Venta de celulares habría caído 50 por ciento tras un mes sin subsidio

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Entes reguladores defienden fin de cláusulas de permanencia. Operadores y fabricantes opinan lo contrario y buscan fórmulas para palear la situación.

El pasado primero de agosto se cumplió el primer mes de la entrada en vigencia de la eliminación de las cláusulas de permanencia, una medida adelantada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, que prohibió a los operadores móviles atar el tiempo de contratación y prestación del servicio al subsidio de un equipo celular.

Desde ese día, los colombianos deben comprar por separado el teléfono de su preferencia y contratar por otro el servicio de voz y datos móviles. La norma contempla, además, que si el usuario decide comprar por cuotas el equipo a su operador (aunque puede hacerlo en otro comercio o almacén de cadena), y se 'cuelga' en las cuotas, el prestador del servicio no podrá suspenderle el servicio (Ver: Preguntas y respuestas de las cláusulas de permanencia en Colombia).

Según pudo establecer El Tiempo para los operadores y fabricantes de celulares, los efectos de la medida hasta el momento no han sido los mejores. Al no poder financiarse mediante subsidio el equipo en el precio del plan mensual, los costos de los terminales llegaron al cliente final al valor total de mercado. Es decir, el precio de adquisición se elevó entre un 40 y 30 por ciento en las gamas altas, y en más de un 50 por ciento en modelos de gama media.

"Lo que subsidiaba el operador era el precio del equipo, no del servicio. Por eso la gente ve que los equipos subieron y los costos de los planes se mantuvieron", explicó un vocero de uno de los operadores móviles.

Según cálculos preliminares de los tres operadores, las ventas (activaciones) de equipos celulares en este primer mes habrían caído un 50 por ciento en promedio de la industria. En el caso de los equipos de gama alta, agremiaciones como la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones, CCIT, señalan que el bajonazo habría sido cercano al 70 por ciento en ventas, comparativamente con un mes 'normal' en el que contrataba con subsidio.

"Hay operadores que vendían 100.000 equipos al mes. En estos 30 días con la medida en firme, apenas activarán 30.000 celulares", reveló uno de los fabricantes de teléfonos que provee producto tanto a empresas móviles como almacenes de cadena.

Medir beneficios

Cabe destacar la alineación que las principales cadenas de almacenes e hipermercados han tenido para entrar en el negocio de móviles libres de operador. Alkosto, Falabella, Éxito, Jumbo, Ktronix, entre otros, han activado promociones y actividades especiales con precios que arrancan en los 170.000 pesos por equipos de gama media capaces de navegar en internet, descargar aplicaciones, etc. Sin embargo, en las gamas altas y de mayor solicitud de los usuarios, los precios de los equipos se mantienen alrededor de 1,5 millones de pesos.

Al mantenerse altos los precios de los celulares, situación que entidades como la CRC esperan que se normalicen con el tiempo, el efecto natural es que la gente decida comprar teléfonos de gamas menores. "Esto aleja a la gente de servicios como el 4G LTE de alta velocidad. Es cierto que pueden comprar a crédito, incluso sin intereses en algunos operadores, pero la percepción del costo alto se mantiene", señaló un experto de una empresa fabricante.

Según la CRC, los efectos de la medida no pueden ser analizados de forma tan temprana, sin embargo, Pablo Márquez, director de la entidad, explicó que de forma preliminar se ha podido identificar que los usuarios han encontrado una mayor oferta de terminales, especialmente en el segmento de gama media.

Frente a un posible bajonazo en la comercialización de equipos de gama alta, Márquez aseguró que los comentarios que ha recibido desde la misma industria apuntan a que el mercado se está “sincerando” y que por ello buena parte de las ventas se centran en equipos de un menor valor, sin embargo espera que con la entrada del sector financiero mediante la oferta de financiación de equipos, puedan reversar esta tendencia inicial e impulsar la venta de dispositivos compatibles con nuevas tecnologías como las redes 4G.

