Concuerdo, con Rappi hay respuesta inmediata realizando la devolución pero en Didi tienen que revisar primero con el comercio y si se lavan las manos todo queda en perdidas para uno. .Lo único medio rescatable de Rappi es su servicio postventa, por lo general le dan la razón al cliente a menos que sea abusivo. Una vez pedí 3 postres a un mismo restaurante y los 3 vinieron en mal estado (eran tres leches y estaban agrios y cortados) y reclamé y enseguida me reembolsaron.
En cambio en Didi toca pagar en efectivo si o si porque dónde usted pague con tarjeta y reclame algo, ellos le preguntan al restaurante, y si el restaurante se lava las manos pues le tocó perder.