Muchachos les comento que mi Zenfone con 20 dias de uso ha muerto .... Le salio de repente el robotcito de android y se apago, y no quiso volver a prender ni recibe carga.... Nunca lo rootie ni le puse roms ni nada.... Tampoco lo he golpeado...
A alguien mas le ha pasado esto?.... Alguna sugerencia?
Gracias.
En dónde lo compró? A mi me pasó algo parecido. Se volvía "loca" la pantalla y no cargaba . Lo devolví a Amazon y me lo cambiaronMuchachos les comento que mi Zenfone con 20 dias de uso ha muerto .... Le salio de repente el robotcito de android y se apago, y no quiso volver a prender ni recibe carga.... Nunca lo rootie ni le puse roms ni nada.... Tampoco lo he golpeado...
A alguien mas le ha pasado esto?.... Alguna sugerencia?
Gracias.
En dónde lo compró? A mi me pasó algo parecido. Se volvía "loca" la pantalla y no cargaba . Lo devolví a Amazon y me lo cambiaron
Tambien lo compre por amazon... Como hiciste para la garantía?? Lo mandaste a USA?
Desde Amazon indica que el celular está fallando o dañado y escoge lo opción de reembolso o cambio del producto. Ellos generan un label RMA que se debe imprimir y adjuntar al paquete que se va a enviar. Uno puede escoger la opción de devolución de gastos de envío (como 16usd)
Lo envié por 4-72 y me cobraron como $20.000 y llegó a la bodega de Amazon como a los 15 días.
El celular nuevo me lo enviaron tan pronto hice la reclamación y cerraron el caso cuando recibieron el otro celular. Si no lo reciben en 30 días, le cargan el valor a su tarjeta.
Desde Amazon indica que el celular está fallando o dañado y escoge lo opción de reembolso o cambio del producto. Ellos generan un label RMA que se debe imprimir y adjuntar al paquete que se va a enviar. Uno puede escoger la opción de devolución de gastos de envío (como 16usd)
Lo envié por 4-72 y me cobraron como $20.000 y llegó a la bodega de Amazon como a los 15 días.
El celular nuevo me lo enviaron tan pronto hice la reclamación y cerraron el caso cuando recibieron el otro celular. Si no lo reciben en 30 días, le cargan el valor a su tarjeta.
Hice exactamente lo mismo con una tablet ASUS que salió defectuosa. Cero problemas. Me llegó antes a mí la tablet nueva que la otra a la bodega de ASUS.
Muchachos pero veo que amazon solo da dos opciones: 1) Enviarlo a alguna oficina de UPS en USA, y 2) Recogerlo ellos via UPS donde lo entregaron inicialmente o en alguna otra dirección.... No veo la opción de enviarlo uno directamente a amazon....
El problema es que a mi no me sirve ninguna de las dos opciones pues no tengo a nadie donde enviarlo a USA para que UPS lo recoja, puesto que el celu me lo trajo un amigo que viajo de Miami a Colombia pero el ahora no reside allá.... La otra opcion de enviarlo a una oficina de UPS no me convence...
jpm_fan vos decís que lo enviaste directamente a las bodegas de amazon... Como hiciste??... Este es el unico método que me serviría...
La solución del problema de movistar en llamadas que no entran en 4g sólo se arregla portando la línea, yo me porte a claro y en esta red si deja recibir las llamadas en 4g ( acá el sistema si hace el cambio a 3 g)
Entonces si esta raro por que ya este equipo esta homologado y el lanero aun tiene problemas, aparte no veo que sea eso yo he usado celulares que no están homologados sin problemaEl problema para mi es el equipo. Yo tengo movistar y he tenido muchos equipos 4G generalmente de at&t y siempre me cambia normal de 4G a 3G para recibir llamadas y luego vuelve a 4G normal. Es por esto que los equipos deben ser homologados por los fabricantes para que este tipo de problemas no ocurran.
Entonces si esta raro por que ya este equipo esta homologado y el lanero aun tiene problemas, aparte no veo que sea eso yo he usado celulares que no están homologados sin problema
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La homologacion es una excusa para robar más dinero. Así de simpleEl problema para mi es el equipo. Yo tengo movistar y he tenido muchos equipos 4G generalmente de at&t y siempre me cambia normal de 4G a 3G para recibir llamadas y luego vuelve a 4G normal. Es por esto que los equipos deben ser homologados por los fabricantes para que este tipo de problemas no ocurran.