A mi antes me pasaba de vez en cuando, póngale una vez cada 2 meses, pero en Abril diría que casi en la mitad de los pedidos me pasa eso y ya se vuelve fastidioso; otra cosa que me ha pasado es que los domiciliaros reciben el pedido y se quedan quietos en algún lugar, cuando uno los llama o no contestan o dicen que se les dañó la moto o se estrellaron, y esperan que uno cancele el pedido y no lo hacen ellos.
APPS de comida y mercado - Foro Oficial No autopromociones
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A mí en lo personal no me ha pasado lo que usted comenta en la ciudad de Bucaramanga. Sólo una vez que el domiciliario no tenía buenos datos (o en definitiva no tenía), por lo que su ubicación salía medio congelada y en lugares sin sentido (que hasta creía que se había comido el pedido jaja)
Ultimamente también me sucede mucho, andan dos en una moto y en el mapa se desvía mucho o se demora en la ruta, una vez me pasó con uno y lo que pienso es que también trabaja con otra plataforma... a mi no me molesta, hasta un día que el pedido me llegó vuelvo chicuca, ahí si lo reporté!
yo pido por rappi todos los dias y anteriormente si era muy constante que el rappi entregara 1 pedido adicional, pero últimamente si esta llegando directamente a mi casa. El servicio al cliente tambien ha mejorado muchísimo, un repartidor avispado me cambio un item en una orden de supermecado, específicamente unos trident de 2mil pesos por unos trident de 48mil. lo reporte en soporte de rappi, inmediatamente me cambiaron de rappitendero y al tipo le bloquearon el cupo de la tarjeta que ellos utilizan.
Esto es lo que creo que pasa realmente; me imagino que las apps les asignan pedidos de restaurantes cercanos a su ubicación, y por eso puedan recoger varios pedidos que les quedan cerca, el problema es que si los clientes viven lejos el uno del otro se aumenta mucho el tiempo de entrega y la comida puede llegar desagradable.
Otra pregunta, cuando el repartidor cancela el pedido porque se estrelló o tuvo algún incoveniente, ¿Se lo cobran a él o Rappi asume el costo?
Y eso de los 2 domiciliarios en moto en Bogotá esta prohibido.
Me ha pasado igual en Rappi están asignando de a 2 y hasta 3 pedidos al tiempo y preciso siempre la última entrega es la de uno.
Me ha pasado que él cancela y lo que pasa es que le asignan el pedido a otro repartidor
Hola chicos saben si rappi está baneando cuentas? me han bloqueado ya dos por términos y condiciones y ni los de soporte saben que es
A mí me pasaba mas antes, pero aun me pasa lo de varios pedidos (justo ayer me ocurrió con uno), y cuando les pregunto a los rappis por el chat que por qué cogieron para otro lado, me responden por el mismo chat que tienen otro pedido por entregar y que de ahí van a entregar el mío. Incluso, si mal no recuerdo, esa respuesta me la llegó también a dar alguna vez un man de soporte, cuando me quejé por la demora de un pedido y que me iba llegar frío, porque lo habían recogido hacía rato del restaurante..
En mi caso me doy cuenta de una porque vivo a 2 cuadras del centro comercial El Tesoro (Medellín) y pido mucho de restaurantes de ahí para que me llegue rápido, y los descarados esos prefieren ir a repartir los pedidos que compran en el Tesoro por el resto de la ciudad y cuando vienen de regreso entregar el mío. Entonces un pedido que después de comprado me debería llegar en 5 minutos, me llega a los 30 minutos. Me toca estar pendiente de cuándo van a salir y chatearles para que no se vayan a dar paseos...
Suerte,
En mi caso me doy cuenta de una porque vivo a 2 cuadras del centro comercial El Tesoro (Medellín) y pido mucho de restaurantes de ahí para que me llegue rápido, y los descarados esos prefieren ir a repartir los pedidos que compran en el Tesoro por el resto de la ciudad y cuando vienen de regreso entregar el mío. Entonces un pedido que después de comprado me debería llegar en 5 minutos, me llega a los 30 minutos. Me toca estar pendiente de cuándo van a salir y chatearles para que no se vayan a dar paseos...
Suerte,
A propósito de las recientes opiniones de Rappi, les dejo este "video" (publireportaje) que hizo la gente de Magic Markers a Rappi intentando explicar cómo funciona el modelo (emitiendo obviamente el pequeñísimo detalle de las condiciones laborales)
¿Qué opinión les genera el video?
¿Qué opinión les genera el video?
Inicie una mediación en la SIC, ahí en ese chat los de Rappi deben decirle por qué fue que lo banearon.
Estos son los que me aparecen en rappi.
Archivos adjuntos
S
swiftie
Guest
Porque esa no es la rappicard
Les pasa que en una cuenta les muestra un restaurante y en otra se los muestra como no disponibles por cobertura reducida? Van dos veces que me pasa, las dos últimas veces que he intentado pedir por Rappi, hoy y hace 15 días. Justo me muestra no disponible en la cuenta que tiene RappiCréditos...
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