Desde la CRC se espera que uno de los cambios más importantes que deje la eliminación de las cláusulas sea una reducción en el valor del servicio, el cual según Márquez, ya se está empezando a experimentar en algunos casos. Además el funcionario aseguró que el primer balance consolidado de la medida se dará a conocer cuando la misma haya cumplido tres meses de entrar en vigencia.

Un grupo de fabricantes, con cifras reales del mercado y del impacto de la medida en las ventas, se reunirá con los expertos comisionados de la CRC para exponer su preocupación y buscar fórmulas que permitan paliar la situación.

La industria de móviles quiere, además, que se midan efectos secundarios de la reducción en las ventas de equipos, por los precios altos, relacionados con el crecimiento inusitado de teléfonos falsificados y de contrabando, que, comentan, se ha elevado en distintas regiones del país y en centros informales de comercio a la ciudadanía.

"El efecto negativo impacta a toda la cadena productiva del negocio: centros de atención y ventas, el despliegue de más antenas, la entrada de equipos no homologados al mercado, entre otros", afirmó Yohai de la CCIT.

Alternativas de compra

Luego de que se anunció la medida que eliminaría las cláusulas de permanencia, nuevos participantes se empezaron a preparar para entrar al mercado de comercialización de equipos móviles. Hoy en día la oferta ya no sólo le pertenece a los operadores de telefonía, sino que incluye almacenes de cadena y tiendas de tecnología, entre otros. Con los “subsidios” para la compra de equipos fuera del mapa, también han aparecidos nuevas alternativas de financiación para la adquisición de terminales. Los mimos operadores móviles ofrecen opciones para diferir el pago del equipo a cuotas sin intereses, mientras que los almacenes especializados le apuntan a vender teléfonos con descuentos bajo modalidades de pago con tarjetas de crédito de marca propia.

http://www.eltiempo.com/tecnosfera/...ermanencia-afecta-venta-de-celulares/14342436
 
Última edición por un moderador:
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Xquimico dijo:
Como dice @Xquimico los usuarios estaban en una burbuja. ahora es donde se dan cuenta que las clausulas de permanencia eran un mal necesario al momento de adquirir equipos gama media y alta a precios en algunos casos accesibles.
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Cuando me referí a "burbuja" hablaba precisamente del engaño de los operadores con relación al "subsidio". En realidad eso nunca existió, los teléfonos se terminaban pagando a pecios de prepago en diferido. Al menos ahora uno sabe que es lo que paga.
La burbuja consistía en hacerle creer al usuario que los operadores eran nuestros amigos..... Puro cuento.

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk[/QUOTE]


Como funcionario de operador le puedo decir que no es así, aunque es verdad que los equipos en operador salen más costosos que ejemplo comprarlos en laneros, si se otorgaban descuentos sobre los equipos. Es por este motivo que los servicios no cambiaron en absoluto su valor, ya que en ningún momento el descuento que se otorgaba por los equipos se pagaba dentro del plan que el usuario tuviese.

en estos momentos yo me encargo de una empresa que en solo descuentos de iphone se les dio casi $ 800.000.000 y en ningun momento se les cobra dentro de la factura solo cumplen su clausula con planes muy economicos.

Obviamente para clientes ind es direrente pero que me acuerde cuando salio el iphone 5 a personas les quedaba en $ 8.000 con planes de $190.000. A mi parecer para la gran mayoria de los usuarios el desmonte de las clausulas los perjudico.
Aunque por otro lado los operadores no cobran intereses por subsidio de equipos y si uno compara con los valores de almacenes de cadena sale muchisimo mas barato en operador. :banghead:
 
de alguna manera ellos deben seguir ganando, pero esa estrategia no les va a funcionar, el equipo por el contrario debería ser regalado y la promoción deberia ser por activar tal plan le dejamos el equipo mas barato pero como siempre tratan es de ganársela toda eso les pasa por ambiciosos
 
