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Es que esa es la cosa que insistí e insistí pero no me quisieron soltar absolutamente nada, va a tocar llamar mañana haber si me toca un mejor asesor
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Yo le sugiero que si puede llame en la mañana a primera hora del día tipo 8 am a esa hora coge los de retención de primeras y menos estresados que en el transcurso del día
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Que buenos precios los de uds, a mi me toca esperar hasta Septiembre a ver que puedo sacar ya que actualmente pago 155.000 por 1 deco HD pvr, 2 deco normales y el paquete completo de HBO. Plan Oro [emoji30]
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Osea que yo he venido pagando mucho mas de lo que debería? yo tengo un plan que según la factura se llama oro, mas los paquetes de hbo/max y movie city, mas un deco hd con funciones de pvr y dos decos estandar, por todo eso pago mensualmente $194300, llevo mas de cuatro años con directv.
yo pago casi lo mismo un poquito mas
pero tengo plan platino, con tecnologia nexus y 2 PVR y 2 decos mas HD
Bueno, acabo de llamar y estan duros pero duros los asesores, me comunicaron con retención a clientes y luego de una larga explicación de que directv tiene exclusividades que se puede grabar desde internet y todo lo que tiene directv que no tiene el resto, que el hd es mejor que mas calidad y bueno, pero no se logró nada así que me tomaron la cancelación y se hace efectiva el 4 de agosto, voy a esperar haber cuando se demoran ellos en volverme a llamar porque sino me tocará llamar a decir que no me quiten eso y aguantarme pagar todo ese dinero porque no me quiero retirar, el servicio es muy bueno. Nose si sea verdad que ellos luego en unos días me llamen a negociar o como sea
Fresco que lo llaman! Créame. Yo también radiqué el retiro y me llamaron de servicios especiales a los 4 días.
vale aclarar que no me dieron número de radicado entonces no fue una cancelación formal, entonces si es lo mas seguro que me llamen.
Candreoria, no quiero ser ave de mal aguero pero esa gente ya se sabe todos esos truquitos. A ellos no les importa nada. Fui uno de los primeros clientes en Colombia en adquirir Directv hace mas de
15 años porque yo venia con mi suscripcion desde Mexico y me han robado un decodificador en estos dias de mi apto y llame a reportarlo para que me lo repusieran y me cobraron $ 420.000.
Le completo mi situacion, tengo un paquete full programacion incluyendo canales XXX y pago por esto $ 280.000 mensuales con 5 dedodificadores HD grabadores, aparte le tengo a mi hija un plan con
un decodificador HD grabador y 2 plus y pago $ 140.000 mensuales, y como si fuera poco le tengo a mis otras dos hijas en otra vivienda un plan de 3 decodificadores grabadores pagando $ 120.000 en Bogota y con todo eso no me repusieron el decodificador robado y me lo facturan completo el proximo mes. O sea que esos HP no te vay a llamar.
15 años porque yo venia con mi suscripcion desde Mexico y me han robado un decodificador en estos dias de mi apto y llame a reportarlo para que me lo repusieran y me cobraron $ 420.000.
Le completo mi situacion, tengo un paquete full programacion incluyendo canales XXX y pago por esto $ 280.000 mensuales con 5 dedodificadores HD grabadores, aparte le tengo a mi hija un plan con
un decodificador HD grabador y 2 plus y pago $ 140.000 mensuales, y como si fuera poco le tengo a mis otras dos hijas en otra vivienda un plan de 3 decodificadores grabadores pagando $ 120.000 en Bogota y con todo eso no me repusieron el decodificador robado y me lo facturan completo el proximo mes. O sea que esos HP no te vay a llamar.
esa es otra que he pensado, a pesar de que la asesora me dice que no, que a los nuevos no les dan descuentos es obvio que si los dan
Segun el 4 de agosto me quitan el servicio pero voy a esperar lo que mas pueda haber que pasa sino me toca llamar a cancelar la solicitud, yo tengo dos cuentas y a pesar de eso no me quisieron dar nada, yo voy a estar pendiente si no me llaman ya me toca a mi llamar
Última edición por un moderador:
Le recomiendo que se haga el "duro", ya que sí usted los llama entonces no le darán el descuento pienso yo.
