Hasta ahora no habia tenido ningun inconveniente con 4-72, pero tengo un envio q creo no va a aparecer.... les cuento....
En BF hice varias compras las cuales en su mayoria estaban demoradas, respecto a la temporada, por lo tanto no me preocupe
Un envio de esos eran unas zapatillas, q segun el detalle de la pag del casillero llego a Bog el 7 de Dic, y desde esa fecha se congelo, como es bien sabido, la actualizacion se demora asi q me quede esperando la llegada del paquete, lo cual no sucedio
Espere a q llegara, y como no paso nada, el dia 21 envie un correo a Rogelio Marroquin solicitando info y el me respondio q el envio estaba en la oficina en la ciudad donde resido, fui a averiguar y alli me dijeron q no habia nada
Despues de navidad llame a la linea de atencion donde despues de preguntar con el num de guia ETxxx, me dijeron lo mismo q en en la respuesta del correo, les dije q ya averigue en la oficina y q no habia llegado, despues de eso la unica solucion fue radicar una queja por perdida de envio, me dieron Num de Radicado y tuve q enviar un email a Jose Martinez con el radicado y copia de la factura. Son 5 dias habiles para esperar respuesta, lo envie el 31 y se supone q el plazo vence el 9 de Enero.
Por el procedimiento q realizaron, no confio mucho en q las zapatillas aparezcan, pero al menos debo esperar q me reembolsen el dinero q pague por ellas. Aunq yo habia prealertado, no se porq me piden de nuevo la factura.
No pienso perder la confianza en 4-72, me parece solo un hecho aislado, he traido alrededor de 18 paquetes en 6 meses y este es el unico con el q he tenido inconvenientes, igual voy a esperar q pasa y les contare como se resuelve el asunto
