Sobre los agentes de carga y el transporte de mano El uso de un agente de carga para enviar o transportar artículos internacionalmente puede resultar en complicaciones no cubiertas por Amazon.
Si se utiliza un servicio de reenvío de carga o transporte de mano para enviar artículos internacionalmente, se aplica lo siguiente:
- Amazon no será responsable por daños, defectos, diferencias materiales o pérdidas que ocurran a los bienes después de que se entreguen a usted o a un agente de carga. Esto significa que Amazon no podrá proporcionar un reemplazo o un reembolso por ningún envío llevado fuera de los EE. UU. mediante transporte de mano o utilizando un servicio de reenvío de carga. Si realiza un pedido desde Amazon.com para entregarlo a una dirección de envío de EE. UU., debe rechazar la entrega de estos productos si llegan dañados e instruir a los agentes de carga que hagan lo mismo.
- Si usted (o un agente de carga que designe) tiene una dirección en los EE. UU., compra productos de Amazon.com para enviarlos a una ubicación en los EE. UU. y luego exporta estos productos, usted o el agente de carga designado se consideran el exportador de estos productos. Usted o el agente de carga designado son los únicos responsables del cumplimiento de todas las regulaciones de exportación e importación, incluidas todas las regulaciones de exportación de EE. UU. y las regulaciones de importación del país de destino. Amazon no debe figurar en ninguna documentación de exportación (por ejemplo, declaraciones de exportación, facturas, listas de empaque, guías aéreas, etc.). Es su responsabilidad asegurarse de que se utilice la dirección más actualizada del agente de carga en los EE. UU.
- Si usted (o un agente de carga que designe) no tiene residencia en los EE. UU. y compra productos de Amazon.com para enviarlos a una ubicación en los EE. UU., usted o el agente de carga designado no pueden exportar posteriormente los productos sin la autorización previa por escrito de Amazon.
- Los productos que no se pueden exportar directamente desde Amazon.com, que usted exporta usted mismo o mediante un agente de carga, no se pueden devolver directamente a Amazon después de ser exportados. Busque artículos elegibles para envío internacional o visite Amazon International Shopping para encontrar artículos que se puedan exportar directamente desde Amazon.com.
Los productos ofrecidos para exportación directamente desde
Amazon.com, que usted exporta usted mismo o mediante un agente de carga, se pueden devolver a Amazon después de ser exportados. En este caso, usted es responsable de actuar como el importador registrado y todos los costos asociados con la devolución de los productos a Amazon. Amazon no actuará como importador registrado en las devoluciones que originalmente fueron exportadas por usted o por un agente de carga. Si devuelve un artículo que fue originalmente exportado por usted o por un agente de carga, será el exportador desde su destino de envío y será responsable del cumplimiento con todas las leyes de exportación de ese país o región. Puede localizar la dirección postal para devoluciones utilizando el Centro en línea para devoluciones y viendo la Etiqueta postal para devoluciones.
Nota: No se emitirán etiquetas internacionales para devoluciones para artículos exportados mediante un agente de carga o transporte manual. La Etiqueta postal para devoluciones proporcionada es solo para envíos nacionales en EE. UU. Para utilizar una Etiqueta postal para devoluciones prepagada por Amazon en este caso, primero debe devolver los productos elegibles a una dirección en EE. UU. Usted se convierte en el exportador e importador registrado de este envío. Una vez que los productos elegibles se devuelvan a una dirección en EE. UU., utilice la Etiqueta postal para devoluciones para devolver los productos al centro logístico indicado en la Etiqueta postal para devoluciones desde esa dirección en EE. UU. El título y el riesgo por pérdida se transfieren a Amazon al recibir los productos en el centro logístico indicado en la Etiqueta postal para devoluciones.