debería ser algo del banco, no?
Tengo una cuenta de ahorros con Bancolombia, hay alguna forma de que no me cobren cuota de manejo? Siempre está en constante movimiento. Si amenazo con retirarme o algo así? Gracias.
Eso es muy sospechoso, un compañero de trabajo le pasó lo mismo con unas tarjetas del citibank, las tenía guardadas y de repente le aparece una compra por casi dos millones de un celular en una comercializadora internacional. A mi me pareció rarisimo de todas formas, pero con su caso ya parece ser que si es un problema puntual con ese banco. ¿Filtro de información tal vez ?Mi esposa tiene una TC con el Citi y no la usa hace como 10 meses, el viernes le llegó una notificación al celular de una compra en Aerorepublica por $1.500.000, esperemos que los del Citi respondan.
Compañeros una ayuda, siempre que he comprado con tarjeta de crédito lo hago a una sola cuota para no pagar intereses pero el mes pasado aproveche esta promoción ("Con las Tarjeta de Crédito BBVA recibe el 0% en la tasa de interés con un diferido hasta 24 meses a los clientes que compren en cualquiera de los comercios participantes en Cyberlunes") comprando un celular en la pagina de movistar y diferí el pago a 12 meses que fue lo máximo que me dejo, como es la primera compra que realizo a varias cuotas realmente no se como funciona la vaina ya que revisando el extracto me llega lo siguiente:
Ver el archivos adjunto 243079
Ver el archivos adjunto 243080
Lo que quiero saber es si me están haciendo el cobro bien ya que decían 0% y me encuentro con 15163 de intereses corrientes que seria el pago mínimo. Alguien me podría colaborar explicándome como funciona esto??? De antemano muchas gracias
Actualizando esto, me acabo de comunicar con el banco y me dicen que para que me dieran el 0% en la tasa debía haber ingresado a la pagina de movistar por medio del link de la pagina www.cyberlunes.com.co y no directamente por la pagina de movistar como lo hice yo.
Según ellos no cumplí esta condición: "Válido únicamente para compras realizadas en los portales o canales digitales dispuestos por los establecimientos vinculados a www.cyberlunes.com.co dentro del territorio nacional Colombiano."
Es esto cierto o me quieren hacer el tumbe???
Y no es que de la pagina de cyberlunes lo redirecciona a la pagina del vendedor en este caso movistar. Que yo sepa el pago finalmente se hace por medio de movistar no de cyberlunes.
Ya tocaría que alguien que alla comprado por este medio nos confirme si redirecciona o efectivamente se paga por medio de la pagina de cyberlunes.
Pues con ese cuento me salieron, que debía comprar desde el link de la página del cyberlunes.
Mejor antes del 15 de julio les realizó el pago mínimo y luego antes del corte hago el pago total para no darles la ganga.
Saben si se hace un avance en un cajero de Panamá con tarjeta amex la deuda queda en doalres? Tiene algún costo? Hay que hacer algún pre aviso al banco para que no la bloqueen?
Muchas gracias