[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!
- Iniciador del tema Jaimebmg
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Pero la opción standart si está disponible para envíos directos??
, a usted confirmado ya le han enviado algo por 4-72??, a mi lo que me han enviado, me lo han mandado por deprisa y creo que a la mayoría de aquí también.
Estimados uds q tienen bastante experiencia comprando en Amazon, podrian resolverme una Duda algo absurda q tengo. Es la primera vez q compro algo, ya hice El pedido, esta para llegar entre El 16 y 23 de Septiembre, pero no he visto El cobro en la tarjeta de credito. Se me hace algo extraño
Lo harán en cualquier momento antes del que la orden pase a estado 'shipped'
Hola a todos, quisiera algunos consejos sobre una situación que estoy pasando con Fenix cargo.
Resulta que en un consolidado de varias guías me escriben diciendo algo como "una de las guías se NOS OLVIDÓ mandarla con el manifiesto de importación, por lo que la aduana la retuvo, entonces toca esperar 15 días aproximadamente para que se resuelva el tema", a lo cual yo acepté, pero hoy se comunican conmigo y sin ninguna razón de peso me dicen "nada que hacer", podemos ayudarte con un crédito por el valor asegurado de la guía, o comprando algo que no supere ese valor, el problema es que yo lo declaré por un valor menor y terminaría perdiendo dinero; yo sé que es un riesgo que uno asume declarar mercancía por un valor menor, pero jamás me imaginé que un casillero tan serio como fenix (o eso creía) me salieran con algo como eso, lo entiendo si la mercancía se dañó en el camino por un factor externo que se salga de las manos, o algo por el estilo, pero de manera tan campante decirme que fue por un olvido, no sé. El caso es que yo pregunté, ¿y si decido esperar a que todo se solucione en aduanas?, a lo cual ellos me dicen que es posible pero que me pueden demorar 4 meses y aún así, es hay posibilidad que la mercancía se pierda.
Entonces mi pregunta es, ¿qué me recomendarían ustedes?, ¿espero y rezo?, o le echo tierra al asunto, pierdo dinero y acepto el crédito que ellos me ofrecen. Gracias por sus consejos.
Resulta que en un consolidado de varias guías me escriben diciendo algo como "una de las guías se NOS OLVIDÓ mandarla con el manifiesto de importación, por lo que la aduana la retuvo, entonces toca esperar 15 días aproximadamente para que se resuelva el tema", a lo cual yo acepté, pero hoy se comunican conmigo y sin ninguna razón de peso me dicen "nada que hacer", podemos ayudarte con un crédito por el valor asegurado de la guía, o comprando algo que no supere ese valor, el problema es que yo lo declaré por un valor menor y terminaría perdiendo dinero; yo sé que es un riesgo que uno asume declarar mercancía por un valor menor, pero jamás me imaginé que un casillero tan serio como fenix (o eso creía) me salieran con algo como eso, lo entiendo si la mercancía se dañó en el camino por un factor externo que se salga de las manos, o algo por el estilo, pero de manera tan campante decirme que fue por un olvido, no sé. El caso es que yo pregunté, ¿y si decido esperar a que todo se solucione en aduanas?, a lo cual ellos me dicen que es posible pero que me pueden demorar 4 meses y aún así, es hay posibilidad que la mercancía se pierda.
Entonces mi pregunta es, ¿qué me recomendarían ustedes?, ¿espero y rezo?, o le echo tierra al asunto, pierdo dinero y acepto el crédito que ellos me ofrecen. Gracias por sus consejos.
Pero la opción standart si está disponible para envíos directos??
El envio Standart de Amazon es sin tracking... si tiene tracking es porque esta usando Expedited o Priority.
Hace 2 años pedi un libro (TLoZ: Art and Artifacts) y lo envie por la opción mas barata (Standart)... despues de mes y medio que no llego, pedi a Amazon que en vez del refund me volviera a enviar el libro. Otro mes y medio pasó y el reemplazo no llego... despues de hablar por dos semanas mas con Amazon, pedi un segundo reenvio pero pidiendo el servicio Priority diciendo que pagaba el excedente. Al final me lo enviaron con Priority y sin pagar nada.
Al sol de hoy, 4-72 nunca respondio por los libros. (Tambien me paso con unos mangas de Amazon España)...
Apenas despachen el producto es que hacen el cobro.
Última edición:
uy compa que falla, una pregunta ud tiene cuenta directa con fenix o es a través del casillero de jaime ?
por mi parte tengo cuenta directa con fenix y llevo trayendo desde diciembre mercancía con ellos más de 25 pedidos y jamás se me ha perdido nada ni 1 esfero, ni siquiera una reliquidación.
Le recomiendo consulte este caso tambien de fenix donde a la lanera le hicieron una reliquidación erronea y luego de unos trámites le dieron la razón si algo para que la contacte https://www.laneros.com/temas/casil...es-de-preguntar.164416/page-1441#post-6607579
Pues sería hace dos años por que siempre he seleccionando standard y me llega por DHL a mi pueblo en 5 a 7 dias
De acuerdo con este mensaje:
Por favor nos confirma? porque una cosa es el riesgo inherente al servicio, y otra son errores directos y aceptados...
Pero eso se puede prestar para mucho fraude también, si los de x empresa ven que lo que se está enviando se está declarando por un valor muy por debajo del comercial y ven una "oportunidad" en eso diciendo simplemente que la mercancía se perdió y que van a responder por el seguro hay que tener mucho cuidado en ese tema, no estoy diciendo que lo estan haciendo pero si se deben informar estos caso para ver si hay algún patrón correlacionado
Y lo más curioso es que primero me dicen que se demoraba 15 días pero que no me preocupara, que se resolvía, pero que por favor le enviara la orden de compra para hablar con la Dian y resolver el asunto, y cuando les envío la orden de compra y verifican lo que valen realmente los artículos, ahí si me salen con que nada que hacer, reciba el dinero por lo que declaró todo.
Confirme si fuie directo con FENIX o tuvo de intermediario a Jaime.
Con mucho gusto les puedo confirmar que desde mayo del presente año el usuario no hace envíos a través mío
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