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Neltharyon dijo:
de alguna manera ellos deben seguir ganando, pero esa estrategia no les va a funcionar, el equipo por el contrario debería ser regalado y la promoción deberia ser por activar tal plan le dejamos el equipo mas barato pero como siempre tratan es de ganársela toda eso les pasa por ambiciosos
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Yo creo que ahora ganaran mas XD, porque igual el negocio del operador no es vender el equipo si no el servicio. y pues ahora los servicios cuestan igual y los equipos cuestan más. Ósea negocio redondo. Por eso yo nunca volví a comprar equipos con operador tanto por los precios como por las clausulas.
 
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De acuerdo. Yo croe que los operadores salen ganando. Cobran los mismo por el servicio y el equipo es mas caro que antes.
 
es sencillo la gente ya no va a aguantar esa deuda por eso las ventas han decaído osea darse el lujo de comprar un equipo en claro o movistar es para estrato 5 para arriba pues son el doble de costoso de lo que lo consigues en laneros :D
 
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Que oso, yo fui uno de los ingenuos que pensó que en el primer mes los operadores se ibana canibalizar entre si bajando sus precios pero me acelere. La canibalizada va a ser mas a largo plazo, e insisto en que se tiene que presentar. Ya va siendo hora de que el cobro por segundos sea una obligación para todos los operadores, y que “innoven” sacando minutos ilimitados dentro del mismo operador.

Sobre las clausulas, considero que deberían ser opcionales: ¿Quiere amarrarse por 12, 18 o 24? Tome su descuento; ¿No quiere amarrarse? Haga uso de su musculo financiero.
 
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Lo bueno de esto es que así ganen por vender el equipo y el servicio que prestan, las bajas ventas los van a obligar a mejorar. Ya empezó Tigo tambióen con la oferta por segundos (o volvió a lo que era OLA).

Es que el lema hasta antes del 01 de julio era algo asi como: "Demalas, ese equipo por el que ud. se babea le vale X $ a Y tiempo y en un plan de Z servicios, ud. vera si lo toma", ahora uno casi que puede escoger "lo mejorcito" de cada operador.

Esperemos el punto en que el equipo, los minutos y sms entre la misma red, sean gratis.
 
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HRC-NANDO77 dijo:
Como cosa rara, los "pobres subsidiaban a los ricos"

Se les acabó la minita de oro.
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Por lo general los que son pobres compran flecha, chino o uno robado en prepago, los de clase media que no pueden o no necesitan planes tan grandes de datos y voz pues a la hora de comprar el equipo les sale muy caro y más si se compara con mercado libre, en cuanto a los ricos o personas que trabajan y ganan más con planes altos había un beneficio/ventaja mas no el mal llamado subsidio, los subsidios son para la gente pobre. Ósea todo al revés.

Básicamente seria la clase media la que salía tumbada en ese sistema, porque por un lado los roban en la calle/bus y por el otro les cobran los teléfonos caros.

Este estudio no sé si tuvo en cuenta a mercadolibre y otros modos de venta de teléfonos ya que a ellos se les pudo haber incrementado un 50% las ventas.


Además como quieren vender si no bajan los precios!!!.
 
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de acuerdo con @HRC-NANDO77 ahora por lo menos, si contrato un plan, y me quedan mal en servicio, me cambio y el "demalas" es el operador, o prestan un buen servicio y me dan lo que yo pago, o me voy!!! .....

PD: una compañera de la oficina paga 120k en un plan de claro con su Iphone, como este es solo 3G esa señal y los datos, son PÉSIMOS, y que le responden, "demalas" por que aun le quedan 7 meses de clausula, si quiere cámbiese a un plan mas alto, como si eso solucionara el problema.....
 
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y los que estamos pagando el equipo con la factura ahora como quedamos? se puede pagar lo que le falta por adelantado? o sigue contando con el plan? es que no se mucho del tema.
 
