Pues le cuento que se debe consultar directamente en las oficinas de transunion o con el aplicativo enbanca. Se lo digo porque a mi esposa le pasa igual con directv, le llegan notificaciones sobre ese reporte negativo, cada mes actualizandolo. Ella tiene el plan de monitoreo de transunion y revisaba y no le aparecía reporte negativo con directv, hasta que probó por enbanca y ahí si le muestra que tiene ese reporte negativo. Así que fue a transunion oficina y efectivamente tiene ese reporte negativo. Allá le explicaron que es un error que a veces presenta el plan en transunion. Se la ha pasado desde entonces de radicado en radicado para que le expliquen porqué no visualiza ese reporte negativo si ella paga un plan para precisamente ver todo lo que tenga en cifin y a la fecha las respuestas que dan no son claras. Nadie sabe nada y no arreglan el error, ya ha pasado un año desde entonces. Y lo que es más inaudito le aparecen también 11 obligaciones con une TELCO, la cual ella solo tiene 1 que es el internet que se paga puntual y aparce en positivo pero las otras están en negativo. Hemos reclamado también por sic facilita, directamente a une TELCO, a transunion y nadie resuelve. Ya van 6 meses y no le quitan esas obligaciones que no son de ella. Según une ellos no han reportado esas obligaciones y según transunion esas obligaciones que le aparecen nadie más las visualiza sino ella. Pero hemos hecho la prueba y los bancos si las ven. En sic facilita la verdad no sirven para nada solo para hacer perder el tiempo. Ni la denuncia por suplantación sirvió.
Le recomiendo póngase mosca y consultese directamente en transunion o por enbanca y si le aparece y no es suyo haga la denuncia y comience el trámite, con ese cifin no es fácil reclamar como en datacredito. Es todo un martirio. Saludos !
Que podría hacerse en este caso? Seguir llamando insistiendo?
