Al parecer es problema de la plataforma.
Itaú reporta a las dos centrales, a mí me sale una tarjeta en las dos, si no le aparece le toca colocar la pqr al banco.
En la parte inferior de la obligación, tienes un link para reclamarlo a la entidad
Ya pregunté directamente a Tigo y el código de la factura es diferente al número de cuenta de la obligación que reportan en centrales. Ya quedo más tranquilo.
Tienes que ir a un centro de servicios de Claro para qué te abran una PQR y te hagan la solicitud de actualización en datacredito. Es la única manera, porqué si subes la solicitud en la SIC te la cierran, a esa gente es muy cansona porqué se pegan al debido proceso. En post más atrás puse un tweet dónde la SIC explica cuál es el procedimiento de reclamación con las entidades de telecomunicaciones antes de intervenir ellos.
Si, es diferente, se consulta en este enlace
Aún existe pero está escondida, debajo de los planes sale un texto...
Adjunto las capturas
Podría ser, yo había pagado antes un plan anual con un bono de descuento, pero hace meses que no salen.
Tienes que iniciar sesión, luego le das clic en "seleccionar plan" y ahi si te aparece la opcion de reporte gratuito.