Mas cínicos para donde? a mi forma de ver estas porquerías ahora hacen escándalo para hacerse las víctimas, cuando nos siguen tumbando descaradamente. Le ponen a un Huawei P6 precio de mercado de $790.000 pesos cuando es un teléfono que vale realmente unos $600.000 hoy, y sobre esos 790 es el supuesto precio que subsidian, dentro de un plan que suponiendo el cliente pagara 90mil, cuyo valor real sería de 60mil mas 30mil del valor del teléfono, son nada más que $720mil a los 2 años. ya de por sí $120.000 pesos por encima del valor real del teléfono, y eso sacando el teléfono a 0 pesos.

Pero como se acabaron los tales subsidios y los planes siguen costando lo mismo, no encuentran como más sabotear la cosa
y peor aún seguimos con estas redes de mier... Yo pagaría contento los 80.000 si tuviéramos un servicio decente pero es que no sólo es la señal, son los centros de atención, los call centers, agentes tan bien capacitados que creen que los 4 o 6GB del plan son la velocidad de descarga,
Y la culpa es toda de que los alcaldes no los dejan poner antenas pero la simple tarea de sacar un plan nuevo y que te lo activen correctamente es una odisea que no conlleva menos de 5 llamadas a servicio al cliente y unas 2 o 3 idas a un centro de atención.
Mientras tanto las utilidades de Claro por las nubes, y siguen pagando multas como ir al supermercado.
Es una vergüenza el sector de las telecomunicaciones en Colombia, al igual que los bancos, los dos sectores privados mas ladrones de nuestra economía.
 
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Speed dijo:
Que oso, yo fui uno de los ingenuos que pensó que en el primer mes los operadores se ibana canibalizar entre si bajando sus precios pero me acelere. La canibalizada va a ser mas a largo plazo, e insisto en que se tiene que presentar. Ya va siendo hora de que el cobro por segundos sea una obligación para todos los operadores, y que “innoven” sacando minutos ilimitados dentro del mismo operador.

Sobre las clausulas, considero que deberían ser opcionales: ¿Quiere amarrarse por 12, 18 o 24? Tome su descuento; ¿No quiere amarrarse? Haga uso de su musculo financiero.
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Lo chistoso es que así estaba antes, no quiere clausula? listo tome su equipo a precio prepago, tiene clausula y quiere cambiarse de operador? Listo cancéleme el descuento que le di por el equipo le quito la cláusula y puede escoger el operador que prefiera.


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:banghead: yo creo que por falta de información es que estamos como estamos. Los usuarios no sabían como funcionaban los descuentos, no sabían o no querían pagar el equipo a precio comercial para no tener clausula, no sabían que podían cancelar el descuento del equipo y cancelar o cambiar la línea de operador.


Mejor dicho ya que. Ahora a aguantarse como quedo todo y esperar que a corto plazo todo mejore :unsure:
 
VEGETTO dijo:
Mi iPhone 5S lo saqué en 340.000 pesos en tigo en arma tu plan de 120.000 pesos (Por trabajo necesito muchos minutos y ademas consumo muchos datos)

Igual si necesitaba un plan mensual por trabajo entonces no veo por que es el mal negocio. A mi me parecía muy bueno para los que necesitábamos buen volumen de minutos y datos. (Tengo como 6gb mensuales, mensajes ilimitados, números elegidos y 500 minutos que cobran por segundos). No me serviría un plan de 1gb y 50 minutos. Allí es donde veo lo no conveniente si quiero tener un muy buen terminal que me dure 2 años.
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Las clausulas de permanencia solo beneficiaban a las personas que necesitaban un volumen grande de minutos y datos por motivos laborales y tambien a los vendedores de minutos.

No creo que sean mayoria en Colombia, asi que me parece bien que hayan quitado el cuentico de las clausulas de permanencia porque a veces el servicio de datos era malisimo pero no lo podias cancelar y estabas pagando por un servicio que poco utilizabas.
 
