A mí me pasaba mas antes, pero aun me pasa lo de varios pedidos (justo ayer me ocurrió con uno), y cuando les pregunto a los rappis por el chat que por qué cogieron para otro lado, me responden por el mismo chat que tienen otro pedido por entregar y que de ahí van a entregar el mío. Incluso, si mal no recuerdo, esa respuesta me la llegó también a dar alguna vez un man de soporte, cuando me quejé por la demora de un pedido y que me iba llegar frío, porque lo habían recogido hacía rato del restaurante..
En mi caso me doy cuenta de una porque vivo a 2 cuadras del centro comercial El Tesoro (Medellín) y pido mucho de restaurantes de ahí para que me llegue rápido, y los descarados esos prefieren ir a repartir los pedidos que compran en el Tesoro por el resto de la ciudad y cuando vienen de regreso entregar el mío. Entonces un pedido que después de comprado me debería llegar en 5 minutos, me llega a los 30 minutos. Me toca estar pendiente de cuándo van a salir y chatearles para que no se vayan a dar paseos...
Suerte,