Buenos días compañero, que pena el interrogatorio, pero en que ciudad vive? a que línea llamó? Yo también llevo más de 1 año y medio y llamé a la línea de atención al cleinte y me salen con un 15% de descuento (ya tenía un 10%), entonces básicamente el descuento era de 6mil pesos, pago 118k por 30 megas, tv básica y telefonía, me llamó mucho la atención ese precio de ese paquete suyo pero no lo pude conseguir, algún consejo?
Hola, estrato 4, Manizales. El telefono es 018000422222, lo que tienes que hacer es decir que te ofrecieron algo mejor en otro operador hasta que te pasen a fidelización. Cuando estes en fidelización puedes empezar a "negociar" una mejor tarifa amenazando con cancelar el servicio. Cuando tengas una oferta buena le dices que listo, que aceptas y esperas que te den el radicado (en caso de que no te cumplan con el radicado puedes pelear) y ya. Eso si, tienes que estar preparado para estar por lo menos una hora esperando.
En mi caso el asesor me ofreció de inmediato el descuento del 30%. En tu caso, sería cuestión que llames diciendo que en Movistar o Claro te estan ofreciendo 100Mb + telefonia + tv por 100k y ya con eso puedes empezar a negociar algo menor a 100k por 60mb o menor a 110k por 120mb.
Me cuentas que logras obtener porque me parece que 118k por 30mb es muy alto. Casi un robo.
Acabé de llamar y renegocié de 120mil a 96mil pesos el mismo portafolio que tengo.
TV Clásica HD con 4 decos
Internet 60 Mbps, pero navegando a 120 Mbps
Telefonía local ilimitada
Estrato 4.
Excelente precio, a mi no me quisieron dar el 3er deco gratis pero, como dije, no tenia ganas de pelear.