Pregunta no te aparecía ningún saldo positivo? Es decir no los movimientos por que ya me pasó que los esos movimientos los borran pero en consulta aparece el saldo.A mi me paso algo con una compra semejante 540.000 pague en una tienda en Eu y esta me descontó pero después que tenían problemas para confirmar la tarjeta me comunique con el banco y puse por escrito a través de la web y envié los soportes de pago que me dio la tienda y en 7 días me llego un correo que me decía algo de la devolución de dinero pero el dinero no se veía en los movimientos entonces le di descargar a la eprepago y sorpresa ahí estaba el dinero.
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Por otro lado a mi no me ha llegado ninguna carta de ellos. [emoji24]
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