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Yo llamé ayer, pues ya se me cumplían los 6 meses con descuento... Pagaba 115K por 2 decos Plus HD, y uno Plus SD, sin ningún paquete premiun... No sólo no me aumentaron, sino que incluso me rebajaron a 112K por los próximos 6 meses... Quise cambiar el otro deco por otro Plus HD, pero me cobran 90K por la instalación, la mensualidad me quedaría en 118K... No cedieron con el tema de la instalación, entonces por ahora no lo solicité. Pronto llamaré a ver como me va...
Pd: Yo creo que sí llaman a Candreorla para retenerlo...
Saludos!
Pd: Yo creo que sí llaman a Candreorla para retenerlo...
Saludos!
no le dan los descuentos, en las clausulas dice que no puede ser usuario de directv en los últimos 6 meses para acceder a los descuentos.
Si usted ha sido puntual con los pagos Si lo llaman, lea mi experiencia unos posts atrás.
Eso si, tome una posición radical, diga que el servicio es excelente, que ellos son los mejores pero que usted no está dispuesto a pagar todo eso, que en x operador le sale mas barato y le dan dos meses gratis y que tiene todos los servicios (internet, telefonía, televisión). no caiga en la trampa, ni x el p... vaya a decir que a usted le gusta la liga BBVA, ni el FPC, ni la copa euroamericana (lo que tiene de más directv vs los demás operadores). manténgase en que usted sabe que Directv es lo mejor y que por eso lo paga, pero que a ese costo ya no sigue. Lo máximo que puede pasar es que le confirmen la orden de cancelación del servicio y en dado caso (al menos ese era mi plan B) puede proceder a activarlo de nuevo a nombre de otra persona (esposa, madre, padre) y autoriza el debito automático para que le salga gratis la instalación, es mas, le boto otro dato, hay un plan para clientes nuevos creo, que usted firma cláusula de permanencia a dos años y le mantienen el precio por ese periodo y le enciman el paquete de moviecity, (no me parece mal plan).
http://www.directv.com.co/pdf_colombia/Julio-2014/Oferta-Vigencia-a-24-Meses-con-DIRECTV.pdf
estos seguro que si lo llaman es por que algo el van a ofrecer para retenerlo, de otro modo no lo llamarían, la clave está en la seguridad de lo que habla y en la capacidad de refutar los N beneficios que el asesor le va a dar de Directv.
Les agradezco a todos por la información y las experiencias, voy a esperar haber que sucede y aplicaré todo lo que me han dicho.
Actualmente tengo Movistar, pago por 3 servicios 212.000 pesos y tengo todos los canales que ofrecen menos los xxx con 2 HD y 2 sd. No me llama la atención DirecTv por sus deportes sino por el acceso que dan a las plataformas tecnologicas como TNT o HBO Go, eso si lo uso mucho. Yo quiero afiliarme a DirecTv hace rato y he cotizado pero no tienen nada aún que me motive. Sin embargo a mi este año me ofrecieron el plan Platino con HBO y MovieCity, 4 decos que grabaran, afiliación gratis por 202.000 dejando el debito automatico a 1 año en estrato 5. Me parece que esta pagando más de la cuenta que con
Tampoco que me parece que los canales SD en los TV de 42" y 50" se ven feo con DirecTv y no tan feo con Movistar, pero es algo que me parece, no que tenga pruebas para confirmarlo, lo menciono para preguntarles a los demas si es solo impresión mia o es verdad?
Yo llame el jueves y me rebajaron a $83.000, pagaba $95.000 por 1 deco HD Grabador y dos Standar, plan oro, lo malo es que es solo por 3 meses, el asesor me dijo que llamara apenas se me cumpliera ese descuento.
La clave del cuento es decir que la competencia da mas canales HD por menos precio.
La clave del cuento es decir que la competencia da mas canales HD por menos precio.
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