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x-throne dijo:
Por lo general los que son pobres compran flecha, chino o uno robado en prepago, los de clase media que no pueden o no necesitan planes tan grandes de datos y voz pues a la hora de comprar el equipo les sale muy caro y más si se compara con mercado libre, en cuanto a los ricos o personas que trabajan y ganan más con planes altos había un beneficio/ventaja mas no el mal llamado subsidio, los subsidios son para la gente pobre. Ósea todo al revés.

Básicamente seria la clase media la que salía tumbada en ese sistema, porque por un lado los roban en la calle/bus y por el otro les cobran los teléfonos caros.

Este estudio no sé si tuvo en cuenta a mercadolibre y otros modos de venta de teléfonos ya que a ellos se les pudo haber incrementado un 50% las ventas.


Además como quieren vender si no bajan los precios!!!.
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Los de clase media somos los mas pobres de todos, pero si entendiste el sentido que quise exponer con el tema del subsidio.
 
HRC-NANDO77 dijo:
Los de clase media somos los mas pobres de todos, pero si entendiste el sentido que quise exponer con el tema del subsidio.
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Si es correcto estamos de acuerdo, los ricos deberian pagar mas caros los telefonos para que existiera un llamado subsidio a los telefonos de los demas, pero en este caso los ricos pagan su propio subsidio porque pueden costear los planes y los pobres que van a poder adquirir un plan tan caro para notar la disminucion del precio del telefono, se la clavan toda, en este caso el operador se aprovecha.

Lo que me gusta de esta ley es que promueve la igualdad y ahora todos pagamos el telefono caro XDD si vamos con el operador (incluidos los ricos) aunque los operadores siguen abusando de su posicion, ojala algun dia los vendan a precio normal, entiendase a lo que los venden en otros paises, mas ellos siendo distribuidores mayoristas de las grandes marcas.

Ojala algun dia los operadores expliquen el precio de los telefonos, porque los importadores los venden muy baratos.
 
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Reacciones: Nando77
El problema es que los operadores no han bajado el precio de los planes. Si bajan el precio de los planes se compensaría con el valor de la cuota del equipo y ya. Pero no lo van a hacer para intentar presionar al gobierno a dejar el tema como estaba.

Un plan de 90K subsidiaba unos 300k al año, pero sigue en 90k entonces ellos se ganan 300k más. El problema no es la medida sino al forma de controlar los operadores a disminuir los precios. Claro y Movistar siempre han sido un oligopolio al cual Tigo intentó competir pero la gente no se salía entonces empeoraron su oferta para no estar tan de regalados.
 
Yo por esta razon decidi dar mi voto de confianza a este equipo chino y pues esperar que salga bueno y no necesite ningun tipo de garantia porque por el precio aca ni un huawei. Auque no sea lo ultimo, no tenga la mejor resolucion, ya los terminales chinos estan mejorando la calidad y puede ser competencia y entre ellos tenemos xiaomi, oppo, oneplus one, entre otro. Al precio que pague en su momento $164.000 me parecio excelente para lo que necesito y pague el terminal fue este http://e.dx.com/collection/201407/d...homerotate&utm_campaign=20140715dg310presale2. AHora esperar en septiempre que llegue.
 
Pero debería ser opción si la persona quisiera pagar el equipo sin cláusula pues lo compraba así. Sino lo sacaba amarrado a plan.

Ahora los únicos beneficiados serán los operadores ya que si alguien quiere comprar un celular y así sea para prepago o para usarlo con planes de 200.000 pesos mensuales le va a costar lo mismo. Allí no es que ganen los pobres o los ricos. Ganan los operadores que van a cobrar lo mismo que venían cobrando y mas por sus equipos.

No se en que otro país pasa esto. Por lo general tiene un precio con contrato y otro libre de contrato. Eso seria lo mas lógico.
 
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