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Yo desde que active el plan nunca he visto estos test de velocidad siempre 3 o 4 megas maximo.
Increíble como las mañas de los operadores le terminan lavando el cerebro a la gente.
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Reinstale WhatsAppA mí me sale esto pero la misma si cada ves que voy a enviar un mensaje de watshapp me sale el mensaje de conectando y ahí se queda.
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pero es que no es solo esa aplicacion, me sucede con todas llamese youtube, facebook, tapatalk, llame a avantel y me dicen que todo esta bien que me acerque a un punto de servicio haber si es la sim, mañana paso haber si se soluciona.
Así para todas las aplicaciones la configuración que tengo es
Última edición:
A alguien del foro le llegó mensaje de triplicarga este mes?
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Bucaramanga
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Les comento que ya me solucionaron el problema, después de tanto llamar y aguantar que me tiraran el teléfono varias veces, incluso ir a una oficina física y que tampoco me dieran solución, por fin di con alguien que me ayudó, lo que hizo el asesor fue reiniciar en el sistema las configuraciones del 4G y de inmediato me comenzó a funcionar, para que te comuniques al*350 por la opción 4-4-1 y que lo contacten con el área de soporte y solicite que le reconfiguren en el sistema que ellos manejan el 4G.
Como es el tema de cambio de simcard? Hay una grabación en la línea de atención que dice que programe su cambio de simcard, llegó y pregunté y una asesora me dijo que las estaban cambiando por unas mejores, para mejorar el servicio de voz, más tarde volví a llamar a preguntar y el asesor no sabía que las simcards la estaban cambiando.
El fin de semana estuve en algunos pueblos de cundinamarca y Boyacá y me quedaba sin servicio aveces por más de un minuto.
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El fin de semana estuve en algunos pueblos de cundinamarca y Boyacá y me quedaba sin servicio aveces por más de un minuto.
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De casualidad no recuerda el nombre del asesor o el horario en el que lo atendió, esos asesores no saben nada
Tal parece que inscribieron a muchos usuarios en el plan equivocado y por eso no están recibiendo los 10gb sino solamente las 5 que trae el plan de 45.000.
Me tocó ir 2 veces a avantel para solucionar ese tema.
La solución que me dieron es que ya me pasaron a un plan que mensualmente recarga 10gb de navegación normal y otras 10 de avantel+. Sin embargo ese cambio solo se va a reflejar en la próxima fecha de corte, es decir, el 15 de enero.
Según la explica que me dieron. Ese problema iba a continuar si yo no hubiese ido.
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