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Buenos días

Por acá para reportarles que me llamaron de "fidelización" y no me dejaron ir:

1. Me mejoraron los 2 planes pospago que tengo, me dieron mas minutos que era lo que necesitaba pues en cuanto a datos tengo una oferta insuperable, antes tenia 750, ahora tengo 1250 minutos a cualquier destino.

2. Tenia un internet movil de 30 GB (que no estaba usando ) y pagaba por ese plan $60.000, me lo dejaron en 20 GB ahora pagando $40.000

Me doy por bien servido pues necesitaba mas minutos en ambos planes pospago y queria pagar menos por el internet movil.

Me llamó un asesor de fidelización muy amable, desde el principio de la llamada me dijo que queria que continuara siendo parte de la familia Avantel y que estaba dispuesto a ayudarme en lo que necesitara lo cual me pareció muy bien por su actitud y disposición.

Saludos,
 
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Reacciones: ANGEL NEGRO y ANDRESOTE_8
BobSinclar dijo:
Buenos días

Por acá para reportarles que me llamaron de "fidelización" y no me dejaron ir:

1. Me mejoraron los 2 planes pospago que tengo, me dieron mas minutos que era lo que necesitaba pues en cuanto a datos tengo una oferta insuperable, antes tenia 750, ahora tengo 1250 minutos a cualquier destino.

2. Tenia un internet movil de 30 GB (que no estaba usando ) y pagaba por ese plan $60.000, me lo dejaron en 20 GB ahora pagando $40.000

Me doy por bien servido pues necesitaba mas minutos en ambos planes pospago y queria pagar menos por el internet movil.

Me llamó un asesor de fidelización muy amable, desde el principio de la llamada me dijo que queria que continuara siendo parte de la familia Avantel y que estaba dispuesto a ayudarme en lo que necesitara lo cual me pareció muy bien por su actitud y disposición.

Saludos,
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Llame a cancelar pero me han dicho que el lunes, ya que el area de cancelacion de planes no trabaja hoy segun ellos.
 
jaum1985 dijo:
Llame a cancelar pero me han dicho que el lunes, ya que el area de cancelacion de planes no trabaja hoy segun ellos.
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Yo llamé entre semana no me ofrecieron nada a los 8 días me llamaron y dieron información de nuevos planes pero pues yo no quería cambiar mi plan me dieron 20% descuento por 8 meses. Avantel me parece bueno por lo que pago, hay zonas en Bogotá donde no funciona bien pero se les perdona casi todo el tiempo estoy en 4G. Ojalá sigan mejorando o que llegue un operador extranjero con buen billete para invertir en redes, un operador americano como T-mobile hasta el color del logo es parecido al de Avantel.
 
oscar062384 dijo:
Yo llamé entre semana no me ofrecieron nada a los 8 días me llamaron y dieron información de nuevos planes pero pues yo no quería cambiar mi plan me dieron 20% descuento por 8 meses. Avantel me parece bueno por lo que pago, hay zonas en Bogotá donde no funciona bien pero se les perdona casi todo el tiempo estoy en 4G. Ojalá sigan mejorando o que llegue un operador extranjero con buen billete para invertir en redes, un operador americano como T-mobile hasta el color del logo es parecido al de Avantel.
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Bueno ya esperaré a mañana para ver si me bajan la factura y sino cancelo y me quedo en móvil éxito comprando el paquete de 2 gigas por $25000, ya no quiero gastar tanto dinero.
 
Llame a Avantel para decir que me iba a retirar, ya que la verdad me gusta mi plan actual pero solo para que me bajarán algo la factura y de 58900 quedaré pagando 52000 y sigo con los mismos recursos . 600 minutos , llamadas ilimitadas a Avantel, 500 sms que nunca uso, 2 gigas cualquier red, 10 gigas 4g y 20 gigas aplicaciones y este descuento es por 8 meses. De momento sigo con este plan hasta que vea una oferta más económica en los otros operadores. Ya que el plan 55 de Tigo no me gusta porque al acabarse los 6 gigas uno queda sin nada y no aguanta.
 
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jaum1985 dijo:
Llame a Avantel para decir que me iba a retirar, ya que la verdad me gusta mi plan actual pero solo para que me bajarán algo la factura y de 58900 quedaré pagando 52000 y sigo con los mismos recursos . 600 minutos , llamadas ilimitadas a Avantel, 500 sms que nunca uso, 2 gigas cualquier red, 10 gigas 4g y 20 gigas aplicaciones y este descuento es por 8 meses. De momento sigo con este plan hasta que vea una oferta más económica en los otros operadores. Ya que el plan 55 de Tigo no me gusta porque al acabarse los 6 gigas uno queda sin nada y no aguanta.
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cual es el numero para llamar a amenazar?
 
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jaum1985 dijo:
Llame a Avantel para decir que me iba a retirar, ya que la verdad me gusta mi plan actual pero solo para que me bajarán algo la factura y de 58900 quedaré pagando 52000 y sigo con los mismos recursos . 600 minutos , llamadas ilimitadas a Avantel, 500 sms que nunca uso, 2 gigas cualquier red, 10 gigas 4g y 20 gigas aplicaciones y este descuento es por 8 meses. De momento sigo con este plan hasta que vea una oferta más económica en los otros operadores. Ya que el plan 55 de Tigo no me gusta porque al acabarse los 6 gigas uno queda sin nada y no aguanta.
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Lástima porque eso es lo único malo del plan de Tigo, solo les falta que tengan redes ilimitadas, para quedar perfecto. Ojalá lo consideren, la competencia lo tiene así.
 
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Hola,

Llevo como 1 hora sin datos, ya reinicié, apagué y saqué la SIM, elegí automáticamente el operador nuevamente, configuré la APN otra vez, seleccioné nuevamente 4G como red preferida, etc, etc. y nada que sale servicio de datos, no sale ni E, R, H, 3G, H+, 4G,,, nada.

Me entran y salen llamadas de voz con normalidad. A alguien más de avantel le está pasando eso hoy?
 
Reporto lo ocurrido con mi servicio de datos móviles Avantel 4G en el sector de la calle 185 con autopista norte.
Estuve sin señal como por 2 minutos, reinicié el celular y tengo datos de nuevo. Eso pasó hace como media hora.
 
[z][a][o] dijo:
Hola,

Llevo como 1 hora sin datos, ya reinicié, apagué y saqué la SIM, elegí automáticamente el operador nuevamente, configuré la APN otra vez, seleccioné nuevamente 4G como red preferida, etc, etc. y nada que sale servicio de datos, no sale ni E, R, H, 3G, H+, 4G,,, nada.

Me entran y salen llamadas de voz con normalidad. A alguien más de avantel le está pasando eso hoy?
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Para descartar configuración del equipo podrías ensayar la SIM en otro celular.
 
Habilitaron volte para Iphone? O estoy mal?
IMG_6706.jpg
 
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