Buenos días, me paso el dia de 23, debitaron de mi cuenta la plata, y yo la ultima vez pague por e-prepago, como hacen esto? hay manera de que me reembolsen esa plata? no es justo mas en estos tiempos¡¡ alguno que me pueda dar una luz de ayuda a ver como hago para el reembolso del dinero.
gracias.
PD:
estoy llamando al servio al cliente, ya les contare que me dicen.
Nada, que como estaba renovación automática se cobro la plata.
de casualidad tienes algun modelo para este reclamo?
No necesita ningún formato
muchas graciasNo necesita ningún formato
Solo exponga su caso y adjunta más pruebas
Sic tracking
servicioslinea.sic.gov.co
De hecho fui por mi paz y salvo a Tigo el martes, y creo que tengo el mismo problema, porque me sale positivo, abierto y sin pago desde abril. Tuve el plan hasta marzo, y ese es el último mes que sale en verde en Midatacrédito.
Me imagino que es para quienes tenian suscripcion vigente.
Me registre y el sms de validacion no sirvio, ahora a llamar a esa linea de mier**.
A mi me sale que datos incorrectos... A alguien más le pasa? He intentado muchas veces ya
Es bastante enredado, realmente uno tiene q inscribirse de nuevo por así decirlo, a mi me tocó llamar, y pues conté con suerte por lo q veo, ya puedo ingresar.
En mi caso es registro por primera vez. Nunca he accedido a la plataforma, antes de los problemas ni sabía que existía.
Compañero puede compartir el número y la opción que marco donde se pudo comunicar con un asesor? Mil gracias
Llamo al fijo de Bogotá puedo hacer todo el proceso pero en las preguntas se queda mudo, y después me dice que intenta en 30min.
A mí me descontaron hoy 101.500 yo estoy seguro que si desactive la renovación.Buenos días, me paso el dia de 23, debitaron de mi cuenta la plata, y yo la ultima vez pague por e-prepago, como hacen esto? hay manera de que me reembolsen esa plata? no es justo mas en estos tiempos¡¡ alguno que me pueda dar una luz de ayuda a ver como hago para el reembolso del dinero.
gracias.
PD:
estoy llamando al servio al cliente, ya les contare que me dicen.
Nada, que como estaba renovación automática se cobro la plata.
Ni sé que pruebas puedo poner. No hay evidencia que uno haya desmarcado esa opción
